网友WF：我最近想去咨询一下出国留学的情况，该如何挑选留学顾问呢？是不是“海归”的顾问会更专业一些？

　　艾迪国际教育发展有限公司广东分公司总经理谢杭东：一个优秀的咨询顾问，必须具有优秀的服务意识和职业道德，有强烈的责任心和相当的外语程度；必须具有快速、有效学习和总结发展的能力，有细心的性格特点。

　　中介行业首先是服务业，而且是直接关系到一个家庭大量金钱投资和学生前途的特殊服务行业，一不小心就有可能导致“人财两空”的严重后果。因此，如何结合每个学生的背景和要求，为学生选择最适合他的留学国家和学习方案，这才是最重要的。所以，在这个过程中，可能会发生学生想去名校，但是咨询顾问认为他能力不够，建议选择其他适合的学校；或者学生想去某个国家或城市，咨询顾问考虑到经济方面的负担而建议选择其他国家或城市的情况，其实这都是真正地对学生和家长负责的态度。

　　有些学生和家长一听到某咨询顾问是“海归”，就盲目地认为一定是个好顾问。其实任何一个人都不可能到过很多国家，或者是在一个国家中的很多学校亲身经历不同的留学阶段和内容，目前在国内从事留学顾问工作的人也一样。

　　所以，要成为一个优秀的咨询顾问，是不是“海归”并不是决定性的因素。虽然“海归”通常有比较强的外语运用能力和在海外的亲身体验，但是那也仅仅是他个人的情况，如果他的服务素质不高，沟通和说明能力不够，没有多年的实际操作经验的话，也是很难成为一名优秀的咨询顾问的。通常有2年以上工作经验、积累了上百例实际操作案例的顾问才能算是一个经验比较丰富，并且能灵活地、合理地运用自己所学专业知识的优秀咨询顾问。(李琼)