中国人不像许多外国人那样，总是将“谢谢”和“对不起”挂在嘴上，中国人表示致谢和道歉的方法不仅复杂，而且往往很特别。
    
    情况不同，客套话不同
    中国人在受到别人的好处时，一般感谢的不是具体事情，而是别人的情意。如英语中常说的Thank you for the tea(the dinner；the book；your time；all the trouble；everything；etc.)就不能直译成汉语。中国人在喝了别人献的茶后，一般说“谢谢”或“多谢”。在受邀请吃饭以后一般对主人说：“谢谢您的盛情款待。”受人赠礼后一般说：“让您破费真不好意思。”别人花了力量帮助你以后一般说“让你费心了”或“让您受累了”。麻烦别人以后一般说：“给你添麻烦了。”占用了别人时间以后一般说：“耽误了您不少时间。”如果致谢时说“浪费了你不少时间。”意思可不是别人的帮助没有用，而是为占用了别人的宝贵时间表示歉意。
    如对人失礼，一般说一句“对不起”、“抱歉抱歉”或“请多包涵”就行了。如因说话或做事不当而怕别人不高兴，也可以说“请多担待”。如果因做错了事而得罪了别人，就要诚恳地承认错误，如说“请您原谅，都是我的不是”“请多多包涵（原谅）”等。如果做了太对不起人的事，就要说“实在对不起，我向你赔礼道歉。”
    
    关系不同，客套话也不同
    在商店、旅馆、汽车上，都是顾客或乘客说“谢谢”，服务人员说“不（用）谢”或“不客气”。
    受人帮助以后一般说“谢谢”，帮助人的人可以说“不（用）谢”或“这不算什么”。如果别人花了很大力气或者帮助自己解决了很大困难，感谢的语气就要更加诚恳，如说“太感谢您了”，“多亏您的帮助（关照）”，“我真不知道怎样感谢您才好”。如果别人帮助自己救了急难，自己心里非常感动，还可以说“您太好了，我永远也忘不了您”，帮助者的回答一般是“不用谢，这是应该的”，把帮助人看成是助人为乐的道德要求。工作人员履行职责，救人急难受到感谢时往往爱说“这是我们的职责，还希望您对我们的工作提出批评和建议。”
    在中国，关系越亲密，客套越少，“谢谢”或“对不起”也就很少使用。感情深厚的夫妻，关系亲密的恋人之间，客套话几乎用不着。如果说声“谢谢”或“对不起”，反而会引起误会，以为你在开玩笑，或者认为对方如果不是生气了就是在故意疏远关系。（摘自《学汉语》）