中国侨网消息：4月16日上午，广东侨务考察团来到苏州，开始对苏州侨务工作的学习和考察。

　　当代表团走进苏州侨办，首先映入眼帘的是园林式的办公环境，错落有致，充满了文化气息。苏州侨办的同事说，办公楼是章太炎故居。而苏州侨办干部专业化、职业化的精神风貌更令代表团眼前一亮。

　　苏州侨办副主任沈晋华介绍了该市侨务工作的基本情况。2004年，苏州侨办在全国侨办系统率先将ISO9001国际质量管理体系引用到机关建设和为侨服务中，通过狠抓科学管理和队伍建设，很好地提高了机关效能和服务质量。该市侨办树立以侨胞为关注焦点的“顾客理念”；公共服务也是产品的“产品理念”；细化制度为流程的“过程控制理念”；把顾客满意度作为衡量服务质量标准的“持续改进理念”。通过科学管理，营造良好的文化氛围，建设学习型机关，以专业化的服务提高为侨服务的水平。

　　苏州侨办极为重视侨务工作网络建设，抓信息库建设，包括归侨信息库、海外侨情信息库、侨资企业信息库、捐赠信息库，通过工作网络和信息网络建设，促进侨务工作的创新和发展。当代表团走进位于双塔街道的“侨之家”，优雅宽敞的各类活动室，让每一位团员都深刻体验到了苏州侨务工作的人文情怀和精雕细琢。

　　广东代表团团员不禁感叹：这么好的工作环境，这么好的干部精神状态，苏州侨务工作肯定会做得更好。广东省侨办副主任朱而武表示，苏州经验感受最深的就是强化教育，强化作风，强化职能，强化机制，把为侨服务当作一项事业来做，解放思想是实实在在的，苏州经验给了我们很大启发。而广东省侨办主任吴锐成则这样概括苏州经验：“过硬的基本功，才能有今天的好成绩”。(广东侨网/蔚泓)