华声报讯：中国国航官员透露，4月18日日下午，在中国公安部、外交部和韩国驻华大使馆的大力协助下，国航空难中国遇难旅客家属赴韩的护照、签证工作已经开始办理，国航将以最快速度组织家属赶赴韩国釜山。
    
    中新网消息，4月15日，空难发生一个半小时后，中国国航在机场地区宾馆分别设立了遇难旅客家属接待办公室和接待服务中心，公布了对外咨询电话和旅客家属专用接待电话，选拔有经验的工作人员对家属实行一对一的热心接待，并指派医疗组进驻酒店。
    
    国航负责人说，国航已与中国遇难旅客的家属取得了联系，预计到京家属约55人，现已到达41名。
    
    这位负责人说，连日来，国航善后工作接待组共接听旅客家属、亲友来电询问300余人次，并派出了60余名员工进行陪护工作，为每一位家属提供了细致、周到、热情的服务。国航医务人员对家属健康状况进行了全程监护，共接诊病人73人次，对病情较重的家属进行了认真及时的治疗。目前家属情绪稳定。