冼富英，女，钦州市侨办侨务科科长。
    
    在20多年的侨务工作中，冼富英大力宣传侨务法律法规，为侨排优解难。特别是在侨务信访方面，更是取得了出色的成绩，受到了广大侨胞和领导的赞赏。
    
    57件来信上访，538人次来人上访，集体上访，越级上访和重复上访突出。面对工作任务重，情况复杂的实际，冼富英总是不厌其烦、热情耐心地接待来访人员并认真做好政策宣传、解释疏导和督查工作，做到事事有着落，件件有回音。经过努力，几年来钦州市侨办受理的上访案件办结率达到了96.5%。诸如企业拖欠职工工资和离退休人员生活费时间长、数额大；糖厂甘蔗款打白条，长期不兑现，致使安置归难侨农林场归侨职工生产、生活陷入困境；安置难民的单位土地、生产果实被周边村民侵占、哄抢；落实侨房、祖坟纠纷等等侨胞反映强烈的问题都得到了妥善的解决。为凝聚侨心，维护社会的稳定作出了贡献。
    
    2000年4月27日，国有丽光华侨农场50多名退休归侨职工代表该场600多名离退休职工来钦州市侨办集体上访，反映他们已经连续32.5个月没有领到退休生活费了，生活遇到了极大的困难。看到老人们求助的目光冼富英一方面耐心细致地作好疏导劝解工作，另一方面将老人们所反映的问题立即向侨办领导和市领导作了汇报。最终，在市委、市政府和上级有关部门的高度重视下，问题得到了妥善解决。
    
    2000年6月和8月，钦廉林场在钦州境内的分场平良分场部分归侨职工先后两次集体上访，反映钦江糖厂1997一1999年两个榨季共拖欠他们的甘蔗款40多万元，请求侨办协助解决欠款。为切实维护归难侨的合法权益，冼富英一边与大家一起全力以赴做好上访人员的思想劝解工作，一边将情况向上级侨办和市委领导作了书面汇报。经过多次协调，糖厂领导许诺尽管企业目前经济最困难，但一定会根据归难侨的特殊性多方筹措资金，分期分批定期兑现，以解决他们生产、生活的燃眉之急。在冼富英的多方奔波之下，两起集体上访风波获得了平息。
    
    对那些要求按政策落实侨房以及个别侵侨案件，冼富英都不厌其烦、不怕辛苦地根据来信来访者所反映的问题到有关单位调查取证，并提出处理意见转送有关部门解决落实。踏踏实实，全身心地为侨服务得到了广大侨胞的好评，在钦州市，侨胞们都亲切地称她为归侨侨眷的贴心人——冼大姐。