2003年7月13日，钟华荪和其他获奖者一道在人民大会堂接受颁奖。“当胡锦涛总书记将奖章挂到我脖子上时，又激动又自豪。总书记两次握了我的手，还问我是不是华侨，这说明他仔细看了我的简介。总书记日理万机还抽空给我们颁奖，我们护士受到这样的礼遇是史无前例的，说明护理人员在中国的社会地位大大提升了。这份光荣不仅属于我个人，还属于广州全体护士。”
    
    钟华荪1947年出生于一个华侨家庭，随父母移居印度尼西亚，1953年回国。她凭着对护理的热爱投身护理工作，一干就是38年。（摘自《广东侨网》）
    
    
    钟华荪，1947年3月19日出生，1965年7月中山医学院护士学校毕业后，自愿到西部基层医院工作，默默奉献14载。现任广东省人民医院护理部主任，主任护师、硕士生导师，第22届中华护理学会常务理事、第23届中华护理学会理事、广东省护理学会副理事长，广东省护理学会外科护理专业委员会主任、门急诊护理专业委员会副主任，广东省科协第五届委员，2002年被卫生部聘为全国继续医学教育委员会学科组成员；广东省继续医学教育委员会成员；2002年10月被广州市卫生局聘为广州市社区卫生服务工作指导委员会专家。2003年荣获第39届南丁格尔奖章。
    
    37年来，钟华荪以坚实的步伐实践着南丁格尔精神，为中国的护理事业奉献着自己的生命、热血和无限爱心。她以精益求精的专业技术，忘我工作的敬业精神，刻苦努力的坚强意志和敏锐超前的管理意识在护理管理、临床护理科研、护理教育等方面均取得突出成绩。
    
    勤奋好学——培养人才科研创新带动共同发展
    
    她在不断提高自身素质的同时，致力于全院护士整体素质的提高
    
    钟华荪懂得，实践南丁格尔精神、做一名优秀的白衣天使仅有高尚的职业道德是远远不够的，还要有精湛的技术和广博的知识。她非常珍惜各种学习机会，最大限度地发挥着自己的聪明才智，像海绵吸收水分一样努力汲取各种与护理相关的知识，在历年的专科理论及护理技术操作考核中都取得优异的成绩。1982年她被选送到暨南大学参加高级护士班脱产学习，取得优异的成绩。1985年她被选派到香港基督教联合医院进修学习8个月。钟华荪深知：良好的外语水平是获取国际护理界最新信息和与国外同行进行交流的前提，是掌握现代护理理念与前沿技术的工具。
    
    因此，她坚持利用业余时间学习外语，熟练掌握了英语和德语。1994年钟华荪已经进入不惑之年，并担任了护理部主任，她仍带头报名参加广东省首次开设的护理大专自学考试，给年轻护士以极大的影响。
    
    自钟华荪担任护理部主任以来，更加注重研究国内外护理专业理论和技术发展新动态，根据国家及本地区护理学科发展的需要，开拓本专业工作和科研方向，成为护理学科多个科研项目的带头人，在国内外护理学术会议及护理专业杂志上发表论文30多篇，树立起较高的学术权威和影响。在她的带动下，全院护士积极搞科研、写论文，且论文的数量、质量逐年提高，因而连续7年获得广东省护理学会颁发的“论文集体优胜奖”。
    
    近年来，她以护理科研推动护理工作深入开展的尝试，不仅有助于全院护理工作质量的提高，也培养了护士们讲科学、搞科研的意识。她采用多种方式，对全院护士进行人文、社会、伦理、法学等多学科的知识理论教育和专业技术培训，平均每年外出进修、培训和参加各类学习班的护士达到1000人次左右，营造了浓郁的学术氛围。针对《医疗事故处理条例》的发布，她先后十多次开设专题讲座，以提高护士的法律意识和自我保护意识。她有目的地招收各层次护理专业毕业生，并为她们制定了周密的轮转培训计划。她还担任硕士生导师悉心指导研究生开展科研。
    
