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两中国生大马办手续遇语言障碍 马来女官员解围获赞

2017年09月20日 10:14   来源:中国侨网   参与互动参与互动
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中国侨网(马来西亚《星洲日报》)
(马来西亚《星洲日报》)

  中国侨网9月20日电 据马来西亚《星洲日报》报道,来自中国山东的孙文轩(18岁)和翟庆鑫(19岁)18日午到马来西亚玻璃市陆路交通局办理车子过户手续时,面对语言障碍,花了5分钟仍无法明白该局官员的讲解,一度不知所措。此时,该局执法助理莎菲卡(23岁)主动趋近,开口以简单华语和他们沟通,他俩顿时放下心头大石。

  此举非但给当时需要协助的这2名留学生解围,让他们有了如释重负的感觉,也让善心的莎菲卡成了大马全国各族竖起拇指赞好的“红人”,莎菲卡甚至得到陆交局总部的赞赏,陆交局总部还将颁发嘉许状给她。

  孙文轩、翟庆鑫和莎菲卡在沟通时,不谙华语的巫裔官员看得啧啧称奇,忍不住举起手机录下这一幕,发入陆交局WhatsApp群组分享,结果不一会儿再被上传到脸书,获得不错回响。

(马来西亚《星洲日报》)
(马来西亚《星洲日报》)

  他们3人在那之后并不知道有这个短片,直到星洲日报记者18日午约5时登门采访时,恰巧碰到莎菲卡刚刚帮孙文轩和翟庆鑫完成车子过户手续,记者告知后他们才得悉此事,3人都表示惊讶。

  孙文轩和翟庆鑫告诉星洲日报记者,他们可说简单英语,一般沟通并没有问题,不过陆交局官员向他们讲解手续上所用的专用字眼时,他们就开始“鸡同鸭讲”。

  他俩于去年到新笃北大(UUM)深造,分别是金融系和工商管理系第二学期学生。最近为了方便出入,2人买了一辆二手车,需要办理车子过户手续,朋友就建议他们到玻州陆交局。

  “与亚罗士打陆交局比较,这里较靠近,而且路线简单。刚开始还可以(和马来官员)用英语对话,后来他说了一些专用词,我们就一头雾水了。”

  尽管到大马生活近1年,他们仍无法听懂马来语。

  后来,莎菲卡开口用华语向他们讲解,指该车子的路税和车险都还没逾期,唯须送往毗邻的电脑验车中心(PUSPAKOM)验车并通过后,就可以回去办过户手续。

  莎菲卡拥有华裔血统,从小与妈妈杨雪香及娘家亲戚以华语沟通,学前和小学教育也在华校就读。

  在采访过程中,她也会自动“转频道”,上一秒用马来语与马来文报章记者和马来官员说话,下一秒用华语回答星洲日报记者的提问。

  莎菲卡今年5月自马六甲陆交局学院毕业,原本在玻州陆交局执法组工作,主管因她懂说华语而换到服务柜台,方便协助只谙华语的乐龄或外国人,这也让她帮了不少人。

  莎菲卡的家乡在双溪大年,不过当警察的爸爸阿扎曼调派到吉北樟仑,而举家搬迁,她也在当地的益民华小学习。

  她说,虽然现在已不会阅读中文字,但是一看到眼前人是华人,就会主动说华语。

【责任编辑:陆春艳】
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