很早就发现这一问题的还有伦敦佛光会的倪世健女士，由于定期去哈默兹沃斯为华人做精神开导，她比较了解这里的情况。倪女士说，她曾经向哈默兹沃斯管理方建议加设华人管理员或翻译，但是对方最终以预算不足为由，将这件事一再搁置下来。

　　其次，哈默兹沃斯华人还希望能在遣返中心内设置常驻的心理辅导人员，由于被关押的人往往神经紧张，情绪低落，在加上被关押在一起的几百人都是同性，精神压力较大。小陈说：“哪怕是英国的监狱里，都必须设置心理诊所，遣返中心为什么却没有这样的安排呢？”

　　另外，被关押华人对于移民法的陌生和对遣返程序的不了解，也是很多矛盾产生的诱因。哪些人有资格申请自愿回国，哪些人必须被强制遣返，申请难民或自愿回国需要等待多长时间等等，这些关及每个人前途命运的关键问题，常常得不到解答，华人一旦进了遣返中心，就像掉进了漆黑的深井，看不到未来。提供移民法政策普及和指导，将很大程度解除被关押者对未来的恐慌。华人林先生表示，自己愿意遵守英国移民法的规定，但是希望政策的执行能够增强透明度，让被遣返者心服口服。

　　高墙外的支援行动

　　国际移民组织(IOM)官员杨帆针对华人申请自愿回国的政策和程序，进行了解释。她说，华人林先生碰到的先被允许申请自愿回国，再被通知强制遣返的情况，在政策允许下是有可能发生的。进入遣返中心后，移民局将对被关押者的身份进行核实，一旦确认身份，这些人就被列入“待遣返名单”。遣返中心每天将从“待遣返名单”中随机抽取若乾人，执行强制遣返措施。“林先生被批准申请我们的自愿回国项目时，应该还没有被随机抽取到；在他递交申请表格后的等待过程中，才被抽中列入强制遣返名单。这种情况下，我们为他准备的自愿回国程序也就自动终止了。”杨帆解释说。

　　杨帆确认，对于那些最终获准通过国际移民组织(IOM)自愿回国的人，不仅可以得到免费机票、500镑现金，而且有机会得到由该组织提供的1500镑创业资金。“只要是曾经进入过难民申请程序的人，都有资格申请创业资金。他们需要提交一份可行的创业计划书，写明他们打算如何支配这笔钱。只要计划书通过我们的审核，我们就会把这1500镑直接打入他指定的帐户。”杨帆说，“而且，如果六个月后，他的生意仍继续运作的话，我们还可以追加资助他500英镑。”

　　宗教界华人也是率先向哈默兹沃斯华人伸出援手的群体。上文提到的伦敦佛光会的倪世健女士经过哈默兹沃斯遣返中心批准，每个月都前往中心为那里的华人讲佛和提供精神辅导，只要在能力所及范围内，倪女士也热心为这些华人提供帮助：“只要他们有困难都可以说出来。”

　　华人基督教牧师陈先生也是获准进入哈默兹沃斯的慈善人士之一，他为那里的华人提供精神辅导已有近一年时间，几乎每周都会前往探望。陈先生说：“我们的公益行为是出于教会的责任感，我们的角色更多的是聆听者，同时也愿意给他们提供生活上、心灵上各方面的实际帮助。”

　　伦敦公民组织(London Citizens)、华人资料及咨询中心(CIAC)等公益组织在初步了解情况后也表示，会关注事态的发展，在必要的时候为哈默兹沃斯华人提供帮助。

　　中国驻英国大使馆负责领事保护官员马文军表示，在阅读相关材料后，如果有需要，使馆将与英方有关机构联系，进一步了解情况，为华人提供帮助。(员韫)