学生义工学经验

    William Wang是纽约大学下城医院的义工部主任，10年前开始做义工领导工作，谈起华人作义工，他说：“如果要谈我们华人作义工的感人事迹，我想三天三夜都说不完。”10年前，当William刚刚来到下城医院工作的时候，医院只有几个华人义工，而如今已发展到每年约350个义工，William可以说是功不可没。
    
    在他办公室里采访的时候，几个新来的中学生义工们陆续走进他的办公室，请教问题，他说：“这些义工们都像我的孩子们一样，看着他们从什么都不会，到成为一名优秀的义工，我感到非常欣慰。”
    
    由于下城医院离华埠最近，来看病的华裔病人占很大比例，华人义工的出现，病人们能够得到最贴心的帮助。在医院大厅里，记者看到一对华人夫妻，丈夫搀扶着怀孕的妻子不知所措。原来他们刚刚搬来纽约，由于不懂英文，因此从来不到医院检查，直到最近妻子总是心跳加速，先生不得不带着妻子来医院。在门口，一位年16岁的华人义工刚刚从门外进来，看到这对不说英文的夫妻，就主动上前与他们沟通。简单的对话后，他便带领夫妻两个上楼挂号，看门诊。这位小义工是高中生，来医院工作刚刚半年，她说：“我觉得每天能够帮助人很开心，尤其是那些不懂英文的人，如果没有我们的帮助他们不知道该怎么办。”
    
    像这样年纪的华人义工在纽约大学下城医院很多，他们大都通过朋友介绍来医院工作，有的接电话，整理文件，也有的负责专门的翻译和照顾病人的工作。William说，年轻人来做义工非常有意义，除了能够学习到如何与年长的人共事之外，他们可以学到最基本的职业道德，及如何为人处事，接人待物，这些都是他们在书本上学不到的。
    
    做义工的最低年龄要求是14岁，很多孩子们从14岁就开始做义工，坚持到上高中，大学，有很多人甚至大学毕业，有了固定工作之后还抽出时间来做义工。对于他们，义工不仅仅是一份课余工作，而是他们社会经验的一部分。
    
    Alice今年16岁，做义工将近一年，她说：“我基本每天都抽出一两个小时来工作，我也很喜欢我现在的工作。”她觉得，做义工能够学到很多东西，最重要的就是让她学会了如何尊重别人。她说：“虽然我做工作没有钱赚，但是我所做的工作得到了别人的肯定，很多人也因为我的帮助而开心，这些都是金钱难买到的。”
    
    这些年轻的孩子大都生长在美国，对于他们来说，做义工是一件必要的事情。
    
    有的高中要求学生必须达到每个学期做义工的学时，也有的学生想要通过做义工增加自己的社会信用，将来在求学求职的时候能够为自己的简历加分。
    
    William表示，很多孩子开始来做义工的时候都是父母陪着来面试，有的孩子甚至胆子小到不敢与他人交谈。而经过锻炼和医院工作人员的培训，这些孩子很快就能够适应环境。有的孩子刚开始的时候看到电话响不知道如何应付，短短几个星期之后他们就都能与电话那边的人们对答如流，信心十足。很难想象一些在家娇生惯养的孩子们做在家从来不做的事情。有的负责接电话、打字，也有的负责收拾病房，照顾病人，他们还负责组织一些大型活动，让他们能够自由发挥自己的领导才能，充分体现出自己在大集体之中的力量。William的助手蒋小姐也告诉记者说，孩子们做义工好处非常多，很多孩子交到好朋友，他们互相影响，在生活和学业上互相帮助，真是学校学不到的经验。每年暑假蒋小姐都会接待上百名的中学生义工，每当暑假结束这些孩子要回到学校的时候，蒋小姐总是依依不舍。偶尔孩子们回到医院探望这些曾经共事的朋友时，大家总是像很久不见的朋友一样，开心地互相拥抱。

老人义工不逊色

    在美国社会中，做义工是一件很平常的事情，而在中国的传统理念里，做义工或许还是一件新鲜的事情。华人在美国日渐强大，在经济、文化等领域中屈居领先，尤其是近年来高素质新移民的增加，让美国人对华人在各方面的表现竖起了大拇指。有人说，来到美国这个社会，就要摆脱永远停留在华人社区，尽可能地深入到美国主流社会的各个领域，使得华人也成为这个社会的中流砥柱，而不仅仅是少数族裔。
    
    说到华人做义工，谁的经验都比不过Kim Chu。Kim今年80岁，做义工已经整整40年。满头银发的她身体健康，谈笑风生，从精神和外表都很难让人联想到她的年纪。她说：“我觉得做义工让我很开心，或许这就是为什么我心情好的原因吧。”
    
