张世平，男，天津汽车工业（集团）有限公司党委组织部专（兼）职侨务干部，在他33年的工作历程中，有21年从事着侨务和侨务信访工作。他常讲：“我和侨务工作有缘分，和归侨、侨眷有缘分，看来这份缘这辈子是解不开了”。
    
    只要工作需要，不论多难的事，多小的事，他都会一丝不苟地去做，大家戏称他是“老统战”、“老侨务”。为了做好侨务信访工作，他将天津汽车工业（集团）有限公司归侨、侨眷的情况逐一进好了分析，重新登记造册，根据新的情况制定出新的工作方案。为了掌握侨务信访工作的第一手资料，他经常深入企业调查研究，了解归侨、侨眷的工作和生活情况，主动和他们谈心，进行家访，征求对侨务信访工作的意见和建议，坚持把问题解决在基层，降低上访率。
    
    张世平的原则是：对待上访人员要热心；协助办事要诚心；对待他们要有爱心；对提出的意见和建议要虚心。凡是上访的人对张世平都有一个共同的印象：他待人热情、虚心诚恳、以理服人，侨务政策掌握得好，理论水平高，把上访人员的事情当成自己的事去办，只要符合政策的事，他会找到有关领导、部门去协调，平方百计地去办，不符合政策或暂时解决不了的问题，他会耐心向你解释政策、说明理由，让你心服口服。许多人因此和他成了朋友。
    
    每当上访者到来，不论有多忙他都会放下手中的工作，认真听他们的倾诉，仔细记录，作耐心的解答，直到对方理解和满意为止。在信访接待中他不知费了多少口舌，更不知牺牲了多少休息时间。由于张世平患有高血压，同事和家人常劝他注意身体，不要过度劳累，可他总是说：“我身体没问题，只要能帮助来访者解决困难，我个人辛苦点也值得。”
    
    张世平是这样说的，也是这样做的。针对公司里存在的个别企业不景气，医药费报销难，退休金企业自筹部分不能按时发放，住房等经常可能引起上访的问题。张世平都及时与企业联系，帮助归侨侨眷上访者解决困难，受到了一致称赞。
    
    在他接待的归侨、侨眷中，也有不少人提出的要求是不符合政策的，经过张世平的耐心解释，大多数人都通情达理能够接受，对于少数工作比较难做的，张世平也都热情接待，耐心解劝、讲明政策。
    
    公司下属企业高姓退休职工，长期患有癫痫性精神病，经常到公司上访，提出一些不合理的要求。对此张世平并没有置之不理，而是到他所在企业进行了详细的调查核实，得知企业早已按有关政策为他补发了工资，并且还对她进行了妥善安置，符合政策规定的问题都以解决，已经没有任何遗留问题了。了解到这一情况后，张世平不知往高伦所在的企业跑了多少趟，协助该企业党委反复做她以及其家属的工作，最终使该企业与高伦达成了谅解。
    
    多年来，张世平为归侨、侨眷办了数不清的实事，每当别人表示感谢时，他都是憨厚地一笑，说：“别谢我，我无非是按政策办事”。