谢家华说Zappos.com平均每月招募75至100人，新人最重要是有好的人生态度，积极进取肯虚心学习新事物，比自认什么都懂的人才更胜任工作。Zappos.com办公室内，有个“自我成长创造室”，员工可自订目标，由公司聘请专家量身指导，有人为经济困难求教，也有人想减肥，或者为家庭问题寻找解决辨法，运用这间辅导室的员工非常多。

　　去年此时，谢家华接受该报记者访问时表示，希望能创下6亿美元的卖鞋业绩，今年他已经知道会超过8亿美元。这一年中，Zappos.com增加了成衣、皮包、手表、眼镜销售，明年再推出自家品牌床单、枕被，公司设计部门负责调查研究，再交给中国工厂制造。

　　网络卖鞋成功后，Zappos.com将来目标是做全方位网络服务业，不只贩卖家庭用品，还会卖家电，以及与生活有关的家庭服务，创造网络销售的新模范。

　　美国内华达州商业局，今年特别表扬三家当地企业，为内州居民带来工作机会，Zappos.com是其中之一，谢家华把公司由北加州搬来拉斯维加斯，他看重的主要原因是，赌城地区较容易找到服务业方面的工作人员。一年来，Zappos.com赌城公司扩展一倍，700名员工在二栋大楼内24小时服务。

　　谢家华身为公司掌舵手，很难想象他连自己的辨公室都没有，也和大家一样坐在工作间内，与员工近距离接触，提高工作士气。可是Zappos.com的员工却享有别家大公司所没有的福利，公司内有24小时开放免费供应的咖啡厅，果汁、饮料、零食俱全，员工可随时去享用。谢家华说，员工们果然亲如家人，人人愉快有礼。(冯鸣台)