    40年前刚刚开始做义工的时候，她可以算是美国第一个做义工的中国人。Kim回忆道：“那时候还在打仗，我见过不少生死离别，或许因为怜悯，我决定利用我的空闲时间帮助那些需要帮助人的。”在一家大公司上班的她在下班之后便顺路去医院工作，帮人挂号，填表，安抚病患家属，照顾病人等工作Kim全都做过。她说：“当你看到一个人因为你的帮助而微笑时，那种开心是发自内心的。”这么多年来做义工使得Kim认识了很多朋友，每天一想到要来工作，Kim就笑容满面。
    
    Kim回忆起几十年前做义工的时候，华人还很受歧视，由于会说广东话，她经常帮助华人做翻译。她说：“以前经常有护士故意刁难中国人，每个病患都能得到很好的照顾，就是中国人被冷落。”每每遇到这样的情况，Kim便上前理论，为华人争取公平的服务。Kim觉得近年来华人受歧视的现象有所好转，但因为语言不通，很多华人在医院还是不能得到最好的照顾。她说：“现在我们有很多华人义工，专门帮助不会讲英文的病人。”Kim还笑道说自己不会讲普通话，需要更进一步学习才能够帮助更多人，她说：“活到老学到老嘛，我还是会继续做义工。”
    
    在采访Kim之时，她刚刚安排一位哮喘病人看门诊。她说：“这个病人坐在门口等了很久，可是因为不懂英文，她不知道去哪里等。”Kim赶忙拉着病人，找到门诊部，把她交给了护士小姐才下楼接受采访。她说：“很多病人来医院心里本来就很害怕，我们义工除了要负责安排他们尽早找到该去的部门，还需要安慰他们。”
    
    在医院做义工多年，Kim见过不少生老病死，面对死亡，她一点都不怕。记得几年前一位华人妈妈带着儿子坐地铁出意外，4岁的儿子无辜死亡，Kim在医院里抱着这位痛失爱子的妈妈，陪着一起哭。她说：“那个妈妈抱得我很紧，抓得我胳膊好疼，但我对她也像亲人般，安抚她，希望能够在那个时候减少一些内心的痛苦。”虽然事隔多年，Kim再也没有见到过那位妈妈，可她常常在梦里梦见她，希望她平安。
    
    Kim说中国人对死亡很惧怕，有人面对亲人的遗体不敢看一眼。她记得有一位女士前来认领姐姐的遗体，由于害怕，说什么都不敢睁开眼睛看。Kim抓着她的手，慢慢引导她，解除那位女士的恐惧心理，最后见了亲人一面。她说：“我做义工多年，开始的时候怕血，看到尸体浑身发抖，可慢慢地我觉得那些并不恐怖，反倒使那些家属让我很担心。”有的时候Kim还要克服自己的恐惧心理，安慰死者家属。
    
    退休之后，Kim还是坚持每个星期做两天的义工，她说：“我平时做一些自己的事情，加上做义工，我觉得我的生活非常充实。”或许是一颗充满爱心的心，也或许是因为她带给他人的帮助，Kim看上去充满活力，除了那一头的银发之外，她对待工作的态度就像一位刚参加工作的年轻人，热情而专心。
    
    罗老先生在美国居住已经60多年了，打过餐馆工，当过兵，10年前开始做义工。年过80的罗先生花白的头发修剪得很短，一身天蓝色义工制服穿在身上他显得格外精神。退休之后在家享受天伦之乐的罗老先生总觉得还需要做点什么，让自己的日子过得更充实一些。一天偶然在听中文电台的节目时，听说医院里要招收一些义工，他毅然决然地报名。从未想到做义工从此变成他晚年生活的一部分。
    
    罗先生一直在门诊帮忙，时年来勤勤恳恳，医院所有的工作人员都认识他。一提起罗先生的名字Peter，大大小小的护士都合不拢嘴。有的叫他Peter爷爷，有的叫他Peter哥哥、Peter仔，只要门诊部笑声不断，大家一定知道是Peter来了。
    
    一个星期做3天义工，Peter从来不怠慢他的工作。他说：“大部分时间我在门诊部帮助华人做翻译，也有的时候整理资料，X光片子等等。”本来只会说广东话和台山话的他竟然在70岁高龄的时候学会说普通话。Peter表示，多年前纽约的华人移民大多都讲广东话，而近几年来说普通话的越来越多。为了当好一名称职的义工，他学习普通话。虽然发音并不是非常标准，但很流利，很难想到几年前他连一句普通话都不会讲。
    
    说起做义工，Peter感到非常光荣，不善言谈的他总是腼腆地笑：“我鼓励我身边的人都去做义工，为社会做贡献。虽然我现在80岁，我还是要继续工作，除非有一天我老得动不了。”
    
    有了罗先生的影响，他的几个孩子前前后后都在各个机构做义工，他还鼓励孙子们去做义工，他说：“小孩子做义工能学到很多，最主要让他们知道要尊敬各行各业的人们。”
    