    在钟华荪的努力下，该院一批护理管理和技术骨干脱颖而出，目前已形成比较合理的人才梯队，拥有研究生、本科生、大专生、中专生各层次护理人员1000多人。
    
    她不辞劳苦远赴新疆、宁夏、广西等西部少数民族欠发达地区，为当地的护理人员传播护理新知识
    
    作为中华护理学会的理事、常务理事，全国继续医学教育委员会学科组成员，钟华荪把眼光放得更长远。她负责"社区护理实践与发展趋势学习班"、"持续质量改进与护理管理学习班"和"静脉输液疗法与护理进展学习班"3个国家级继续教育项目工作，为了使更多的护理工作者获得学习与提高的机会，她不辞劳苦远赴新疆、宁夏、广西等西部少数民族欠发达地区，为当地的护理人员传播护理新知识，帮助她们提高护理质量与水平。她还经常利用休息的时间奔走于省内的清远、梅州、罗定、云浮、汕尾等边远贫困地区，在基层单位授课。钟华荪在赴贫困山区授课时，发现祖国内地和西部少数民族地区的护理发展状况比较落后，她设想通过结对的方式带动哈密地区的护理事业发展，在护理模式方面尽快缩短与国内经济发达地区的差距，走共同发展的道路。她把自己的想法向医院领导作了汇报，得到了院长的大力支持。2001年9月，广东省人民医院与新疆哈密地区人民医院结为姊妹医院，每年免费接收哈密地区人民医院6～8名护士到省医院进修。钟华荪还充分发挥广东省改革开放的窗口作用，主动为新疆哈密地区、西藏林芝地区以及广东梅州、韶关、河源等贫困地区的20多名护理人员争取到由香港护理界全额资助的免费赴香港参观、学习的机会，使她们开拓视野、增长知识，更好地为贫困地区的人民群众服务。
    
    她想方设法争取到更多的国际间支持援助，争取人才和学术交流合作
    
    改革开放以来，钟华荪多次出访德国、美国、韩国、日本、瑞典、台湾、香港、澳门等国家和地区，学习国外护理的先进经验，使她敏锐地意识到中国护理工作与国际接轨的必然性与紧迫性。
    
    1985年，钟华荪被医院选派到香港进修学习，她勤奋好学，对护理事业的执着追求以及敬业奉献精神赢得了香港同行们的赞扬。钟华荪及时表达了希望有更多的内地护士能够到香港进修学习的愿望，被香港护理同行毫不犹豫地接受。从此，香港护理界为内地护士打开了赴港进修学习的大门。仅广东省人民医院自1985年至今派往香港的护士就达200人次，其中护士长110名。2002年6月，在钟华荪的积极推动下，广东省人民医院与香港明爱医院建立了姊妹医院关系，明爱医院每年将接纳省医院近50名护士赴港进修学习。
    
    钟华荪她还十分注重对年轻护士骨干的培养，每年都选拔优秀的护士脱产学习英语、日语、德语等外语，1996年以来，她先后把三名护理骨干送到德国威士巴登医院学习，同时她努力寻找机会，增加国际间的合作。1995年以来，为医院聘请访问、讲学、交流的护理专家、学者达300人次。对外学术交流为护理人员获得国际护理新信息创造了有利的条件，促进了广东省乃至全国护理学科的发展和进步。
    
    执着追求--精湛技术科学管理为伤病员服务
    
    她领导组建神经外科及ICU病区，医院的抢救工作受到国家卫生部和省卫生厅的嘉奖
    
    钟华荪1984年担任神经外科护士长。她领导组建神经外科及ICU病区，针对病人急、危、重，病情复杂、变化快、基础护理量大，工作任务繁重的特点，她制定了一整套神经外科护理常规和严格的病区管理制度，以身作则，狠抓环节管理，带领全科护士仅用三个月的时间就使护理工作走上正轨。1987年，她在医院首先开展了责任制护理，组织护理查房，针对病区气管切开病人多、基础护理量大、交叉感染危险性高等特点，建立和规范了气管切开无菌技术操作的护理常规，显著降低了感染的发生率和死亡率。
    
    1990年10月2日，广州白云机场发生了空难事件，几名重度颅脑损伤的昏迷病人被送进神经外科病房。身为护士长的钟华荪立即带领护士争分夺秒投入紧张的抢救，5分钟内建立静脉通道，快速补液，15分钟后为全部伤员完成了术前准备，送入手术室。护士们麻利的身手，娴熟的技术为抢救伤员赢得了宝贵的时间，降低了重伤的死亡率。为了降低呼吸系统感染率，避免气管切开的痛苦和发生感染，钟华荪提出对昏迷脑外伤病人采用每次吸痰都更换消毒的吸痰管以避免气管切开的关键措施，减轻病人痛苦，保持病人呼吸道通畅和有效避免感染。由于采取的护理手段得当，伤员昏迷7天就苏醒过来，后痊愈出院。
    
    香港同行给予钟华荪高度的评价：“有卓越的领导，才能有优秀的护士和先进的护理。”
    
    1994年，钟华荪走上了护理部主任的工作岗位。她抓住一切机会和时间，刻苦学习护理管理的理论知识，在较短的时间内掌握了与医院管理有关的科学知识和科研方法，并结合实际应用于护理管理的工作中，不断地探索和发挥创造性思维。她注重和善于获取国内外护理管理的最新信息，利用国内外学术交流机会带回大量护理新观念、新技术，并结合医院的实际推广和应用。
    
