赵建丽，女，太原市侨办主任助理。1983年从事侨务工作。多年来，赵建丽在侨务信访工作中，从小事做起，勇于维护归侨、侨眷和海外侨胞的正当合法权益，起到了娘家人的作用，受到了归侨、侨眷的和海外侨胞的一致好评。
    
    一、掌握侨情，摸清底数
    
    八十年代初，赵建丽调入侨办、侨联工作以来，首先用两个月的时间整理归侨、侨眷登记表，摸清太原市归侨、侨眷基本底数，从当时初已表整理的情况看，太原市有归侨460多人，侨眷、侨属3万多人，改革开放以来，太原市新出境人数不断增加，现侨眷、侨属已发展到10万余人。海外华侨、华人港澳同胞来太原市投资办企业的规模也越来越大，侨务信访工作量也逐渐增加。
    
    二、热情服务，一丝不苟
    
    赵建丽对来信来访提出的问题力争做到件件有着落，事事有答复。近20年来，对归侨、侨眷和海外侨胞来信、来访涉及的近1，500件要求解决和反映的问题中，有80％的事情经赵建丽的努力得到了很好的解决。包括：受理海外华侨、华人、港澳同胞、归侨、侨眷的来信来访180余件；承办涉侨问题的来电来函500余件；处理领导机关、兄弟省市及其他单位转办的涉侨有关事宜200余件；受理归侨、侨眷、海外侨胞所举报的重大问题、重要申诉和意见600余件；侵犯归侨、侨眷合法权益的有关问题50余件。归纳侨务信访工作的特点，主要分几个阶段进行了工作：
    
    l、侨务工作恢复阶段，积极配合太原市侨办领导帮助归侨、侨眷落实政策、平反冤假错案，处理文革期间的遗留问题；
    
    2、八十年代中期，协助归侨、侨眷解决住房、子女升学、劳动就业，两地生活、私房政策落实、出境探亲和对外开放、捐赠、利用外资等方面遇到的问题；
    
    3、九十年代开始，主要协助归侨、侨眷解决了出境定居、自费出国留学、工资待遇、购房、就医、国外工计算、投资纠纷、下岗再就业和海外侨胞投诉等问题。
    
    三、维护权益，当好娘家人。
    
    1995年，山西籍美籍华人张光华先生花近20万元在太原市南郊购买了维乐置地开发公司的别墅一套，付款时间长达5年，而房屋未能交付使用，房产开发商携款外逃，严重侵犯了海外侨胞的合法利益。其在太原的亲属将维乐置地公司起诉至南城区法院，由于被告下落不明，该案久拖不决。无奈，该亲属来到市侨办进行投诉。当赵建丽详细了解了情况后，即建议由市侨办写专题报告，通过市政法委解决这一侵权案件。市政法委及时批复了侨办的报告，并以最快的速度批转到南城区法院，要求尽快合理解决张光华先生购房纠纷问题。南城区法院依法封存了维乐置地公司的所有财产，并发出通告，通知其限期出庭应诉，张先生的购房纠纷很快得到了解决。张先生从美国发来电报，感谢太原市侨办和南城区法院为维护海外侨胞的合法权益所付出的努力，表示要在有生之年为太原市经济建设贡献微薄之力。
    
    随着经济体制的改革，不少企业转制、转产，归侨、侨眷下岗，生活有困难。需要政府协助解决再就业问题。赵建丽建议以市政府的名义，出台妥善解决归侨、侨眷在体制改革中的就业问题，得到了办领导的大力支持，遂起草了《关于企业在体制改革和转制中要妥善解决好归侨人侨眷再就业问题的通知》，征得了市人事局、市劳动局的同意，并以市政府红头文件发至全市各大、中型企业，保证了归侨、侨眷在企业体制改革中工作生活不受影响。
    
