华声报讯：7月20日下午，深圳市侨办副主任严小明赴龙岗区调研，要求有关部门高度重视侨务信访工作，对当前侨务信访的热点、难点问题，要一案一办，及时办理，讲求实效，切实维护广大归侨侨眷的合法利益。
    
    据深圳侨报报道，随着宝安、龙岗城市化进程的加快，侨务信访也出现了新的情况，信访量越来越多，特别是关于“房地产”的信访，案件多，处理难度大。龙岗区侨办今年以来共办理来信来访31宗，直逼去年信访件总数35件，其中涉及“房地产”的20宗，大多为历史遗留问题。
    
    严小明在听取汇报后对侨务信访工作提出了四点要求：一是要从维护国家利益的大局出发，高度重视侨务信访工作，关注和保护归侨侨眷的合法权益。二是对于侨务信访案件要注重“时”和“实”，注重“时”就是要及时答复，来一件办理一件，注重“实”就是要做好调查研究，让归侨侨眷充分了解国家相关政策，避免造成不良影响。三是充分利用信访资源，与各级信访办形成良好的互动关系，做好侨务信访工作。龙岗区要加强这方面的探索，为全市侨务信访工作提供经验。四是要做到依法行政，依法办理信访案件，对于一些通过协调不能解决的信访案件，要引导双方通过法律渠道加以解决，避免矛盾激化。