傅崇影是上海市强生职工医院院长。她抓教育突出一个“恒”字，重管理突出一个“严”字，为病人突出一个“清”字。“员工的思想教育常抓不懈，服务窗口才会充满亮色”。
几年来，傅崇影时时注重医院的内涵建设，着眼于员工队伍政治素质、业务素质的提高，激励每个员工爱岗敬业，做好本职工作，依托母公司打好“强生”品牌，在荣誉编织的光环中保持清醒头脑，不失时机地借助医院一等达标验收、文明规范服务达标、行风评议工作为载体，扎扎实实地开展思想教育工作，从医疗服务最基本的环节抓起，从思想工作最基本的方法做起，使员工的思想更趋稳定，服务质量不断提高，走进医院，预检台护土小姐一脸微笑，一声“您好”，给人一种亲切的感受；配完药“祝您健康”的良好祝愿，又带给病人一片温馨。
傅崇影认为：高质量的管理是高质量服务的基础。所以，几年来，医院内部坚持了医疗质量，服务态度，季度检查，考核制度，并坚持与个人经济收入考核相结合，与职称评聘考核相结合，坚持发现事故苗子三不放过的原则。即：责任不查清不放过，认识不提高不放过．受不到教育不放过。有一次她正好路过注射室，发现一位病人二瓶补液补完一瓶就拔掉了针头，经过询问了解是护主疏忽造成的，病人倒也体谅地讲：算了再打一针吧，实在也是补液病人多的缘故。但傅崇影认为病人多，工作忙不是工作差错的理由，如果严格按照规范操作要求做，是不会造成差错的，希望该护士能深刻反省，开始该护土想不通，认为一没有造成后果，二病人本人也谅解了，何必小题大作，傅崇影及时找她谈话指出：医疗质量是医院永恒的主题，很多医疗事故的发生往往是多环节失职、疏忽造成的．差错苗子不重视往往会酿成重大的医疗事故，晓之以理，动之以情的说教，使小护士心服口服，主动在差错本上作了登记，并主动提出扣除20％的新风奖。当事后知道因她的缘故，付院长也扣了奖金，她说：出钞票买教训，值得，领导率先垂范动真格，佩服。
“一切以病人为中心”如何体现在日常工作中，傅崇影真可谓动足了脑筋，她时常告诫大家，以病人为中心就要真情，真心真情就要尽心尽职，真心真情就要急人所难。医院硬件条件差，可利用的空间均已利用了，为了解决病人沐浴问题，傅崇影硬是在三楼阳台上安装了懒汉炉，保证病人沐浴，懒汉炉用的煤要从底楼一桶一桶运上去，煤渣又要一桶一桶运下来，只要她有空，她就会主动去帮助劳动。为了解决病人打电话难的问题又从医院仅有的二根电话线中让出一根改装成供病人专用的投币电话，特别令病人感动，交口称赞的是每年的高温季节，由于医院用电超负载，且与周围居民仅一墙之隔，无法装空调为病房病人防暑降温，她就提出用冰块，免费提供绿豆汤等方法来解决防暑降温问题。医务人员的一片真心真情，使病人感慨万分，出现了高温季节也病房爆满的局面。今年正值行风评议小组的同志来院暗访，目睹了此场面，也深受感动，称此为“强生持色”。为了体现一切以病人为中心，傅崇影还提出了医务人员要“得理让人”的口号，在新风奖中增设了委屈奖，在傅崇影的倡导下，医务人员都能正确从容地对待病人的挑剔、牢骚、以至辱骂。使以“病人为中心”的精神体现在每一项具体工作中。
傅崇影作风民主，群众观念强，能经常深入第一线，倾听群众的意见，正确及时地反映群众的呼声，有较强的参政议政意识，为了全公司一万多名职工的健康，她倡议开设了强生职工医院健康医疗咨询热线电话，24小时接受咨询，做到有问必答，有难必帮，人们已记不清有多少次通过热线电话得到过帮助，又有多少次通过热线电话的求助，傅崇影及时赶到医院，赶到病人身旁，甚至是作临终前的安慰……
为了配合公司职业道德培训，傅崇影还亲自为最基层的驾驶员上医疗卫生常识课，讲授在日常生活中，如发生特发事件，救人的注意要点，避免无知造成不必要的伤亡或延误抢救时机；讲授如何正确对待更年期时人体的变化，做丈夫的如何关心体贴更年期的妻子，做妻子的如何自我调节好更年期变化，听过她上课的人都讲：傅崇影讲课内容丰富多采，听得懂，记得牢，用得上，受益匪浅。
为了实施“送温暖”工程，在傅崇影的提议下，强生集团公司建立了“职工意外伤害，特殊重病帮困互助会”，第一位得到帮困互助会帮助的是一位进公司仅一年多患慢性肾功能衰竭需换肾的驾驶员。在医疗帮困工作中，强生医院自愿成为局系统帮困定点医院之一，为局系统内100户特困职工提供医疗帮困服务。
为了促进社区工作，医院作出了：杜绝不合理收费，杜绝收受“红包”，索要好处等承诺，推出了对行动不便的病人代挂号、代付费、代取药、代打电话等便民措施。为敬老院老人提供免费健康咨询与检查，对所在地区居民就诊免收挂号费，使“一切以病人为中心”真正落到实处。充分体现了“当干部就要为群众办事，为群众讲话”的精神，傅崇影由此深得大家的敬重。
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