她是一位美丽的白衣天使，出国前她专注于解除癌症患者的痛苦，但归来后却醉心于大众健康体检。因为她发现再好的技术对于发现过迟的病人几乎都是枉然。不经意间，这位留德归来的女博士成为中国大陆健康体检产业的创始人之一。她所创建的体检模式已经惠及成千上万的普通百姓，她就是北京慈铭健康体检连锁机构的创始人、德国海德堡大学医学博士韩小红。

　　扔掉301医院的金饭碗

　　“从初中升高中，升来升去升到农村！”

　　接到韩小红要下海创业的电话，韩母大吃一惊，第一反应就是想起豫剧《朝阳沟》中的这句唱词。韩家是祖孙三代的医药世家，韩小红的爷爷在当地是驰名的中医大夫，父母都是当地药学带头人。韩小红从小到大走得一直很顺，上学时是名好学生，大学毕业后成为好医生。她念过大连医科大学、北京医科大学，又到德国的海德堡大学深造，刚拿到肿瘤生物学博士学位。这样一个背景，应该在专业的阳光大道上走下去，成为教授、硕导、博导，会有很高的社会声誉，得到学生、病人的尊重。

　　“医生可能不是什么金饭碗、铁饭碗，但起码是个胶皮饭碗，就是扔下还能弹起来，捡起来还不用弯腰。你是在北京301医院这样一个人人羡慕的地方，何苦去下海经商从零开始呢？”韩母确实是想不通。

　　听说韩小红脱下军装，亲朋好友们有点难以置信。“这是那个上课不点名就从不主动发言的女孩子吗？她怎么会放着好好的工作不干，跟着下海瞎折腾？！”

　　知女莫若父。

　　在一片质疑声中，惟一不感到吃惊的是韩小红的父亲。女儿品性中的那种敢于冒险的潜质，他早有察觉：“如果早生10年，小红就是一个典型的红卫兵小将。”

　　当年说这番话时，韩小红还在读中学。不要说老师和亲邻不信，就是一向不事张扬的韩小红自己也不理解。没想到成家立业后的韩小红，终于展露出自己也没有发觉的冒险精神。

　　把韩小红拉下水的是先生送给她的一份生日贺礼。

　　2001年6月16日，远在德国的韩小红收到了一盘录像带，这是一份特殊的生日礼物，先生在录像中聘任她担任“北京慈济门诊部总经理”。先生胡波是韩小红上大学时的校友，早在1992年，胡波就在沈阳成立慈济医疗联合体，后到北京注册，其中一个项目就是肿瘤生物治疗。

　　开门诊是胡波最新的尝试。

　　“当时我正在国外全身心地写毕业论文，离回国还有半年的时间。收到礼物的时候我很高兴，很感动，门诊部开业庆典我没有时间赶回来，他们就把这个录像寄给我。但那时候北京的门诊业务还是离我比较遥远。写毕业论文，忙得昏天黑地，哪有精力顾这个，我选择了职业经理人来主管。”

　　没有人想到这是一个烫手山芋。

　　半年后，从首都机场走出来时，韩小红发现，迎接她的是一个半年亏损100万的摊子。

　　久别重逢的喜悦笼罩上了门诊亏损的阴影，原本想回国后在专业研究上大干一场的韩小红，整夜整夜难以入眠。有时候韩小红甚至会半夜从梦中惊醒，吓出一身冷汗。辞职下海，助先生一臂之力的念头就在这夜深人静时跳出来的！

　　“如果不是在那个时候离开301医院，晚一段时间，我会被评为教授；再晚一年，可以自主择业！在部队里，自主择业意味着你每个月什么都不用干可以拿到两三千块钱，可以终身享有这个待遇和保障。另外。离开后，301分给我的一套房子也得还回去。虽然放弃了非常多的东西，但如果我推迟一年出来，门诊部这样亏损下去，我坐不住。”

　　韩小红能最终迈出这一步，还因为长久以来一直回荡在在心头的患者的呼唤！

　　5年大学，有一幕场景深深地刻在她脑海里。那时她在一家医院实习，眼看着一个病人终因抢救无效而去世，对着那白布单，她竟莫名地大哭起来。

　　别人或许感叹女医生的多愁善感，可她知道，“面对病人，你总觉得自己知道得太少，你常常会感到无助。”　她常常想，如果病人得病初期就被检测出病因，生命也许不会过早划上句号。

