江苏徐州铜山区侨办建设网站 创新服务群众
中国侨网10月23日电 据江苏徐州政府网站消息,近日,江苏省徐州市铜山区侨办在区作风办的统一组织下,充分利用网络信息技术和手机智能技术建立“零障碍”服务“一网通”。
作为创新公职部门服务方式的有效探索,铜山区侨办高度重视,统筹安排专门人员,负责“零障碍”服务“一网通”的信息采集和录入工作,切实抓好落实。“零障碍”服务“一网通”采取两级菜单式服务方式,一级菜单是本单位的服务项目目录,二级菜单是具体服务项目的办事指南,一个服务项目对应一个办事指南,办事指南要明确受理机构、受理地址、受理时间、办理依据、申办要件、收费依据、收费标准、办结时限、咨询电话、投诉电话10个要素。真正做到让群众在电脑前点点鼠标、用手机扫扫“二维码”,就能知道什么事情该到哪办、怎么办、找谁办,让“零障碍”工程的成果惠及广大老百姓。