湖南常德桃源创新举措狠抓侨界信访工作

　　中国侨网常德11月17日电 (夏艳)近年，湖南常德市桃源县高度重视侨界信访工作，创新举措狠抓信访事宜，确保侨界稳定。

　　该县以“建章立制”为抓手，切实加强信访工作领导，成立信访工作领导小组，并制订《桃源县外侨办侨联信访工作制度》，继而明确信访工作任务和要求，将信访工作纳入单位总体和个人考核目标体系，严格执行工作领导责任追究制度、信访领导包案制度、领导轮流解放日制度和信访干部下访制度，形成了上下贯通、联动处理的信访工作机制。

　　该县表示，确保侨界稳定要以“为侨服务”为根本，方能夯实侨务信访工作基础。

　　为建立高效优质的侨务信访工作环境，桃源县要求全体职工对待上访人员做到“四心”，即“见面招呼有热心，解释政策有耐心，处理问题有诚心，解决问题有恒心”，真心实意地帮助归侨侨眷解决实际问题，使来访的归侨侨眷舒心、放心而归。

　　“对群众来信来访，要认真接访、登记、催办和答复，做到信访工作资料齐全、档案管理规范。”桃源县指出，信访中的重点和疑难问题，该县均要实行领导包案制度，方能使归侨侨眷的来信来访做到“件件有着落，事事有回音”。

　　据统计，近两年，桃源县侨务工作小组共办理来信来访28件次，办结率达100%。今年无一例归侨侨眷越级上访、赴京上访、集体上访和非正常上访事件发生。