子承父业将国货做强 华商创业不忘回报桑梓

　　原标题：两代赤子心 兄弟爱国情

　　裕华国货余国春余鹏春承父业将国货做强，不忘回报桑梓

　　客家人辗转迁徙，在世界各地拓荒开埠，建基立业，涌现出一大批杰出客商精英。他们从小到大，从弱到强，代代薪火相传，一步一个脚印，到如今，已发展成为华商网络的重要成员和积极组织者。

　　梅州客商是勇敢走出围龙的客家人，他们的经历在一定程度上反映了客家民系的发展历程与脉络。从本期起，本报将推出“客商风云”系列报道，寻找梅州客商在各行业的足迹，记录他们艰辛创业的故事和对家乡梅州血浓于水的深情，树立榜样，传递正能量。

　　“裕华国货，服务大家。”这句耳熟能详的口号，出自家喻户晓的香港国货公司老字号——裕华国货。1959年成立的裕华国货，成立之初，也只是一间小型的百货店。

　　正所谓：创业难，守业更难。到余国春及余鹏春等家族第二代接手后，凭着创新意念，引入现代化的管理模式，与时俱进，逐渐扩展为今天业务多元的大型零售集团。裕华也成为了国货在海外的窗口。近日，南方日报记者专程前往香港，采访到余鹏春，了解裕华国货背后两代人的努力和这个家族的家国情怀。

　　在浓浓的爱国爱乡家风中成长起来的余国春、余鹏春兄弟，在发展企业的同时，情系桑梓，不忘回馈家乡。“其实我们从来没有计算过到底捐了多少钱，哪里有需要，我们就出一分力。就如‘裕华’的寓意一样，希望中国富裕，家乡富裕。”余鹏春说。

　　本版撰文：南方日报记者 陈萍 黄思华 香港报道 通讯员 邓锐 本版图片由受访者供图

　　父辈榜样

　　在爱国爱乡的家风中成长

　　“记得在我小时候，家里的客厅挂着一张照片，照片里的松口元魁塔高高耸立，父亲常指着照片对我们说，不管我们身在何处，永远都不能忘记自己是中国人，不能忘记自己的家乡在梅县松口！”余鹏春动情地回忆起与父亲的往事。

　　虽然出生在印尼，在国外求学，工作在香港，余鹏春还是可以用客家话与记者交流，这与他的父亲从小对子女的教育密不可分。余鹏春的父亲余连庆读完小学为了生计便漂洋过海到了印尼，因为从小离家，因此对故乡的点点滴滴都格外珍视，这一观念也让他的孩子们从小耳濡目染，对梅州产生了深厚的感情。

　　余鹏春便是在这爱国爱乡的家风中长大的，时刻不忘自己是中国人、客家人。他说，从小到大，家里讲的是客家话，同时客家话也曾是公司的“官方语言”；在港英政府时代，不入英籍就等于无国籍，出入境靠的是香港身份证明书，是受人歧视的“二等市民”，但即便如此，他们都未入英籍。

　　“我的父亲做过20多年的侨批生意，因为诚信经营，积累了许多老顾客，虽然生意不是最大的，但在当地也算是小有名气的。”余鹏春说。但由于当时的社会环境影响和祖国的召唤，1957年余连庆决定举家迁往香港，1959年在香港创立了第一家裕华百货有限公司，推介国货。

　　“裕华的意思是‘裕华裕华，富裕中华’，由此表明父亲的爱国之心，希望国家繁荣富强。”余鹏春说。

　　为什么父亲会选择在香港售卖国货呢？余鹏春的理解是，当时的香港尚处于发展的起步阶段，人们对物美廉价的生活用品有较大的需求，而来自家乡的这些商品刚好可以满足市场需求，因此选择了这一经营方向。

　　“1959年6月，父亲在港岛开了第一家约500平方米的国货商店，售卖几百种商品，一年以后店铺面积扩展了，商品的品种也增加到1000多种。”余鹏春回忆，晚上父亲会带着他一起去巡店，父亲会跟他讲一些店里的事情，小小年纪的他也就似懂非懂地听着，学着。