    1996年，广东省人民医院护理部首批加入全国整体护理协作网，在省内较早地开展了以病人为中心的整体护理。1997年2月，钟华荪从香港玛嘉烈医院引进"全面质量管理理论(TQM)"，率先应用于医院的整体护理实践，同时引用ISO9000族标准质量管理原则，与本院的质量管理模式有机地结合起来。1998年，她申报的《持续质量管理在整体护理中的应用研究》研究课题被省卫生厅批准立项，获得科研基金资助，以全面优质管理的方式对护理质量进行科学管理，使护理质量的模式处于国内领先水平。她多次进行持续质量管理理论的全员培训，策划、指导、实施持续质量改进活动，她在全院成立了80个品质改进小组，调动护士人人参与质量管理的积极性，在为病人服务的过程中不断地寻找解决病人需要的各种问题，从而探索出一种创新性的、科学的管理模式，医院护理质量管理取得了显著的成绩。钟华荪经常征求病人对护理服务的意见，每个季度随机抽查30%的住院病人进行问卷调查，统计、分析护理工作中的不良项目，应用柏拉图统计表的方法评估整体护理的实施效果，使全院的护理服务质量逐年提高，病人对护士的表扬信、感谢信不断增多，对护士服务的综合满意度从1997年的76.9%逐年上升到2002年12月的94.6%。持续质量管理的科学管理模式得到了卫生部、中华护理学会、广东省卫生厅的充分肯定。香港大埔那打素医院护理总经理曾秀华女士在参观该院后，给予钟华荪高度的评价：“贵院的护理发展、专业科研、品质评价、督导管理、临床护理等方面，皆显示出贵院的护理专业水平，我们深深领会到有卓越的领导，才能有优秀的护士和先进的护理。贵院各领导的专业精神实在值得我们学习。”
    
    如何合理地使用有限的护理人力资源，降低护理成本，保证整体护理能够持续深入的发展，也是钟华荪着重考虑的问题。2001年，她运用管理学的理论，对全院护理工作量进行核定，科学地测算护理人员的编制，使护理工作量与护士人数有机地结合起来。为解决护士编制长期被不合理占用的问题，钟华荪会同医院人事部门确定护理岗位的设置，将一些长期从事非护理工作的在编人员归口，稳定了护士队伍。钟华荪还根据医院护理队伍的结构建立了护理人员的晋阶制度，分层次使用护理人员，在安排人力时能够以最少的人力投入发挥最大的效能，达到优质、高效、低耗的管理目标。她在管理思路、模式上的创新收到了显著的成效，护理工作量测定的方法和结果已被国家卫生部、人事部门作为重新设置医院护理人员编制的依据，并向全国各地医疗机构推荐。
    
    开拓创新--建立社区护理及人道服务新领域
    
    她决心探索一种适合我国国情的老年人社区护理模式，让千千万万的老年人能够过上幸福的晚年
    
    作为广东省护理学会的副理事长，钟华荪的眼光不仅仅局限在一家省人民医院的护理发展，她时刻关心着全省护理事业的发展。她吸收国外先进的护理经验，结合自己在香港学习的体会，率先在国内三级甲等医院开展与社区需求紧密结合的有创新性、前瞻性的社区护理科研项目，在1996年提出《广州城区老年人生活质量调查及社区护理网点实施的研究》，护理部的这一科研课题，得到了广东省卫生厅和医院领导的高度重视和大力支持。钟华荪与课题组的成员采用中华医学会老年分会流行病学组的老年人生活质量调查表，深入社区随机调查了广州诗书街1438位老年人居住、生活、就医情况以及疾病谱。钟华荪为老年人社区护理所取得的调查材料目前已成为广州市加快推进社区卫生服务的宝贵的信息资源。
    
    她根据调查和体检的结果，成立由门诊部护士和医生组成的社区医疗卫生护理服务小组在广州市诗书街开展有针对性的多渠道、多层次的老年人社区卫生服务，用护理程序为老年人建立个人健康档案和发放平安卡；每周三次义诊；上门提供社区基础护理、心理护理和康复护理，每月按计划举办一次群体性的老年人健康教育讲座，并与诗书街街道办事处合作建立了社区卫生健康促进委员会和老年人社区文化站，使老年人的生活质量和健康水平明显改善。钟华荪还在百忙中抽时间探访社区病人，亲自为脑中风病人做康复指导，遇到家境贫寒的病人，她便慷慨解囊，掏钱为病人买药治病，她的爱心带给老年病人无限的温暖，在她的影响下，社区护士与病人建立了一种不是亲人胜似亲人的关系。
    