    去年8月14下午，赵建丽接待了香港同胞明女士。明女士投诉说她与太原晋祠镇一叫宁姓男子认识多年，2000年年底，宁某将在其晋祠务农的侄女宁小姐介绍对象给明女士在广州上大学的儿子丁某，认识不久，宁小姐到广州打工，借机和丁某来往。后丁某不同意这桩婚事，动员宁小姐返回太原，宁小姐不肯。为防止意外，明女士母子将宁小姐送回太原晋祠镇，当日丁某即在宁小姐家中被宁某等人非法绑架。宁家人提出，一是要丁某立即和宁小姐结婚，二是要丁某家拿出20万元钱前来赎人，并扬言谁解救丁某，就到谁家闹事。明女士向市公安局报了警，但时隔几日其子丁某仍未得到释放人。无奈，明女士来到市侨办、侨联求助。赵建丽感到事关重大，如处理不好，会导致恶性事件的发生。赵建丽立即打电话向在昆明市开会的市侨联陈端度主席请示，陈主席当即指示，这是严重侵犯海外侨胞利益的事件，必须立即向公安部门了解和反映情况，要加倍关注，决不能让丁发生任何危险。赵建丽连夜与有关公安分局联系，从话语中听出了公安部门带有明显的地方保护主义色彩。赵建丽又即时地和陈主席汇报了了解到的情况。在5天还不放人的情况下，陈主席决定立即向市领导和市政法委、市检查院乃至省公安厅作专题汇报，以求维护海外侨胞的合法权利和人身安全，使问题尽快得到解决，并迅速从外地赶回太原，亲自处理这个十分棘手的问题。香港特别行政区也多次发来传真，要求太原市妥善处理事件。赵建丽通宵写出了十几页纸的调查报告，将所了解到的情况如实地反映给市领导和有关部门，并冒险6次前往晋词镇看望被守家绑架的丁先生，以便更多地掌握情况。在晋祠镇，虽看到宁家人的气势比较蛮横，但赵建丽还是向他们宣传法律，劝说他们不要提而走险，不可以做违法的事情，有问题可以通过法律渠道解决；赵建丽还通过各种方式向有关部门宣传政策和讲解事件的真相。在丁某被绑架长达19天的时间里，克服了重重困难和险阻，在公安局的大力支持下，丁某终于在8月29日被解救出来。丁家在香港和国外的亲属给陈端度主席和赵建丽发来了传真信件，称赞太原市侨办、侨联是海外侨胞的娘家。他们还给国务院侨办和中国侨联写信，表达对太原市侨办、侨联的感激之情。香港特别行政区驻北京办事处也寄来了感谢信。
    
    柬埔寨归侨符和兴，1996年退休后赴柬定居，其原单位公房一套留给其在深圳打工的儿子符劲松居住。其原单位多次要他退房，他则几次来信要求不要收回他的住房，赵建丽立即与其单位协商，向他们宣传侨务政策，单位决定不再收回房子。
    
    柬埔寨归侨邵芦生和亲生父亲50年前在越南失散，该多年查找、打听，没有其父亲的下落，成为全家人生活的阴影。他写信到侨办，希望通过侨办协助查找。赵建丽对这问题十分同情，通过在太原退休后到柬埔寨定居的华侨符和兴先生协助赴越南查找。通过符和兴的努力，终于于去年年底在越南西贡找到了邵芦生的亲生父亲。失散了五十年之久的家庭重新得到了团圆。
    
    2002年2月份，太原某学院的教师、侨眷李某来到市侨办进行法律咨询。经了解，李1994年大学毕业后分配到学院工作，并于2000年与单位重新签订了5年“聘用合同”。李老师今年年初获准赴加拿大定居，在办理离职手续时，所在单位以“违反聘用合同，交纳违约金。”为由，扣发其1万多元的离职费。赵建丽得知情况后，立即将查找到的国家劳动部办个厅“关于职工用私出境定居解除劳动合同经济补偿问题的复函”文件转发给该学院，并亲自找到院领导和该院人事处负责人，和他们协商李老师的离职费发放问题。院领导掌握了政策，很快决定，对李老师的高职费发放问题，要按国家规定予以办理。李老师高高兴兴地办理了出国定居手续，现全家已前往加拿大。该夫妇来电话表示感谢，并提出，在国外要心系家乡，找机会报答祖国对他们的养育之恩。