　　兄弟携手

　　引入先进理念发展国货

　　在繁华时尚的香港街头，裕华国货是一个特别的存在。走进裕华，扑面而来的是传统文化的气息，古色古香的唐装吸引一群银发老人在挑选，当归、党参等中草药散发出幽幽的香气，来自全国各地的特产摆满柜台，目光所及之处都是传统元素。中午12时，商场内人声鼎沸，热闹非凡。

　　然而，裕华国货草创之时，只是一间小店，因为经营有方，生意日隆，不但增开新店，而且设备越来越先进，经营模式越来越科学，管理方法越来越先进。在管理上，裕华创下了不少业内的“第一”。上个世纪90年代，裕华坚持应用最先进最完备的科学技术，以提高管理效率。他们斥资180万美元更新电脑系统，紧接着耗资300万美元，更新硬件设备。1976年，它的新总店开张时，是全港第一间用计算机来控制收银的零售店，也是全港第一间每层楼(总共6层)都安装有滚动式扶手电梯的零售店。这些改革和创新，大大提升了公司效益，方便顾客购物，营造了舒适的购物空间，从而在市场上渐渐形成了鲜明、清新的形象。1981年，裕华国货已发展至4个店20万平方英尺。1982年，裕华国货在全港率先使用计算机管理库存，用条形码进行商品管理，率先实行半自助式经营。

　　俗话说，创业容易守业难，何况要将裕华国货发展成如今的规模。而这些，离不开余国春、余鹏春兄弟的携手努力。

　　哥哥余国春1951年出生于印尼，1959年随父母定居香港。1974年，从悉尼亚麦哥得大学毕业的他返港，加入裕华大家庭，开始了“裕华生涯”。而排在四兄弟中的老幺余鹏春，1981年从澳洲大学毕业，在香港的一家会计事务所上班。不久后，因为公司需要收购一家上市企业，需要金融方面的专业人才，余鹏春也跟着父亲和哥哥一起经营裕华国货。之后他逐渐挑起重担，负责公司的会计、财务、电脑等事务。

　　“我和三哥一样，都是从基层开始做起，逐步由副经理、副总经理到公司的管理层。”余鹏春说。香港国产百货业兴起于上世纪50年代，大小商家成行成市。随着市场变化，逐渐出现了中国、中侨、裕华、大华及华丰五大国货品牌。要想从中脱颖而出，少不了在技术和营运创新方面的竞争。

　　余鹏春加入裕华国货后，和三哥余国春团结进取，共同发展家族事业。他们从国外带回了新的观念，树立了现代企业管理理念，引进专业人才。“我们当时派员工去日本等国学习考察，引进电脑技术，加强与外商联系等等，着手进行一系列的改革。”余鹏春说。

　　凡是经营国货行业者都知道，香港的国货市场要做好，并不容易。“市场的口味总是千变万化，一旦落后于市场要求，结果自然是货品卖不出去，存积仓库，损失惨重。”余鹏春说。直到中国改革开放后，内地经济逐渐活跃，朝市场化方向迈进，货源也充足了。裕华国货凭着长期对消费者的了解和对市场的把握，在全国各地采购货品，形成了畅通的进货渠道。如此一来，裕华国货以销售富有特色的中国商品，特别是正宗高档的中药、工艺品、丝绸成衣纺织品等极具特色的商品，在市场中独树一帜。

　　同时，余国春还采用多种颇具特色的营销手段以促使零售百货业的发展。从上世纪70年代开始，裕华国货先后举办过中国国画展、石湾陶器展、国产兰花展、视听玩用家电展等等，将文化、科技等主题融于商品消费中。鉴于香港经济繁荣使香港人生活逐渐富裕起来，香港人对国内外的兴趣变得浓厚的情况，裕华国货又相继举办了“泰国节”和“印尼节”，介绍东南亚国家的购物民俗及工艺品、土特产品，以迎合人们的需求。

　　如今，裕华国货由小公司扩展为今日的大集团，裕华国货在香港的分店有18间，分布在各个重要商业旺区，并向多元化发展，“裕华”已成为响当当的金字招牌，是香港国货业的重要代表。

