张黎刚现在的办公室很小，他说，当年搜狐刚刚创立时也只有一个小办公室，张朝阳还搭了张床，就睡在办公室里，这么比起来，刚刚起步不久的爱康已经可以算“小康”了。
    
    这个做过搜狐产品部总监，做过e龙网CEO的“IT精英”，如今回到他的老本行上，开始贩卖“健康”，他现在的职务是爱康网健康科技有限公司首席执行官，这里是张黎刚下一个梦想的起飞之处。他指着桌上那本研究健康服务业的《财富第五波》说，五到十年之内，健康服务业一定会成为像当年网络经济一样的大产业，而爱康，就如同当年的搜狐，在别人还没反应过来的时候抢占到这个大市场的先机。
    
    机会是一种直觉
    
    潘石屹当初跟人这样解释他为什么会选择北京大望路这么一个鸟不拉屎的鬼方构筑他的现代城，他说：“我开车从东长安街走到西长安街，我觉得这里的灯光最亮。”
    
    张黎刚对老潘的这句话记忆犹新。他说，机会是一种直觉。
    
    爱康的构思始于一年之前。离开e龙之后，张黎刚以个人名义募集到1000万资金收购了上海医药生命科学研究中心有限公司，他最初的想法是投入药业，信誓旦旦地讲下大话：“预计一年内达到1000万到2000万的销售额”，但仅仅三个月之后，张黎刚就意识到这个行业收益的实现过于漫长。
    
    “我希望有一个能够完全被我掌控的事业，但是上海医药是国有企业，我觉得它会对今后公司的上市融资产生很大的影响，而且自我价值在这里没有得到大的体现，个人会受制于制度。”张黎刚迅速改变了计划，重新组织公司结构，构筑了爱康，“现在，这个公司的管理理念完全是我自己的。”
    
    爱康做的是“健康管理”。
    
    “在接下来的5-10年内，中国医疗业的概念会发生根本变化，从治疗向预防过渡，因为从医学角度讲，有70%的疾病是可以避免的。”学医出身的张黎刚说，“每个人都想选择更好的资源，随着医疗概念的改变，人们对医院的依赖性会减少，而预防将变为医疗服务的主导，爱康这种业态的存在，就是给消费者提供预防、预测和评估的服务，引导人们进行选择。”
    
    搜狐e龙下的蛋
    
    在爱康网身上，流着搜狐和e龙的血。
    
    张黎刚仍然放不下他的网络业。他说做事情要从最擅长的地方下手，虽然现在所从事的是健康服务业，但服务平台和管理方式都是通过网络平台来实现的，就如同e龙。e龙虽然作为一个网络平台被大众熟知，但它80%的订单都来自电话，爱康也如此；e龙相当于一个介于酒店和消费者之间的平台，而爱康则是一个介于医疗机构和消费者之间的平台；搜狐是网络业的先驱，而爱康是医疗服务业的先驱……张黎刚是一个善于学习的人。
    
    当初的e龙，用了三年时间才勉强盈利，而张黎刚说，他的爱康目前发展已经超过了预期，第一年就有可能打平。
    
    8月，爱康把未来5年浙江地区的经营权交给了一家当地的医疗器械公司。
    
    10月，爱康还将与上海一家医疗服务公司合作，开始打华东市场。
    
    张黎刚的目标很明确，年底将公司做到超过100人的规模，资金超过两千万人民币，明年年中，再投入300万到500万美金，而到明年年底，则要在全国十个大城市里拥有服务机构。
    
    有人说，20世纪，由于汽车的发明、航空业的发达、个人计算机的普及和家庭计划的推广，颠覆了整个人类的生活型态。这些发明不但打造了许多企业王国，抢占先机的企业家和投资人更累积了富可敌国的财富。21世纪的重大事件正在酝酿发酵，同样会颠覆我们的生活，并在往后十年创造庞大的商机，那就是保健革命。
    
    张黎刚则正在扮演这样一个革命者。
    
    病人就是“客户”
    
    对于“健康管理”这样一个新概念，大部分人还很陌生。
    
    其实爱康赚的，就是被医疗机构忽视的“服务”钱。
    
    张黎刚说：“我觉得哪个行业现在最烂哪个行业就是未来最有希望的。”
    
    他算了一笔帐：如果一家医院50%以上的钱是靠“卖药”赚到的，那么这家医院就会不在乎客户的感受，而只是一味推销昂贵的药物。所以他选择了服务性最强的口腔、妇产等医院作为入手点。
    
    学医出身的张黎刚提起中国的医疗服务气就不打一处来，“中国的大部分医院都是国有，服务环境相当差，有些医院根本就不把病人当人看。”而爱康的第一步就是去帮助医院建立客户服务管理体系。
    
    “我们的理念是，把病人当成‘客户’，只有这样，医院才会在意利益，而后才会主动地改善态度。”爱康的第一个试验品是北京海淀妇产医院，在10月，张黎刚还将帮全球500强内的一家母婴服务公司建立中国区的会员服务平台。
    
    张黎刚特别爱用移动和联通打比方。
    
    “为什么联通的客户数目老也比不上移动？因为移动的增值服务更多。人们总是认为医院是非盈利的机构，这其实束缚了医院的服务改革。五年前的电信业也是这种状况，但市场化以后，大家都得利了，医疗业也应该向电信业学习。国内很多很牛的医院觉得自己用不着花钱来改善服务，但其实，花钱是为了赚更多的钱。”这个精明的江浙男人说。“医院既是我们的客户，也是合作伙伴，我们和医院之间的关系就如同增值服务商和中国移动一样，现在全国有上千个增值服务商帮移动做服务，而医院的未来也会是如此。”
    
    而爱康更大的盈利点，在于给大公司提供员工的全套健康服务。目前大部分公司除去一年一次的常规体检和医疗报销外，没有给员工提供任何其他的附加服务，而这个大空子，就摆在那儿等着张黎刚去钻。
    
    奥运是爱康的一个机会。目前政府部门正在和国外的医学院进行合作，但仅靠这个还不能给奥运提供全套的医疗服务，而爱康正计划趁机和卫生局进行合作，建立北京市的卫生服务体系。
    
    “美国最大的产业是健康医疗，占到GDP的14%，欧洲的占8%，中国的现在还不到2%，这就是很大的金矿。IT业已经很发达，健康医疗这个产业比IT还要发大。”在张黎刚看来，未来似乎是一条坦途。（来源/时代人物周刊，作者/孙毅）