　　这么多年韩小红一直从心里感到医疗不能从根本上解决病人的问题。到301医院工作后，这种感觉越发强烈。

　　能够到301看病的病人一般级别都很高，而且经济条件很好，但是这群人到这儿来看病的时候大多数都已经进入了癌症晚期。治疗开始的时候，他们对自己过去的疾病状况一无所知，有人认为自己身体一直很健康，怎么突然会得病？更不相信发现得病时已经是肿瘤晚期。

　　一个个病例反复让韩小红警醒：很多人平时并不在意自己的身体，特别是在自认为健康时，更没有把任何病历档案存下来。

　　在德国读书时她发现，西方人对待病症的理念是防病重于治病，健康体检是很自然的事情，是国民待遇，而国内在这方面还是空白。国外的商业医疗保险非常发达，几乎每个人都有，而保险又覆盖着体检。韩小红一到德国，老板就要求她去体检，体检以后才能看她适合不适合实验室的工作。

　　“作为一个留学生，在国外待得越久，我就越感到祖国需要改善的东西越多，越感到自己的责任大。当时最强烈的一个想法，就是赶快回国，用自己所学改变这种状态。从德国留学回来，我清醒地认识到，如果自己不出去闯一闯，未来的人生之路就是担任硕导、博导，到老了会是什么样子，非常清晰，但也太平淡了，我不甘心！”

　　明天的早餐在哪

　　2002年3月28日，慈济健康体检中心开业。

　　开业快一个月了，虽然有一些口碑，但客户始终稀稀拉拉，断断续续，没有一个大的团体客户。长此以往，资金回笼的压力可就大了！虽然每天依然满面春风，笑脸迎人，但韩小红心里却始终忐忑不安。

　　一个偶然的机会，韩小红得知有8000多名会员的北京律师协会需要每年给会员体检。

　　她觉得这个群体文化水平高，对新事物容易接受，只要按新理念服务好，那口碑肯定抵得上打100次广告。另外，8000人的团检，如果拿下来，对初创的体检中心的经营将起到根本性的作用，至少不用天天着急找米下锅。

　　令人奇怪的是这样一个送上门的大单子，销售团队却没有人去理睬。韩小红决定亲自出马，并且做好了赔本的准备。

　　“谈的过程谈不上有趣，因为时间很短，只谈了两次。第一次去的时候，因为对方经办人按约定的时间没有在办公室里，5分钟后没有等到人我就走了。

　　“走的时候我给他桌子上留了一张名片，上面只写着‘韩小红，留德医学博士’。回去的路上他给我打电话，他非常恼火，质问我‘这就是留德博士的谈判风格吗？’”

　　“第二次去的时候，他就问我能决定吗？我点点头。他什么也没说，转身就领我去见了他的领导，见面也就几分钟，大家就谈妥了。”

　　这个单子能谈成功，对方究竟看中慈济什么呢？

　　“我觉得一方面是对方有极大的需求，另一方面是我们提供的系列服务以及在团检上的价格弹性。律协到我们体检中心体检之前，他们一直在一家三甲医院体检，对方的服务让他们很伤脑筋。这家医院当时既没有检前的客户资料汇总，也没有前端的面对面讲解服务，更没有检后汇总的健康体检专业报告。这些服务细节我们都能提供，包括有关的健康教育讲座。律协一直想寻求这样一个合作机构，当我们出现的时候，他们发现这是一个全新的服务体系。事实上，他们惟一不能接受的就是我们的价格，他们要求在每人290元基础上打折。对于这种团体大单子，价格我也是可以降的，这是双方能够合作的前提。”

　　这个单子到手后，韩小红长出了一口气。

　　火灾“引来”的风险投资

　　“韩总，您抓紧时间过来一下，积水潭分店出事了。”

　　这一天是2004年3月29日。

　　令韩小红做梦也想不到的是，这个事竟然是一场火灾！

　　还没有到分店门前，远远地就闻到物品烧焦的糊味，看见乱哄哄的一大片人群。

　　等她赶到现场时，大火已经扑灭，前一天还装修一新的店面早已黑灰一片。韩小红踩着漫过脚面的焦油，深一脚浅一脚，一步步地往里走，墙黑了，设备被水泡了，屋子里还弥漫着黑烟，仓库里价值40多万的医疗用品，被烧得一干二净。

