中国驻英使领馆为啥联系不上？你可能是方法不对！

　　中国侨网6月26日电 据法国《欧洲时报》英国版微信公众号报道，出国后人在海外，总难免有些时候遇到点儿难题需要解决。但找谁是个问题。

　　还好中国人走遍世界，总有使领馆照应。

　　领事保护与服务，大到万一遇上自然灾害、重大事故、人身意外之类的严重事件，领事官员可以为撤离危险地区提供咨询和帮助，也可以代为通知国内亲属。

　　小到10年前办好的护照过了期，或者在国外弄丢了护照，也可以在当地中国使领馆办理新的护照/旅行证……

　　不过，向使领馆求助或者咨询的电话有好几个，除此之外还有邮件、传真什么的。如果在错误的时间选用了错误的联系方式，不仅尴尬，还可能耽误其他真正需要帮助的小伙伴寻求建议。

　　下文就把中国驻英国大使馆领事部对外办公时间、地点以及求助或咨询服务联系方式，根据紧急性领事保护与协助、一般性领事协助、证件服务与咨询3类不同情况进行了总结。

　　一、紧急性领事保护与协助

　　全球：0086-10-12308或0086-10-59913991

　　英国：0044-020-74368294

　　时间：24小时

　　紧急情况主要指人身或财产安全受到威胁的状态。

　　如果是紧急事件，当然要第一时间电话求助！不过这种情况，在保证自己人身安全的前提下，应当首先拨打当地报警电话，再联系使领馆或者拨打全球领保热线12308。

　　无论是外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话0086-10-12308或0086-10-59913991 ，还是驻英国大使馆紧急情况领事保护电话0044-020-74368294，都是24小时可拨打！

　　毕竟对于紧急性状况而言，电话是能够保证你第一时间得到所需保护与协助的最直接、最靠谱的方式。

　　另外还有一点需要说明的是，24小时领事保护与协助电话不受理签证、护照、公证、认证等咨询。如果你需要的不是紧急领事保护与协助，请把宝贵的时间留给真正需要的人。

　　二、一般性领事协助

　　邮件：lsfw_uk@mfa.gov.cn

　　传真：020-76369756

　　时间：回复需要时间，请务必留下联系方式

　　一般性领事协助，主要指不危及人身财产安全情况下使领馆能够为海外中国公民提供的咨询与帮助。

　　遇到生计困难时帮助联系国内亲属，国内公民请求寻找国外失踪或失联亲人，民事纠纷等情况下提供当地律师、翻译和医生等名单作为参考……这些都属于一般性领事协助的范畴。

　　三、领事证件咨询

　　电话：020-76311430

　　人工接听时间：10:00-12:00、14:00-16:00

　　自助语音结束后可转人工接听

　　邮件：zj_uk@mfa.gov.cn

　　传真：020-76369056

　　办公地址：31 Portland Place London W1B 1QD

　　领事证件咨询服务，自然是针对护照、旅行证、公证、认证等的服务。

　　首先，领事证件咨询其实更鼓励先到使领馆官方网站查看须知。几个常用链接：

　　中国公民领事服务须知：http://www.chinese-embassy.org.uk/chn/lsfw/

　　护照 / 旅行证办理须知：http://www.chinese-embassy.org.uk/chn/lsfw/hzlxz/

　　公证 / 认证办理须知：http://www.chinese-embassy.org.uk/chn/lsfw/gzrz/

　　签证办理须知：http://www.chinese-embassy.org.uk/chn/qzfw/

　　在阅读以上须知后，如果仍然对证件服务存在疑问，可以通过邮件形式联系工作人员；传真也是可以的，同时请注意在传真文件中留下你的联系方式。这样能够保证咨询处理过程中信息能在各环节都不被遗失，所需要解答的问题也能够一一得到回应。

　　另外注意领事证件咨询的电话人工接听时间为工作日的10:00-12:00和14:00-16:00两个时间段。

　　所以如果有小伙伴还是觉得电话更方便的话，可得看准时间。

　　中国驻英国大使馆领事证件大厅其实就在伦敦市中心，地址在上面已经写给大家了。乘坐地铁的话，大波特兰街Great Portland Street、摄政公园Regent's Park以及牛津街Oxford Street三个站出站后步行距离都不远，5-10分钟之内就能走到。

　　但还是要注意证件大厅办公时间只有工作日的早上9:00-12:00，双休日和中英两国节假日都是不办公的。所以办理证件除了记得提前在线预约之外，要设好闹铃、起个早床。