临时身份证不能取消宽带？回应：无法核对信息

　　东南网7月26日讯(海丝商报记者 何雪莲)“到营业厅取消宽带业务，却被告知用临时身份证无法办理，必须用身份证原件，这是怎么回事？”因为这个问题，南安市民庄先生这两天很烦恼。昨日，某通讯营业厅工作人员表示，由于临时身份证没有磁条，读取不到信息，考虑到用户安全，营业厅才要求用身份证原件。

　　庄先生告诉记者，早年他到黑龙江做生意，在当地办理了第一代身份证，前几年回到南安。第一代身份证过期后，他一直没去办理新的身份证。前几个月，看到家里宽带没人用，他就拨打客服热线，想注销宽带业务。

　　“客服说，要取消宽带业务，必须本人带上身份证到营业厅去办理。”想到身份证已经过期，7月14日，庄先生办理了第二代身份证，并办理临时身份证过渡。“但营业厅工作人员说必须要用身份证原件才能注销宽带。临时身份证可以买机票，为什么不能取消宽带业务？”

　　昨日(7月25日)，记者跟随庄先生来到某通讯公司美林营业厅。工作人员明确告知，想取消宽带业务必须带上身份证原件，这是总公司的规定，他们是按照规定执行。

　　“身份证原件带有磁条，可以通过读取身份信息核对办理人的身份，这是为了用户个人信息安全考虑，而临时身份证没有磁条，不能读取信息。”营业厅相关负责人表示，自实名制施行以来，用户办理业务都需要身份证原件，有效期内的临时身份证只能用来补卡。

　　考虑到庄先生的情况，该负责人查看了庄先生的临时身份证，核对相关信息后表示：“现在我们只能打个报告上去，如果泉州分公司通过，3个工作日后我们会通知你，如果没通过，只能先将宽带业务暂停，等身份证原件下来再办理。”