    Peter在门诊部员工心目中有着很高的地位，虽然只是一名普通义工，每次门诊部有职工请假或临时有事，Peter便一个顶俩，让人不得不佩服他专业的工作水准和认真的工作态度。

做义工不容易

    杨小姐是一位教育工作者，目前在一家非营利性机构负责招收华人义工的工作。她说：“我经常见到很多华人学生的家长，也许因为是第一代移民，他们对美国的学校制度了解得非常少，所以我需要与他们沟通，让他们能够从家里走出来做义工，更多地了解美国文化。”
    
    她见过不少不会说英文的华人家长为了政府的救济金而做义工。杨小姐觉得做义工不应该有所图，应该真正地无偿献出自己的爱心，为自己所在的社会出一份力量。有的家庭因为生活在贫困线下，每个月都拿政府救济金，而政府也规定这样的家庭需要每个星期最少做6到8个小时的社区服务，才能够保证救济金的按时发出。
    
    朱太太目前住的是政府廉租房，几年前失业之后的她就没有了工作。由于两个孩子都在上中学，朱太太不得不腾出时间来照顾孩子的生活。两年前她找到了一份在西饼店卖饼的工作，工资拿的是现金，朱太太仍然可以继续领到政府救济金。为了能够保证生活，朱太太不得不做义工。由于英文水平不高，朱太太在唐人街一家小学里做义工。她说：“觉得喝小孩子们在一起真得很开心，可想到自己在这里做事情没有工资，心里不免有点失落。”朱太太在学校里负责收拾孩子们的午餐室，有时候也整理图书馆被孩子弄乱的书本。她说：“如果将来我的孩子大学毕业，有了自己的工作，不再需要我的经济资助，我会考虑到学校来做义工。”的确，像朱太太这样的义工并不少，虽然想对社会尽自己的一份力量，可是由于时间和经济的原因无法做到。就像朱太太自己说得那样：“我们第一代移民都是来给下一代开辟天地的，等下一代长大了，英文说得呱呱叫，就不用像我们这样一直在工厂和餐馆里工作了。”朱太太希望自己的孩子们能够融入主流社会，当然她也希望孩子们能够全心全意做义工，不用再为钱而担心。
    
    虽然杨小姐在Learning Leader这个教育机构做的是一份有报酬的工作，但她也经常腾出时间来做一些义务工作。她说：“长时间接触义工，自己难免也想伟大一下，做点什么。”前几天，几个美国人通过另一家华人机构找到她，希望她能够教他们中文。下班之后，杨小姐就赶忙坐地铁赶到一个公司所提供的小小课堂，为两位美国年轻人讲解一些基本的中文课程。她说：“作为一个中国人，我很乐意教外国人说中文。”虽然只是一个星期几个小时的课程，但杨小姐总是认真备课，希望能够成为一个合格的中文老师。在她小小的课堂上，两名学生正在大声说着中文“请问您贵姓？”“我姓高，你呢？”
    
    杨小姐说，虽然教外国人讲中文并不是一件容易的事情，但是她会尽自己所能，传播更多的中国文化。课程原本计划在8点半结束，可其中一位学生表示想多学15分钟，杨小姐欣然答应。她说：“多教15分钟并没有什么关系，但对这些学生来讲，可能会让他们多学到一些东西。”

不唱歌跳舞为做义工

    Amy是一名来自香港的大学生，到美国3年，目前在Queens College上大学3年级。来美国第一年她就开始做义工，她说：“以前我在香港的时候就参加了青年志愿队，每个星期都与教堂的好朋友去做义工。所以来了美国我也要继续做义工。”她每个星期都去一家唐人街的教堂，在那里Amy认识了很多做义工的朋友。虽然现在Amy的课程比较忙，但她每个周末总是出外做义工。清洁华埠协会、高云尼医院、华策会，Amy跑的地方还不少。她说：“我觉得做义工能让自己心情舒畅，上帝也叫我们多做好事。我还很年轻，多腾出一点出去唱卡拉OK的时间帮助别人是好事，总比我们每天在街上晃强啊。”
    
    陈伟是布鲁克林区的一名中学生，每天下学他都会觉得很无聊。他说：“很多同学都出去玩，打游戏，喝东西，我觉得做义工比较有意义。”每个星期五陈伟没有课，他便会与两个好朋友一起搭地铁跑到唐人街做义工。他说：“地铁卡周末都就不能用了，而平时还要上课，所以我们整个周五都出来做义工。”虽然像其它的孩子一样有着一颗爱玩爱闹的心，陈伟觉得做义工会让自己在学校很特殊，他说：“当我与其它同学聊天时，他们很骄傲地跟我说他们去哪里唱歌了，去哪里打撞球了，我都不觉得羡慕。而当我说我去做义工了，他们都觉得我很伟大。”(来源：美洲时报)