　　与此同时，余国春、余鹏春兄弟在政治、经济领域的地位也愈加重要。除身为裕华国货主席外，热心公益事业的余国春还担任了全国政协常委、香港广东社团总会主席、香港华人华侨总会名誉会长等，大大小小的头衔加起来有30多个，并相继于1998年、1999年和2006年荣获香港特区政府太平绅士及被颁授银紫荆星章和金紫荆星章。

　　弟弟余鹏春也在担任董事副总经理的同时，成为香港梅州联会会长、广东省政协常委，并于2002年获香港特区政府授予非官守太平绅士荣衔，于2005年获银紫荆星章。

　　心怀桑梓

　　热心社会公益及家乡建设

　　余国春、余鹏春兄弟俩在致力发展国货业务经营同时，积极参与社会活动，热心社会公益福利事业。

　　自1982-1983年间第一次回乡以来，余鹏春先生平均每两年回乡一次。他以家族和公司的名义或通过香港梅州联会等，直接或间接支持家乡建设，2001年以来，捐款已达数百万元。

　　余国春说，父辈当初之所以选择经营国货，皆因倾注着对国家的一份真诚感情。父亲和叔父在1957年应国务院侨办之邀，经香港回北京，目睹了国家欣欣向荣的景象，不禁热泪盈眶，作为中国人的自豪感油然而生。他们对国家民族工业的发展前景充满信心，正是因为这份朴素的感情，他们自然就以推销国货作为自己的事业。

　　从小受到家庭气氛的耳濡目染，余国春、余鹏春从小就比同龄人多一份对祖国的认识和感情。

　　余国春至今还记得，1963年，当时他年仅12岁，在赴澳洲读书前，父亲专门带他回广州旅游，以增加对祖国的了解。正是因为这样，当父亲召唤余国春回港协助打理业务时，他毫不犹豫地回来了。也正是受到家庭的熏陶，余国春和余鹏春兄弟俩无论事业做得多大，一直保持着客家人坚韧不拔、质朴勤奋的本色。

　　“取之于社会，用之于社会”，这是余国春、余鹏春继承先父美德的行动准则。余国春接任公司董事长总经理不久，旋即捐款100万元给梅州市兴建嘉应大桥；1990年回乡，向梅州市剑英图书馆、梅县区松口镇小学捐献110多万港元；1995年，捐款100万元给故乡梅州市梅县区松口中学兴建裕华办公大楼；1997年再次捐款50万元人民币，给梅州市梅县区松口中学兴建凤英纪念大楼，同时捐款80万元人民币，在梅州市梅县区新城兴建新城医院裕华门诊大楼……

　　“其实我们从来没有计算过到底捐了多少钱，哪里有需要，我们就出一分力，就像我们的口号‘裕华国货，服务大家’，这个大家不仅是顾客，还有同事、家人、乡亲，这是父辈传给我们的优良品德，我们要继续做下去，不能辜负长辈对我们的期望。”余鹏春朴实地说。

　　不仅捐款助力家乡建设，余国春和余鹏春还致力于把家乡的产品推荐出去。“梅州是目前裕华国货推荐过的唯一的地级市，其他都是以省为单位进行推荐的，我们也想为家乡做点事。”余鹏春说，梅州有不少农产品在香港深受欢迎，金柚、茶叶、娘酒、陶瓷等。

　　但是，梅州的产品进驻裕华国货并不是一帆风顺，“一开始大多存在产品质量不达标或包装不合格的问题，我们便把问题反馈回梅州的各个企业，帮助他们改进，经过大家的努力后裕华国货的‘梅州节’热闹地办起来了！”余鹏春说，他建议梅州的企业多注重产品质量的提升和包装的设计，有助于产品开拓更广阔的市场，擦亮梅州的品牌。

　　浓浓的家国情怀，大概是“裕华”强烈民族特色的一个很好的理由，是裕华始终不渝坚持经营国货的深层原因。正是基于一种对祖国的感情、对国货的信念，余国春、余鹏春几十年痴心不改，坚守在国货经营上，哪怕是在最困难的时期也没有动摇。

