福建省厦门市湖里区和通社区

　　厦门市湖里区和通社区成立于1998年4月，现有10个生活小区，居民楼76栋，辖区总人口7399人，其中常住人口2312户5245人，流动人口2154人。辖区内有归侨侨眷134人、海外侨胞、港澳同胞 250人。

　　历年来，在市、区、街各级领导和区侨办、侨联的大力支持及指导下，和通社区始终高度重视社区侨务工作，坚持“以人为本、为侨服务”的宗旨，创新工作思路，改进工作方式，积极构建工作平台，充分发挥侨务资源独特优势。通过扎实细致的工作，我们热情为社区归侨侨眷办好事办实事，进一步提升社区侨务干部的综合素质，增强社区侨务工作的活力，得到了归侨侨眷的真诚拥护，并被区侨办、侨联列为社区侨务工作学习示范社区。2009年元月，社区“侨友之家”还被市社区办、海峡导报社授予第二届创和谐社区“十大金点子”称号。我们的主要做法有：

　　一、高度重视，健全组织，努力提高为侨服务水平。

　　社区侨务工作是社区总体工作的重要方面。和通社区党总支及“两委会”高度重视侨务工作，把侨务工作摆上党建工作及社区总体工作的议事日程。

　　一抓组织机构建设。“侨友之家”作为社区侨务干部与侨胞联络沟通的平台，是基层加大为侨服务力度，实现侨务工作社会化的一项重要举措。作为区级创建“侨友之家”的试点单位，社区制定目标责任制，成立了以社区书记为小组长，归侨侨眷代表为成员的5人侨务领导小组。坚持责任到人，责任到位，做到思想认识、组织建设、措施方法、制度规范等各项任务落实到位，与社区建设同步规划、同步部署、同步奖惩，为“侨友之家”创建活动顺利开展提供了有力保障。为更好地规范侨务领导小组的工作，社区还做到“五有”，即“有上墙的职责、有侨务小组的牌子、有一年一度的记事本、有活动资料和相册、有一间十五平方米以上的办公场所”。

　　二抓学习和宣传教育活动。我们认识到只有不断学习，努力提高自身的素质，才能适应新时期侨务工作需要，更加切实有效地开展为侨工作。为此社区侨务小组成员定期组织学习邓小平理论、“三个代表”重要思想以及《归侨侨眷权益保护法》等有关侨务法律法规知识，并组织小组成员参加区、街、社区相关知识培训。这些活动使小组成员受益匪浅，提高了基层侨务队伍的自身素质，从而保证了小组的工作质量。我们还利用板报、宣传橱窗、文艺演出等形式，向全社会宣传党的侨务政策和市、区、街道的各项侨务工作，既着眼热点，又突出重点，社会宣传效应良好，在社区营造了为侨、爱侨、护侨的良好氛围。

　　二、掌握侨情，热情服务，努力使为侨服务落到实处。

　　一是建立健全侨情信息资料库。坚持走访归侨侨眷制度，通过“登临千家门，了解千家情”，定期深入辖区，挨家挨户对归侨侨眷进行走访，及时掌握和补充“侨情”第一手资料。同时，在侨务工作中建立工作计划、走访登记、活动记事、工作经验总结等制度，做到工作有记载，活动有登记。例如建立了《和通社区归侨登记表》、《和通社区侨眷花名册》及《和通社区重点侨界人士花名册》、《和通社区贫侨情况》、《和通社区侨务活动情况登记表》等基础资料。针对掌握的重点(典型)侨界人士，我们采取不定期走访的方式，积极进行沟通联系，注意发挥他们的作用，有效推动了社区侨务工作蓬勃开展。

　　二是帮扶困难归侨侨眷。社区是一定人群居住的生活共同体，也是侨胞侨眷生活的基本载体。我们坚持以人为本，把侨务工作寓于社区服务之中，经常深入了解归侨侨眷的生活情况，加强与他们的交流与沟通，及时为归侨侨眷排忧解难，并对特别困难的家庭，有重点进行帮扶。主动为子女不在身边的老年归侨侨眷无偿提供志愿者服务和定期探访，关怀备至，弥补他们子女不在身边的缺憾。例如社区侨务小组成员定期上门探望印尼空巢归侨叶素卿和侨眷郭琼姿，在嘘寒问暖中增进感情。小组成员还与她们结成“平安铃”对子，在她们生活中遇到困难时，随时都可通过拨打缩位号码，给结对人员提供及时帮助。社区小组还帮助困难归侨林月蕊、黄胜祥联系工作、申请困难补贴，为他们子女申请助学金等形式，帮助解决生活困难。通过解决一些具体困难，使社区与归侨侨眷之间建立了深厚的感情。

　　三是以侨为“桥”，增强海外侨胞对祖国的认同感。如在社区侨务小组长和归侨陈珍和的牵线搭桥下，台商李伟麟先生来厦门投资。春节，李先生的海外家人来厦团聚，社区热情接待，在围炉座谈中向他们介绍厦门改革开放的变化，并带他们环岛路看烟火，欣赏厦门风光，感受特区建设成就，使大家对祖国大陆有了新的认识。

　　三、突出特色，开展活动，努力丰富归侨侨眷生活。

　　一是高标准抓好活动阵地建设。设置侨务活动阵地一直是困扰社区工作的一个难题。为彻底破解这一难题，我们经过努力，将社区活动中心打造成功能齐全的“侨友之家”，并投入资金开设了健身室、阅览室，购置卡拉OK机、投影仪等设备，去年还将活动中心大厅改造成舞厅。归侨侨眷得知这一好消息后，欢欣鼓舞，奔走相告，纷纷到社区参加活动，感谢侨务小组为大家办好事。

　　二是开展特色活动增强组织活力。每逢重大节日或结合社区举办的各种活动，我们都向居民分发侨法宣传册子，有效地把党和政府的方针政策传达到广大归侨侨眷之中。社区还组织归侨侨眷走出去，登山远足，如组织畅游环岛路、园博园，参观大嶝对台贸易市场等。活动多了，交流多了，社区工作人员与归侨侨眷们感情自然而然也增多了。归侨侨眷也感到社区是个“家”，他们自觉关心社区建设，为社区分忧，义务参加社区组织的各种公益活动。如侨眷洪国安医生定期为归侨侨眷义诊；归侨郭辉平不仅担任社区太极剑老师，每次社区搞文体活动时，他总是带着自家摄像机为社区留下影像资料；侨眷陈虬、郭琼姿都是社区文体队伍的骨干，常年为社区居民服务，形成了社区为侨，侨为社区的良好互动氛围。

　　通过开展社区侨务工作，我们达到凝聚侨心、汇集侨智、维护侨益、发挥侨力的目的。当然，我们的工作与领导的要求及兄弟社区相比还有较大差距，我们决心继续努力，不断开创社区侨务工作新局面，积极促进我社区三个文明建设，为海西建设、构建和谐社会做出自己应有的贡献。