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谢国荣

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    谢国荣,男,广州市侨办侨政处副处长。
    
    谢国荣是印尼归侨,1985年3月至今在侨办工作,1994年12月起任侨政处副处长。
    
    1985年谢国荣调到侨务部门工作,正值全面开展落实侨房政策工作的时期,大量的侨胞来访来信都是涉及到要求发还侨房的问题。当时侨务信访工作的重点、难点是落实侨房政策问题。根据工作的需要,他被派到广州市落实侨房政策办公室工作(人员编制在侨政处)。
    
    为加快清退各类侨房,谢国荣经常深入街道、工厂、企业和现场,做占住侨房的住户及其领导的工作,要求他们安排宿舍或购买住房给住户。单位确有困难的,动员住户自筹钱购买落实侨房政策专用房,把侨房退还侨房业主。例如,岭南画派画家高先生在荔湾区的一幢侨房,文革期间被几户占用,经审查立案后,为了能尽快使住户搬出高先生的侨房,谢国荣多次到住户的单位协商,找这几个住户做工作。经过艰苦细致地工作,有的单位想办法安排了宿舍,有的出资购买了房屋,有个别住户自己筹钱购买落实侨政策专用房,使占住高先生侨房的住户在较短时间内搬出,将侨房退还高先生自用,高先生很高兴,表示衷心感谢。
    
    又如荔湾区某派出所占用了一幢侨房,侨房业主要求收回,但困难重重:一是派出所不能搬出管辖的地区;二是在管辖的地区难以找到适合的房屋;三是没有资金。谢国荣与区侨办反复研究,听取区公安公局、派出所的意见,提出了以购买该侨房的方案解决。经领导研究同意后,谢国荣又与区侨办一齐做侨房业主的工作,协商价钱问题,来回协商了几次,解决了双方都能接受的价钱,最后再协商由市、区政府、区公安分局三级各出一点解决了资金问题,妥善圆满解决了这宗疑难的挤占侨房案。
    
    为加大落实侨房政策工作力度,谢国荣还和落实办的同事一道,深入对各类侨房进行调查。根据中央、省的有关文件精神,结合调查的情况和广州市的承受能力,制定相关的侨房政策,逐步解决广州市侨房问题。1986年,他参加了摸查全省在广州市土改农会拍卖侨房的情况;l996年参与了制定解决这类侨房的政策,现采用的处理这类侨房的程序、方法、要求和有关的呈批表等都是他负责拟定的。他还负责组织对广州市经租侨房分类模查,为分类制定私改侨房的政策提供了数据。近年来,广州市对私改、代管侨房的发还及土改期间外地农会拍卖在广州的侨房的处理,都与谢国荣有关系。他多次与办领导一起多次与有关部门会商,提出切实可行的措施,使广州市落实侨房政策工作取得突破性进展。
    
    1998年,谢国荣从落实办调回侨政处工作,分管信访等方面工作。工作中,他积极贯彻执行侨务法律法规,熟悉业务,较好地处理了各类侨务信访案件。他不但认真批办案件,还亲力亲为处理重大案件。如澳洲华侨唐启江先生母亲在芳村花海街的房产,唐先生申请发还多年,因该房产较复杂,档案资料不全,处理难度很大,广州师侨办的经办人也调换过多个。谢国荣接手此案后,查对房屋档案和地籍册,与市、区房管局的同志到现场核对,经过反复核查、研究,确认了唐先生的房产已被征拆。为解决这一案件,谢国荣等不厌其烦做有关单位的工作,召开有关部门的联席会议,研究补偿方案。唐先生的房产经过多年的努力,终究得到妥善解决。
    
    去年5月中国驻奥克兰总领馆来电报称,新西兰华人妇女会梁大媛女士要求协助解决其父在穗房产问题。谢国荣立即组织处室干部协助查核房产资料,在梁女士随奥克兰政府代表团访穗期间,又指导其办理继承公证等手续,使梁女士在短时间内办妥了有效证明资料。梁对此十分满意,发来传真致谢。此事当时就在奥克兰政府代表团中传开,对外产生良好影响。此外,百利兹侨领扬铸平先生的房产拆迁补偿案等难度大的案件,经过不懈努力,多方协调,也得到圆满的解决。由于谢国荣能依法行政,热情为侨排忧解难,多次受到侨胞、港澳同胞、归侨侨眷来电来信送锦旗的表扬和感谢国荣。
    
    广州市华侨、港澳同胞和归侨侨眷人数众多,信访工作任务十分繁重,据统计,1996—2001年共受理侨胞来信来访共28281宗(其中来信4391件,来访23890人次),平均年处理4713宗。另外,还解答大量电话咨询,仅1999—2001年来电就有5511人次。而近年来,侨政处轮岗人员多,特别是去年机构改革后,新人员比例大。谢国荣回处室工作后,多次上业务辅导课,把握处理问题的方法,从而提高了全处的工作效率,保证了处室工作正常进行。
    
    谢国荣积极协助处长抓好处室的信访制度建设,根据《信访条例》,1996年制定了《广州市侨务信访目标管理实施办法》,去年又制定了《广州市侨办信访室职责要求》、《广州市侨办信访室信访办案程序》,以及信访资料管理制度等。工作中,他坚持信访目标管理,做到对侨胞信访案件件有登记,事事有回应。重要信访立案处理,亲自协调督办。
    
    谢国荣有较强的事业心和责任感,勤奋工作,较好地完成本职和领导交给的任务。在侨办工作17年,取得了较好成绩。1994年被评为全省侨务系统先进工作者;多次被评为广州市落实侨房政策积极分子,1999年被评为广东省落实侨房政策积极分子;1996年由组织安排到白云区重岗村任农村基层组织建设工作组长,经过半年的工作,按市委“五个好”标准达标完成任务,被市评为农村基层组织建设优秀工作队员;1997年、1999年和2000年年度考评为“优秀”。侨政处也由于谢国荣能积极配合处长开展工作,坚持依法护侨,勤政廉政,热情为侨排忧解难,受到侨胞和归侨侨眷好评,多次被省、市侨务部门评为侨务信访目标管理先进单位、广州市文明单位和市直机关四好处室。2002年1月,又被评为“广州市信访工作优秀个人”。