张春成(1958-),女,云南腾冲人,第四届世界妇女大会代表,吉林省及长春市政协委员。为长春列车段K59/60次一组列车长,被旅客誉为“列车的女儿”,在列车服务工作中,其注意观察旅客心态,探索服务规律,提高服务档次,摸索出“始发时勤检查,走在先;运行中重点访,看在先;服务中诚心待客,帮在先;处理矛盾时自我控制,让在先;终到时延伸社会,送在先”的具有其自己工作特色的“五在先”服务法。其扎根热土,爱国爱岗一片情的思想境界;工作实扎实,为旅客服务一团火的敬业精神;有权不谋私,自觉抵制金钱诱惑一面旗的道德风范,在沈局万里铁道线上,被人们广为传颂。几年来,先后参加了吉林省和沈阳铁路局职业道德巡回报告团。1998年5月,应邀出席了全国劳模“五一”游园观礼活动,同年12月还应邀出席了全国侨联五届四次全委会议,并在“我爱中华”报告会上做了事迹介绍,曾受到胡锦涛、钱其深等党和国家领导人的接见。其所在的集体连续11年被铁道部评为“红旗列车”,1997年被全国妇联授予“巾帼建功先进集体”称号。在全路列车服务系统中,其是获得荣誉最多的列车长,曾被铁道部授予“火车头奖章”、“劳动模范”,长春市“二十佳职业道德标兵”、“巾帼十佳先进个人”,吉林省“十佳职业道德标兵”,全国“职业道德建设先进个人”,等表彰和称号。1998年荣获全国“五一”劳动奖章,1999年荣获全国归侨、侨眷先进个人称号。
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