苏州侨办第4次获ISO国际质量体系标准认证证书

　　中国侨网8月18日电 据江苏侨网消息，8月14日至15日，在江苏艾凯艾国际标准认证有限公司审核小组的严格审核下，苏州市侨办第4次以零缺陷获得了ISO9001质量管理体系认证证书。江苏艾凯艾国际标准认证有限公司高级审核员许燕芳、市侨办副主任苏进奇出席了外部审核会。

　　审核过程中，审核组对苏州市侨办的程序文件、管理复评、过程记录、服务质量、个案抽检等进行了全面审核，对苏州市侨办近两年机关作风效能建设和为侨服务工作给予了充分肯定，同时也对市侨办的教育培训、目标管理方面提出了进一步的改进要求。苏进奇感谢江苏艾凯艾国际标准认证有限公司对市侨办长期以来的指导，表示要借助外审机会，持续改进工作，不断提高为侨和为经济发展大局服务的能力水平。

　　2005年，苏州市侨办在全国侨办系统和市级机关中率先引进了ISO9001国际质量管理体系，主动接轨国际先进管理标准，通过确立顾客导向、规范流程，过程控制、持续改进理念，为广大华侨华人、归侨侨眷和侨港资企业提供国际化标准服务，赢得了广大侨胞的赞誉。ISO换证审核为3年1次，此次又以零缺陷通过认证审核，第4次获得ISO国际质量体系标准认证证书。