黄树志，男，辽宁省大连市外事侨务办公室侨政处处长。
    
    黄树志于1985年来大连侨办侨政处工作，多年来一直负责侨政处工作。侨务信访工作是党和政府联系广大归侨侨眷的桥梁和纽带，党和政府一直非常重视这项工作。从事这项工作，需要有认真负责的态度和热情耐心的服务。自黄树志从事这项工作以来，在思想上能高度重视，坚持用邓小平侨务思想武装自己的头脑，把江泽民的“三个代表”重要思想作为具体的工作指导，牢固树立宗旨意识，树立全心全意为侨服务的工作理念。
    
    为做好侨务信访工作，他始终坚持认真学习和研究侨务理论和侨务政策，努力达到熟悉掌握和熟练应用。同时注重结合实际，研究侨情，大胆探索，踏实肯干，提出了一系列适合新时期的侨务信访工作思路并运用到实际工作中，收到了较好效果。
    
    侨务信访工作是侨务工作的一个窗口，从事这项工作，首先必须要有强烈的责任感，要有对党和政府、对广大侨胞认真负责的态度。不仅如此，还要有热心、耐心、恒心，总之要“用心”去办。多年来，黄树志一直本着“一心二用”(一心即用心，二用即用嘴、用腿)的原则去处理好每一件侨务信访案件。黄树志本身就是侨眷，对归侨侨眷有着一种亲切感，对侨胞有一种爱心，他能以为侨服务为己任。在信访工作中，他始终热情接待，及时处理，及早答复，主动关心有困难的归侨侨眷，问寒问暖，甚至自己拿出钱物资助他们。通过这些无私的服务，他赢得了归侨侨眷的心。归侨侨眷无论大事小情，都喜欢找他唠唠，他总是不厌其烦地去听、去做。十几年来，黄树志没有出现过一次工作失误，多次得到领导的表扬，受到侨胞的赞许，赢得了侨胞"知心人"的美誉。
    
    1997年以来，有部分归侨侨眷来反映被精简下岗。黄树志知道后，并没有对这种情况简单处理了事，而是觉得这是个大问题，如果处理的不及时，有可能造成较严重的后果。考虑到这些，他决定要现将情况弄清，然后再提出整体处理方案。他先后三次到基层走访调研，摸清底数，弄清情况，形成了一份“调查报告”。正是这份调查报告，为领导决策提供了科学的依据，也为后期大连市照顾归侨侨眷不下岗的文件制定奠定了基础。针对辽宁省文件“企业一般不应安排归侨下岗”的内容，结合大连市实际，黄树志提出了应该扩大照顾面这一思路，经过工作，在转发生文件时，突破规定了“企业一般不应安排归侨及归侨下岗”这一条文。与此同时，他还积极和大连市劳动局等相关部门联系，争取他们的配合。经过不懈的努力，大连劳动局又于1999年4月发文规定：归侨侨眷不下岗。从而在政策上给这项工作以支持，也就从根本上解决了大连市归侨侨眷职工下岗再就业的问题。
    
    在信访工作中，黄树志能想归侨侨眷之所想，急归侨侨眷之所急，凡是归侨侨眷遇到的实际困难，对符合有关政策规定的，立即去办；需要协调的，争取在短时间内给与协调解决；没有具体政策规定，可办可不办的，也不怕困难，不怕挫折，努力去办。如有些单位对办理自费出国留学或定居手续的职工，必须先交出住房或“培养费”后，才给出具证明材料；有的归侨侨眷在房屋拆迁、回迁或投资代建中面临许多实际困难；有的归侨侨眷职工生病住院，医疗费长期不能报销；有的归侨职工体弱多病，下岗后找不到合适工作，家庭生活十分贫困等。对于这些情况，黄树志都能耐心细致地、一件一件去解决，确实有困难的，他都及时向领导汇报，争取领导给予支持解决。在他心中，归侨侨眷的利益是最重要的，他最高兴的事就是帮助归侨侨眷解决了困难，归侨侨眷高兴了，他就放心了。
    
    从1985年至今，黄树志在侨政处一干就是17年，如果说没有对归侨侨眷满腔的热忱，没有爱岗敬业的思想是不可能这样脚踏实地一干十几年的。随着中国“入世”的成功，各方面情况也发生了较大的变化，黄树志能认清形势，转变观念，努力提高自身素质。现在他虽然位于处长位置，但在工作中带头抓，亲自干，起到表率作用。可以说，是他几十年如一日的辛勤工作博得了侨心，是在他带领下的侨务干部求真务实、热情服务的工作态度赢得了广大侨胞的赞许。
    
    一生奉献维侨益，真心实意赢侨心，这就是黄树志的真实写照。