江苏宿迁侨办“菜单式”服务暖侨心
中国侨网南京4月17日电 (黄莹)精心“备菜”、按需“点菜”、贴心“送菜”……近日,江苏宿迁侨办通过创新工作方式,提供“菜单式”的服务,方便了侨胞,温暖了侨心。
精心“备菜”,夯实服务基础。将华侨回国定居、三侨生身份认证等服务内容归入“一站式”服务项目,安排专人办理;将填报表格和所需材料等通过侨务工作社区广泛告知,方便侨胞及时咨询;推行阳光服务、微笑服务,坚决杜绝“生冷硬横顶”等问题。
按需“点菜”,找准服务方向。定期深入侨务社区、侨胞家中,问需于民,贴近侨胞需求,通过“你点我供”定向服务,找准为侨服务切入点。
贴心“送菜”,拓宽服务领域。积极开展“侨爱工程”等活动,组织医疗专家深入社区、贫困村开展义诊筛查、侨法资料宣传、健康知识讲座等活动,丰富多彩开展惠民服务。
真诚“评菜”,提升服务水平。对?h侨业务进行跟踪回访,听取服务对象意见和建议,让侨胞对各项服务作出评价,提升全市侨务系统政行风建设水平。(完)