　　“还有半个月这家店就要正式对外营业……”看着眼前一片狼藉的火后废墟，韩小红的眼泪涌了上来。

　　这场大火是从分店仓库的后门旁烧起来，起火时间估计是在头天夜间八九点钟。火苗将仓库储藏的所有物品烧毁后，又沿着通路蔓延到体检大厅。大火整整烧了一夜，直到早上5点多钟，早起晨练的市民发现后报警，慈济有关负责人才得知音信。慈济体检中心夜里一般无人值班，也幸亏如此，否则，出现人员伤亡，那事情就更无法收拾了！

　　擦干眼泪，她说的第一句话就是：“半个月后，照常营业。”

　　半个月后，积水潭分店正点营业。

　　“我的心就像海一样，什么都能忍。一切挫折都不过是成长中的阅历而已。我终身受用不尽的财富就是自己良好的心态，无论碰到多大的困难，我都不会放在心上。”

　　吉人自有天相。

　　正在这时，国内大名鼎鼎的风险投资基金鼎晖国际找上门来。

　　经过多轮谈判，慈济与鼎晖国际最终达成协议，双方共同创办北京慈济医院管理有限公司。

　　鼎晖国际的投资，当时带来的不仅仅是资金，更是一种信心上的支持。它表明：知名风险投资机构，非常看好慈济体检的发展前景。“在那一刻，鼎晖给员工带来的凝聚力是无法估量的。当你有了战略伙伴以后，他就能跟你分担责任。不管他以后能从我这得到多少利益，至少当时对我们是一种支持。”

　　与鼎晖达成协议之后，2005年3月28日，在京城繁华的CBD商圈里的中服大厦，慈济健康体检的第五家分店——大北窑分店顺利开业。

　　品牌输出战略的抉择

　　3月28日，是慈济健康体检的“生日”。

　　每年的这一天，慈济健康体检员工都会庆贺一番。

　　2007年，本欲借公司成立5周年庆典之际，宣布两项重要战略的北京慈济健康体检连锁机构，却在此前两天临时取消了庆典。只在没有任何宣传的情况下，公布了两项战略之一—将用了5年的公司名称由慈济更名慈铭集团。

　　而此前知情人士透露的慈铭引入新的战略投资者的事情，却没有披露。10天前，慈铭内部悄然增设了董秘一职，担任这个职务的刘繁宏有着丰富的上市公司经验。引进战略投资者还是上市，慈铭的举动引发了更多的猜想。

　　弃用慈济标识的原因在于，当初韩小红夫妇在北京只注册了“慈济”这个公司名称，而没有注册“慈济”这个商标。现在全国已有多处注册了慈济的商标。在进军上海市场的时候，他们便遭遇此问题，不得不将上海分公司定名为慈铭。

　　这件事让韩小红对公司的品牌战略有了新的认识，也对未来如何挑选战略投资者有了更深刻的思考。

　　“我们2007年的目标是在北京、上海、广州、大连等地新开设11家体检中心。现在最大的问题则是统一全国标识，为全国的大范围扩张打下基础，所以进行了更名。我们引入新的战略投资者的计划并没有搁浅，只是仍在选择当中。我们倾向于能够带来资源的伙伴。在国外，健康体检都是和保险公司在一起的，慈铭体检正在积极探讨与国内外保险公司的深度合作，推广由慈铭首倡的健康管理嫁接医疗服务和健康保险的‘管理式健康体检模式’。”

　　2006年，慈济“管理模式输出”的第一家店在太原出炉，这位由山西煤老板投资的体检机构开业一年后就已经盈利，现在正准备开分店。如今在太原、沈阳、呼和浩特、南昌、宁波等二级城市，都有慈济输出的“血液”在流淌。

　　韩小红从来不觉得自己成功了，她只是“在某一个阶段解决了某个问题。”一路走来，她不断地解决了一个又一个的问题。

　　“我从来不去想三五年以后的事情，我只关注一年内的企业发展规划。我是一个苛求完美的人，平时我想得最多的是如何把管理流程优化完美。走到今天为我付出和帮助我的人很多。我现在拼命干，既是为了回报社会，也是为了回报跟随我的人。这是我的一个梦想。(胡冰)