谨防冒充“腾讯客服”电诈骗局 中国驻墨尔本总领馆发布提醒

　　中国侨网10月9日电 据中国驻墨尔本总领馆微信公众号消息，近期，领区发生数起不法分子冒充“腾讯客服”实施电信诈骗行为的案件。中国驻墨尔本总领馆在此提醒领区中国公民，请大家务必针对此类诈骗手段提高警惕、加强防范。

　　【案例分析】

　　有领区中国公民向驻墨尔本总领馆反馈接到自称“腾讯客服”或“微信安全中心客服”的境外来电。不法分子谎称用户名下的微信账号关联注册了违规公众号，涉嫌非法募捐等，要求用户立刻报警，否则将封禁其微信账号；并以“海外报警不便”为由，主动提出“内部转接公安局”，进而实施下一步诈骗。因涉及大家普遍使用的微信账号，这类骗局欺骗性、迷惑性很大。

　　【防范要点】

　　1、伪装身份，套号来电。不法分子会通过改号软件伪装成“腾讯客服”或“微信安全中心客服”号码，让来电显示看起来像官方电话。

　　2、精准施压，制造恐慌。不法分子精准报出用户姓名、海外手机号等隐私信息以获取初步信任，随后谎称其名下关联微信账号存在严重违规，威胁将限制或封禁其账号，利用用户对社交账号的依赖制造恐慌情绪。

　　3、利用痛点，诱导操作。不法分子强调“海外报警流程复杂”，主动提出“内部转接公安局”“协助办理线上笔录”；后续以各种理由逐步索要用户个人身份信息、银行账户信息及验证码，直至要求转账。

　　【应对措施】

　　1、核实微信账号情况，请以微信客户端内通知为准，切勿相信电话口头说法。如接到可疑电话提及“账号违规、涉嫌违法、马上封号”，如对方开始要验证码、银行卡信息、支付密码，都是典型诈骗话术，请果断挂断电话，切断联系，切勿向对方透露个人信息，防止信息泄露。

　　2、除上述提及的“腾讯客服”外，境外诈骗团伙还会冒充驻澳使领馆、国内警察及公检法机关、当地通信运营商、国际快递公司，甚至冒充外交部12308热线、国家反诈中心、驻香港公署等骗取钱财。提醒领区中国公民切实绷紧防范电信诈骗这根弦，平时多了解防诈骗知识，提升防骗能力。

　　3、请牢记“三不原则”：

　　一是不轻信：对陌生来电(尤其设置自动语言可选中、英文的电话)、可疑链接保持警惕，官方机构不会电话、微信或通过社交媒体账户办案、不会索要银行账户等个人隐私信息。

　　二是不透露：绝不轻易向他人泄露护照号、身份证、银行卡账户密码、手机验证码、微信账号等个人信息。

　　三是不转账：凡涉及金钱往来，务必通过多种有效渠道核实对方身份，多问一句话、多核实一个信息就可能多识破一个骗局。

　　请坚决做到三个“一律”：

　　接到电话录音通知您有重要文件、包裹需要领取，或者有涉及国内案件的一律挂断！在不确定对方的情况下，索要您银行账户信息或要求转账的一律挂断！在不确定对方的情况下，凡在电话里索要您个人信息的一律挂断！