理直而气和

　　“待人之道，多一些人情味，多一分慈悲……”

　　星云大师说：分享故事：美国空军著名战斗机试飞员鲍伯，一次飞行任务时，飞机发生严重故障，两个引擎同时失灵。他临危不惧，果断的采取措施，把飞机迫降在机场。后来，安全人员发现，造成事故是因用油不对，他驾驶的是螺旋桨飞机，用的却是喷气式用油。

　　负责加油的机械师吓得面如土色，鲍伯却没有大发雷霆，而是上前轻轻抱住内疚的机械师，真诚的对他说：“为了证明你的确能做得很好，我想请你明天帮我做飞机的维修工作。”这位机械师后来一直跟着鲍伯，负责他的飞机维修，从此没有犯过任何差错。

　　分享另一个故事：三国时代，关羽败走麦城被杀后，张飞悲痛欲绝，不分白天黑夜以酒浇愁，醉后不分青红皂白鞭打部下，后来就被手下大将张达、范强记恨所杀。

　　鲍伯和张飞的故事显示，有时理直气壮反而会为自已带来杀身之祸，理直而气和反而更能让人由衷折服。

　　权巧方便因应

　　待人是一门学问，人之所欲，我从善如流；人之所恶，我避而不犯；人之所长，我虚心请教；人之所短，我容而化之。总之，待人之道就是要懂得权巧方便去因应，五点参考：

　　一、人好刚，则我以柔胜之：如果对方个性刚硬强烈，我也刚毅正直；硬碰硬的结果，只有两败俱伤。所以当对方气势高张，态度强硬时，何妨“以柔胜之”，柔定能克刚。

　　二、人用术，则我以诚感之：有的人好使计谋，对于这种人我们不能跟他一样用权使计，因尔虞我诈伤神伤感情，不妨以诚心对待，日久必能感动他。

　　三、人使气，则我以理屈之：有的人好意气用事，动不动发脾气。如果人使气，则我最好以理来屈服他，理必然胜于雄辩，有理才能站得住脚。

　　四、人行妄，则我以真待之：有的人经常说话虚妄不实，行事狡诈。如果我也虚假以对，彼此就难以相交了。所以尽管别人对我妄语相欺，我还是要以真诚对待他。唯有真心待人，友情才能持久。

　　五、人多恶，则我以恩对之：有的人对人常怀恶心，不怀好意，如果我也“以其人之道，还治其人之身”，彼此就是半斤八两。因此尽管对方行恶，我要施恩于他。

　　人喜变

　　我们在生活中，最常碰到的，或许是这样的人：做事如风向球，随风转动，变化不定。

　　如果人喜变，则我以定处之，懂得以不变应万变，我们做起事来，才不会乱了方寸。(摘自新加坡《联合早报》援引《新明日报》 作者：朱志伟)