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马来西亚华团需要ISO吗?
放大字体】【缩小字体】【打印稿件】 2008年08月06日 15:39 来源:中国侨网

    中国侨网消息:马来西亚《南洋商报》8月5日刊发题为《华团需要ISO吗?》的文章指出,面临21世纪科技突飞猛进的时代,资信潮流的瞬息转变,迫使马来西亚华团中落伍的价值观和保守的观念,不得不随着新潮流的冲击而作出应变、调试和转型。要不然,抱残守缺和固步自封最终将受淘汰。

  文章摘录如下:

  20世纪末,一些先知先觉的大马华团领导人已经开始进行会务改革,以迎接新世纪的挑战。其中于1999年荣获ISO品质管理认证的雪隆海南会馆,即是最早转型的例子。接下来的有雪隆李氏宗亲会、马六甲培凤中学、隆雪中华工商总会、雪隆潮州会馆、巴生中华总商会、马来西亚华人旅游业公会、吉隆坡广东义山、马来西亚宗乡青联合总会、登嘉楼中华工商总商会、槟州中华总商会等。

  根据ISO品质管理系统咨询顾问刘华才博士说:“ISO品质管理系统是会馆转型的工具,最重要的是领导层必须对转型有自觉,对ISO品质管理系统建立正确的观念。许多会馆领导人以为ISO品质管理系统是针对企业、公司所实施的一套管理机制,因此,不适用于会馆。但这正好相反,ISO品质管理系统可应用在各行业、组织,当然也包括会馆”。

  刘博士也指出:“ISO品质管理系统的好处是把理事会各人的职权写得清清楚楚,一目了然,甚至比章程的内容还要详细。因此,即使是权高位重的理事也必须按既定的流程行事,没有什么好争执”。

  最早获得ISO品质管理系统认证的雪隆海南会馆秘书长黄良友说:“自从雪隆海南会馆获得ISO品质管理系统认证后,会务井然有序的朝向多元化发展。同时,也摆脱了传统会馆的形象,成为百年老店中被认同转型成功的典范”。

  黄氏也说:“其他的会馆没有推进实施品管,可能是一些会馆的领导层不了解品管的妙用,缺乏品管观念或认为花费庞大”。

  一向来,传统的华团管理方式比较保守,办活动的方法只能吸引固定的会员流量,无法开拓新的客源,因此,它的影响力也变得越来越式微。

  华团若能采用品管审核标准,管理层便能依此标准自行评估内部的组织能力,这也蕴涵“监督”的隐形作用,进而促进华团组织衍生求变的驱动力。

  为了协助国内以最少的费用获得ISO品管体系认证,华总已和马来西亚华团管理系统验证机构联办华团ISO品质管理体系认证的课程,让更多的华团能够跟上潮流,把传统的行政管理方式彻底改革,进而迈向一个更现代化及更有系统的管理模式,以使在暮色苍茫中苟延残喘的团体能够以朝气蓬勃的姿态迎向朝阳,为新一代开创新的格局。当然,在兴革运动的呼声中,能否迅速作出回应,则需视领导人对品质管理系统的认知程度而定了。(横眉)


编辑:王海波】

      
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