刘建平，男，江苏省徐州市人民政府侨务办公室侨政宣传科科长。
    
    刘建平十几年来，处理来信来访3027件(人)次，做到件件有落实，事事有回声，每年信访结案率都在95%以上。
    
    为加强信访工作制度化、规范化，他草拟了《徐州市侨务办公室信访工作岗位责任制》；在领导班子“三讲”教育活动中，拟定了《加强侨务信访工作的意见》；围绕徐州市委、市政府改善投资软环境的重大举措，又草拟了《加大信访工作力度，为侨港资企业跟踪服务的规定和措施》等有关制度。
    
    他热爱本职工作，牢固树立为侨服务思想。17年来，通过为侨服务，与归侨侨眷建立了深厚感情，有许多受益的老归侨都以“亲戚”来称呼他。在处理信访工作中，对不按侨务法规办事，侵害侨益的事件，刘建平理直气壮地宣传侨法，认真贯彻执行侨法，直到问题最终得到解决。在处理个别侵害侨益的典型事件过程中，对一时难以解决的，他积极争取徐州市人大等有关部门的支持，通过执法检查，促进信访中个别难题的解决。
    
    澳大利亚籍华人黄宗君先生在徐州市区的私房，因城市建设需要，于1995年拆迁，并按苏省侨政[1995]31号文件精神与开发公司签定了拆迁安置协议，但房地产开发公司却一直未给解决。刘建平带着有关法规文件，多次去开发公司协商，仍没有落实。1999年，徐州市人大组织部分侨界省、市人大代表在对侨务执法情况视察时，刘建平提供了有关情况，徐州市人大常务委员会印发了《重要问题审议意见》发到有关部门，引起了有关方面的重视。黄宗君先生房产于1999年底得到妥善解决。黄先生十分感激，分别给徐州市人大和徐州侨办发来传真，表示感谢。
    
    随着改革开放的深化和社会主义市场经济的建立，社会生活中出现了许多新情况，新问题。职工下岗分流；退休金及工资不能按时足额发放、医疗费拖欠；因患病而陷入特困及子女升学就业等，成为侨务信访热点和难点问题。
    
    刘建平积极争取各方面的配合与支持，切实为侨排忧解难。丰县商业职校(自收自支单位)新加坡归侨刘国权，生活十分困难。接访后，徐州侨办领导和他协同丰县侨办多次与丰县县委、县政府协商，经丰县县委常委会研究，将刘国权调到丰县文化馆(财政拨款单位)工作，切实解决了刘国权生活困难的问题。2001年3月，泉山区印尼归侨胡月团来信，反映其爱人患癌症，因单位经济效益不好，医药费无法报销，生活陷入困境，爱人的病也无法进一步治疗，本人多次找有关单位都没有解决。接信后，徐州侨办领导和他协同泉山区侨办，积极与其丈夫所在单位协商，向单位领导宣传《保护法》，在单位经济极其困难的情况下，为其报销了1.6万元的医药费，解决了他家的燃眉之急。徐州烟厂离休干部、归侨林芜家中住房拥挤，多次向厂方申请解决住房，厂方未予考虑。得知情况后，刘建平和徐州侨办领导6次去烟厂找厂方领导协商，宣传党的侨务政策，最终给林芜安置了两室一厅的住房。
    
    徐州籍的海外侨胞及港澳同胞中有相当一部分是“台转侨”，他们与台湾岛内联系较多，许多人具有双重身份(即有海外护照还持有台胞证)，处理好这部分人的信访，对做好侨务对台工作，促进祖国统一，具有十分重要意义。近2年，徐州侨办先后收到这些侨胞的来信，要来寻找在徐亲友、到徐祭祖和进行经贸考察活动。由于信中提供亲戚工作单位变动大，提供的地址都是过去旧地址，加上近年来徐州市旧城改造地址变迁较大等原因，寻找他们的亲友有一定难度。为帮助他们尽快找到亲友，实现来徐省亲、祭祖和经贸考察等活动的意愿，刘建平根据提供的线索，冒着酷暑，骑着自行车不辞劳苦，千方百计，通过下街道走访、到派出所和公安局查户口等多种渠道，为他们找到了在徐的亲友。
    
    从事侨政工作十几年来，刘建平坚持清正廉洁，时时处处严格要求自己，以良好的形象和作风受到了侨界的一致好评。每当归侨侨眷的难题得到解决时，一些来访者总是怀着感激之情，千方百计打听他家的住址和电话，要向他表示一下，他都一一拒绝，从不把住址告诉他们。还有的要请他吃饭，也都被他婉言谢绝。
    
    刘建平十几年如一日，热爱侨务工作，热心为侨服务，得到徐州市广大归侨、侨眷和海外侨胞的广泛赞誉。