    广东省人民医院的社区护理能取得丰硕的成果，凝聚了钟华荪无数的心血，当记者采访她时，她却谦逊地反复对记者说："成绩不是我一个人的，是大家做出来的，我只是一个组织参与者。不要写我，多写写社区护士吧！"
    
    她创建的社区卫生服务网络以无私奉献的精神及良好的服务态度和精湛的技术水平得到了市民的好评，取得的经验和成绩被政府部门肯定并在社区医疗卫生机构推广。
    
    她热心于公益事业，积极履行红十字会员的义务和责任，开展普及卫生救护和防病知识的教育，进行初级卫生救护培训
    
    自1995年担任广东省护理学会门急诊专业委员会主任以来，钟华荪先后主持举办了10多期《急救护理》等各类学习班，参加学习的省内学员达3318人次，院内护士培训率达到100%。学习的内容主要有：心肺脑复苏，急救复苏球的临床应用，止血、包扎、固定、运送四项急救技术等。她还对医疗输送中心人员、社区基层管理干部进行了培训，普及基本急救知识、急救技术。每逢"世界红十字日"、"国际护士节"，她都亲自组织、参与医院红十字会组织的纪念义诊咨询活动，免费为群众派发健康教育小册子共8万多份，带领护士们以实际行动纪念这两个节日，为社会广大群众奉献爱心。她曾亲自到儿童福利院慰问残疾儿童，给残疾儿童送去关怀与温暖。
    
    无私无畏--投入抗击SARS的战斗
    
    她为医院在抗SARS中取得医护人员零感染、SARS病人零死亡的“两零”记录作出了贡献
    
    2月中旬，该院收治的SARS病人不断增加，钟华荪有预见性地及早做好了大量收治病人的准备工作。她带领护理部有关人员通过实地考察，制定了该院第一份救治SARS病人应急方案，提交院领导，得到充分的肯定，为后来医院迅速组建感染二区、三区奠定了基础。钟华荪还及早作好全院护士的思想动员工作，因此，在4月、5月医院组建感染二区、三区时都能在不足1个小时的时间内，全部护士抽调到位，并投入工作，为及早收治病人创造了很好的条件。
    
    钟华荪在分析了兄弟医院医护人员被感染的原因后，提出了适合该院实际的护理人员调配、使用方案：缩短SARS病房护士每天工作的时间，每周工作时间不超过20个小时，以减少护士每天与SARS病人接触的时间，保证护士们有充足的休息时间，蓄足精力，避免疲劳作战，保护好护士们的身体，防止受感染。为此，护理部在全院范围内先后抽调50多名年轻、体健、表现优秀的护士支援感染一区、二区和三区。实践证明，这一做法是科学、合理的。
    
    钟华荪多次进入隔离病区，关心、过问护士的工作，给抗SARS一线的护理人员很大的鼓舞，对调整她们的负性情绪起到很好的作用。钟华荪不但安排专人负责抗SARS一线消毒隔离工作，具体指导各项措施的落实，如对隔离区域的合理布局、物品的摆放、护士工作的流程等具体环节逐一落实。还亲自过问各类防护用品的供应情况，如隔离衣、口罩、防护眼镜、工作鞋、手消毒剂等，保证为一线人员提供充分、合格的防护用品，使消毒隔离措施得以落实。钟华荪在如何做好SARS的消毒隔离和医护人员的安全防护等问题上，多次向预防保健科出谋献策，并积极推行。
    
    对一线人员碰到的各种问题，她积极与各职能部门联系，使问题得到及时的解决。
    
    人员培训是防治SARS院内感染的关键。钟华荪认真贯彻执行院领导“严格执行消毒隔离制度，保证抗击SARS一线医护人员身体健康”的指示精神，把好护理人员培训关，与抗SARS一线的护士长一起制定了该院《非典型肺炎病房消毒隔离工作指南》，她采取逐级培训、随机抽查培训效果的方法，对全院1200多名护理人员进行了培训，培训率达到100%。护理部还主动承担了对医疗输送中心队员、清洁工人、陪护工等500多人的培训。
    
    针对SARS是一种新的传染病，医学界对它缺乏了解的特点，钟华荪亲自带上数码相机、摄像机进入感染科，现场拍摄了许多珍贵的照片，为临床护理研究、护理人员培训收集到许多宝贵的临床资料。
    
    钟华荪在她学习、工作过的地方留下了无数动人的故事，事业的光辉照耀着她37年护理人生的里程。她像一根蜡烛，燃烧自己，照亮他人，把无私的爱奉献给了她执着追求的护理事业，为年轻一代树立了学习的榜样。