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中国家电维修市场将向外资全面开放

2004年11月15日

    
    华声报讯:中国家用电器维修协会秘书长刘秀敏日前在有关论坛上透露说,“今年12月11日,中国将取消对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制,电子电器维修服务行业也将随之全面向外资开放,外商将享有独立设立维修服务机构的权利。”
    
    据北京日报报道,今年中国家电维修市场规模将达到100亿元人民币,其利润率远高于家电制造和销售。维修行业极有可能成为家电市场的下一块“奶酪”。而中国家电维修协会的一份调查报告显示:消费者对保修期内服务质量满意的占66.36%,对保修期外服务质量满意的仅占18.24%。而且国产品牌的满意度明显低于洋品牌。
    
    巨大的行业发展空间促使洋品牌开始竞逐家电维修业。据悉,索尼、三星等跨国公司已计划在京建立新的特约维修网点,并投巨资在中国建立全国性客户咨询服务中心。飞利浦也决定在中国建立30家品牌服务旗舰店,并通过免费电话网络建立1000多个品牌服务中心。
    
    刘秀敏指出,国外家电品牌不可能整合所有的维修资源。本土家电维修企业急需和更多的品牌建立特约维修关系,发展自己的区域连锁将是一个趋势。