怎么登机？ 用最快捷简便的方法让游客回国

　　赵海涵说，开始国内航班飞抵曼谷时，还是按照原有的商业模式运作。就是持有该航空公司本段航班机票的游客才可以登机。对其他游客，各航空公司采取的做法又不太一致。有的不收取游客费用，有的要求游客重新买票，收取的费用还比较高。

　　“领保中心”了解到这一情况后，立即会同民航有关部门研究对策，要用最快捷和简便的方法，让游客回国。如果因为机票问题，让部分游客回不了国，是背离最初的意愿的。

　　其他游客分三种情况登机：

　　所有持国内航空公司机票的游客，都可以实行无条件签转，机票由航空公司回国后自行结算；

　　持外航机票的游客，如果是国内旅行社组团出去的，回国之后由旅行社来结算机票的费用；

　　持外航机票的散客和还没有机票的游客，向他们收取一定的费用，机票价格对外公开。

　　包机费用怎么算？按民航统一票价付费

　　11架次的航班一共花费了多少钱？赵海涵说，目前还没有统计。不过，这次包机航班的机票费用，主要是游客自己支付的。

　　大多数滞留曼谷的游客，原本持有回国或飞往第三国的机票。没有提前购买机票的游客，也都重新购票返回。

　　外交部发言人刘建超12月2日表示，根据有关安排，搭乘民航班机撤离泰国的中国公民应按照民航统一的机票价格付费，如果这些公民正巧没有带钱，这不成为障碍，不存在因为当时没有钱而不能被接回国内的问题。

　　再出现类似事件怎么办？ 准备制定一个符合操作的接机计划

　　赵海涵说，虽然没有官员随行，但前方的组织非常到位，航空公司也做好了接机的工作。大家都平安回来了，这就是最了不起的事情。这也从侧面反映出，我们的应急处理预案正逐步成熟。

　　赵海涵说，现在国人走到国外的机会越来越多，国外的局势又不一定稳定，类似曼谷的滞留事件，可能会增加。但不能因为这样，就要求国人和企业不走出去。

　　在处理这类安全事件时，“以人为本”是最重要的。在这次事件中，外交部、航空公司、旅行社等部门都有各自的考虑。处理类似紧急问题，需要有一套完善的应急机制，统筹各方面的关系。

　　赵海涵说，“领保中心”作为一个中枢指挥的终端，就是要把各方面的考虑和需求整合出来，制定一个科学的、符合操作又能保证时效的接机计划。

　　随着越来越多的中国人走出国门，海外同胞的安全问题日渐突出。中国的领事保护能力也在不断增强。目前，我国200多个驻外使领馆都担负着保护我海外公民利益的职责，其中80多个重点使领馆还设立了专门领事保护小组，每年处理涉及我海外机构和公民安全的领事保护案件达3万多起。

　　恢复正常之前怎么办？正考虑新的飞行方式满足需要

　　在泰国曼谷国际机场恢复正常通航之前，一些航空公司正在考虑采取每周飞一到两个航班的形式，往返泰国有关城市与中国内地城市之间，以满足一些特殊乘客的需求。