江门市人社局打造惠民便民“一卡通”

　　党建引领聚力数字赋能

　　江门市人社局打造惠民便民“一卡通”

　　一张小小的社保卡却有多个功能，既可以是去医院就医，也可以是乘坐公交，还可以是到图书馆借书……

　　针对市民生活办事使用“多张卡、多个码”的问题，近年来，江门市人力资源和社会保障局成立“智慧人社”红色先锋服务队，以数字赋能社保卡，立足“一卡一码”，逐步打造出门办事“带手机不带卡”“带卡只带社保卡”等具有侨乡特色的居民服务“一卡通”品牌。

　　南方日报记者 张泳渝

　　通讯员 黄宏坚

　　深化智慧服务模式

　　打造“一站式”暖心服务

　　如何打通部门信息壁垒，是实现“一卡通”服务的关键。江门市人社局借第三代社保卡发行之机，出台《江门市社保卡“一卡通”创新服务应用工作方案》，联合卫健、民政、教育、交通等多部门签订一卡通合作框架协议，建立跨部门联动机制。同时，建设全市统一的社保卡信息平台，制定社保卡技术标准和接入规范，逐步形成融合贯通的社保卡服务链。

　　“真的太方便了！没想到现在申请社保卡，马上就能拿到。”日前，市民廖小姐在社保卡服务网点申请社保卡。仅用了15分钟，工作人员便把制作好的社保卡交到了她手上。

　　社保卡承载众多民生服务，群众办卡用卡的需求迫切。江门市人社局在全省率先推出社保卡“即办即取”服务，平均15分钟即可制发并激活社保卡。

　　针对行动不便人群，江门市人社局率先推出上门即时制发社保卡服务，突破以往需到银行网点办卡激活的限制，实现“足不出户办好卡”。与此同时，江门在全省率先推出社保卡“一窗通办”便民服务，群众在办卡窗口填写“一张表”，即可办理养老金、电费、水费、燃气费、电话费等扣费账号变更业务。

　　值得一提的是，江门市人社局打造“社保卡红色服务站”，组织党员义工开展127场“进乡村、进社区、进园区、进企业”惠民便民活动，将社保卡服务送到群众家门口。

　　疫情防控期间，为解决港澳居民办事两地跑的问题，江门市人社局全国率先在港澳地区设立30个“江门人社港澳服务点”，为港澳居民提供人工和自助服务。在人力资源和社会保障部和广东省人力资源和社会保障厅的大力支持下，江门率先推出22项“跨境全省通办”服务。港澳居民可凭社保卡足不出港澳办理省内人社业务，打造“线上办、跨境办、自助办、全省办”的大湾区“一卡通”服务新模式。

　　集成多元应用场景

　　构建社保卡“鸿蒙”生态

　　近年来，江门市人社局以社保卡为线下应用载体，以电子社保卡为线上功能依托，充分发挥第三代社保卡独有的身份识别、社保金融、闪付刷卡功能，赋能智慧城市建设。目前，已在六个方面实现“一卡办”。

　　政务服务“一卡办”，实现政务服务身份联认，数据联通，业务联办。资金补贴“一卡办”，推进民政领域、惠民惠农等财政补贴点对点精准发放到个人，避免待遇冒领截留。医疗服务“一卡办”，兼容医保电子凭证，凭卡(码)享受就医购药全流程诊疗服务。文旅服务“一卡办”，兼容人才绿卡和人才码，刷卡扫码即可享42项惠才服务。图书借阅“一卡办”，兼容借书证，读者凭卡(码)可在全市五大图书馆自助借书、通借通还。公共交通“一卡办”，兼容公交卡、互联健康码，老人、学生刷社保卡乘车实现健康码带出、优惠识别打折、年审互认。

　　如今，全市社保卡持卡人数达460万人，电子社保卡签发达150万张，社保卡信息平台日均访问量达5.2万人次，每年通过社保卡发放补贴待遇超230亿元，已超20个部门加入社保卡“鸿蒙”生态体系，支持全省跨区域用卡，兼容21类卡码，推出206项居民服务“一卡通”应用，为全省、全国“一卡通”提供可复制、可推广的江门经验。