　　现在，公司近十万种商品中除了电器、化妆品之外，全是国货，国货营业额占绝对优势。余鹏春说，从事国货业，心中充满着民族自豪感，他们都以销售国货为荣。“对国家工业的进步，感受尤其深，现在中国的经济的确是今非昔比了。随着国家不断进步，经济再上台阶，国货在全球市场上肯定会树立更好的形象，占领更大的市场。”所以他坚信，只要不满足于现状，与时俱进，加强管理，经营国货的前景一定更加美好。

　　■裕华国货大事记

　　1959年6月，余氏兄弟连同一班乡亲集资在香港中环德辅道中租下一个约500平方米的店铺，正式开始经营国货，当时决定取名为裕华，其寓意为“富裕中华”。

　　20世纪70年代后，裕华成为国货在海外的窗口。当时两岸联系还不方便，很多台湾游客到香港来，必定要去的地方就是裕华国货。有游客说，“没到过裕华国货，就是没去过香港。”

　　20世纪80年代，海外产品大量涌入香港，香港本地制造业也逐渐发展起来，国货受到了很大影响。但裕华国货始终对国家的发展充满信心，更对国货的未来充满信心，并从那时开始了企业化、电脑化进程。

　　20世纪90年代，随着改革开放不断深入，国货品种不断丰富、改良，更加符合市场需求，商品种类也从50年代的一千多个品种，扩展到了十万多个。

　　■对话

　　余鹏春：

　　勿忘客家人本质

　　相互扶持实现共赢

　　在采访中，余鹏春表示，随着时代的发展，客商对家乡的回报方式也悄然发生变化，从以前的捐资捐物到如今的智力支持、项目援助等，但不论方式怎样改变，客商对家乡的情怀不变。对于新客商，余鹏春希望他们可以传承老一辈的优良传统，互相支持，散作满天星，聚是一团火。

　　南方日报：随着时代的发展，客商回馈家乡的方式有没有发生变化？

　　余鹏春：家乡的发展越来越快，也越来越好。时至今日的梅州，可能需要的不再是客商往日对一些学校、医院、交通等项目方面的建设，而是对青年发展、城市进步方面的一些贡献。

　　梅州在投资环境方面已经开始有了很大的改善，交通条件也大大改善。如果有更多的优秀人才能够引进梅州、留在梅州，对于城市的发展具有不可估量的作用。近年来，香港梅州联会也与梅州市委、嘉应学院合作，希望通过“客商孵育工程”等项目，培养出一些知识型、技能型人才，让他们留在梅州有更好的发展，这是目前最为主要的。同时，我们还发动香港梅州联会的会员，每年在嘉应学院资助200-500位贫困学生上学，通过爱心传送的方式，让更多的孩子有受教育的机会。这个爱心项目我们已经做了有十年时间。

　　我们也希望，能够帮助当地的企业发展起来。梅州是唯一一个在裕华国货有商品展示区的地级市，其它城市都是省级市为主。我们在家乡茶叶、金柚、娘酒等产品的出口方面，费了很多心思。

　　南方日报：您对从梅州走出去创业的年轻客商，有什么好的经验和建议分享？

　　余鹏春：小时候经常听我父亲说，做人一定要有信用。俗话说，一言既出驷马难追。从创业的角度来说，就是要保证产品和服务的质量。不仅要达到国家规定的标准，这个其实是行业的最低要求，希望创业家不要因为眼前的“量”，而牺牲产品的“质”，争取将质量提高到规定标准之上。

　　我们还经常提倡要“创新”，但创新一定要基于顾客的体验和需求之上，并不仅仅是技术的更新和进步。如今，人们的生活越来越好，对于产品的不再是生活“需要”，而是要提高生活品质，追求个性化服务。无论是产品还是服务，都细化到每个个体的身上。这对于新时代的创业家来说，是一个挑战。

　　同时，也希望年轻客商无论在家乡也好、还是在外经商也好，勿忘客家人的本质，大家要互相扶持、一起做大，学会合作共赢。