华商餐馆会会长:多伦多饮食业应以质取胜
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华声报讯:经历20载盛衰的加拿大多伦多华人社区饮食界,行内一直存在着割喉式斗平贱卖求存的恶性竞争,但安大略省华商餐馆会会长陈勇仪则认为,今日若然仍欲以斗平抢客,根本就是死路一条。未来华人食肆如欲在市场站得稳,只有在出品及服务、价钱公道吸引食客。 据香港《星岛日报》报道,安大略省华商餐馆会会长陈勇仪见证着近20多年多伦多华社饮食业的兴衰。敢言的他表示,80年代是广式粤菜鼎盛期,亦是华社饮食界的主流。但随着越南菜,北方小食、自助餐、港式茶餐厅、日韩料理、自助快餐外卖等的多元饮食文化加入市场,在这20多年来,先后分别形成一股饮食潮流后,对消费者来讲,愈多选择,就愈食得高兴。但对从事饮食业的老板,则要不断面对新对手的挑战,绞尽脑汁,但亦难保不败下来。 陈勇仪称,就大多伦多地区,由华人经营的大小各式食肆,以会员计已超过600间,非会员的亦不下200多间,在华社的40多万人口中争一个立足点,可见,竞争是何等的激烈。10年前,部份行家为打倒对手,不惜以本伤人,有食肆以“一元一只鸡”,“九毫子(九毛钱)人参鸡汤”的斗平顶烂市,确实流行一时。但不要忘记,华人食肆大多是家庭式小本经营,就算是合股的大酒楼,论资本仍是相当有限。斗平抢客的情况,最终,还不是两败俱伤。加上年前的9.11及“SARS”两役打击,今日仍然打开门的,大都只是苟延残喘的居多,若今日有人说自己赚大钱的,真会令人怀疑钱从何来。 旺丁不旺财 “今日饮食业难做,并不是说没有人流食客,反之40多万华人人口,再加主流及其它族裔,只要打出名堂,就不愁没生意。但这只可说是‘旺丁不旺财’。因为成本上涨,加上很多难以估计的支出,使到同行再斗不起平价抢客。以个人经验,若某酒楼食肆突然大平特平地卖餐,很有可能东主已经着手准备‘潜水走路’,无非是想立刻套现后,即告结业。” 陈勇仪分析称,10年前经营饮食业的成本支出预算维持在30%之内,亦能够立足不倒。但今日,就算有30%利润亦没有钱赚。原因是租金、水电、人工、食品入货的增幅早已超过10年前的30%,那又怎会有利可图。进一步说,若食肆开支超过40%,就要准备关门大吉。但从另方面看,所谓“食色性也”,有人的地方,就有食肆的存在,故不论生意怎样难做,华人食肆仍会愈开愈多。 “今日不少华人投身饮食业,就如先侨经营洗衣店、杂货铺一样,因为不用政府认可专业资格,且大有大做、小有小做,最重要是每日现金。故不论竞争如何惨烈,仍是不断有人前仆后继的入市。” 饮茶受欢迎千年不变 陈勇仪总结称,今日多城华社餐饮业,表面上是百花齐放,欣欣向荣,但以粤式大酒楼而言,北方小食、自助餐虽是对手之一,但近年超市内的外卖饭盒、美食摊档及主流大型宴会厅方是主要竞争者。唯一可以肯定的“饮茶”仍广受欢迎,故大酒楼若不转型,切合现代消费模式及口味,则难以生存。大型粤式酒楼,将会买少见少,现存者,仍会经营下去,但应该逐渐被中小型的各地特色食肆取代。最终,消费者将是华人食肆的最大赢家。 消费者对本地华社食肆的盛衰转型又有何看法呢?综合概括地说,不论大陆还是港台移民对本地华社饮食业百家争鸣的现象,均认为是对消费者提供多元化的品尝各地特色美点佳肴的好现象。有机会让南北口味互相调剂,价钱普遍比起10年前则更加便宜,丰俭由人,得益者当然是消费者。 而部份华人消费者亦同时指出,华人餐饮业出现的恶性竞争,亦带来消费者的不满。经营者为求减价,不惜降低出品、服务乃至卫生标准,不独让消费者受气,其实,亦是业界自挖坟墓。当然,一分钱,一分货,社会上绝对没有免费午餐。作为消费者,其实很简单,价钱合理,出品新鲜可口,服务态度友善及注重卫生条件,任何类型的餐馆酒楼,都不愁没有捧场客。
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