中国侨网消息：全国处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议和杭州市联席会议专项组及市级部门专题工作会议后，杭州市侨办及时召开会议进行传达贯彻，同时认真分析研究近几年来涉侨信访情况。对可能引起矛盾激化和越级上访的涉侨信访进行梳理，摸排出涉及反映侨胞侨眷拆迁、土地征用补偿；要求落实华侨私房政策；侨商投资权益被侵害；个别单位工作方法简单，作风粗暴，伤害侨胞侨眷感情等信访突出问题。

　　针对摸排情况，杭州市侨办结合实际，切实采取措施，妥善协调处理。一是落实稳控措施。尽快与有关涉侨信访突出问题当事人联系、沟通，掌握动向，加强正面引导。二是落实工作责任。对有关信访突出问题实施领导包案，定责任、定处室，及时与有关职能部门联系，促进信访问题解决。对一时不能解决的问题，做好解释引导工作，稳定信访当事人。

　　三是落实应急预案。进一步完善杭州市涉侨突发事件应急预案，畅通信息渠道，提高应对能力，切实把涉侨信访突出问题解决在基层、解决在杭州，确保杭州市涉侨上访“零”进“京”，确保高度敏感期杭州市侨界的稳定，为“平安奥运”作贡献。 (杭州市侨办侨政处)