山东枣庄外侨办入驻政务服务中心服务基层企业

　　中国侨网5月26日电 据枣庄市外侨办消息，今年以来，山东省枣庄市外侨办驻政务服务中心窗口贴心服务基层企业，切实转变作风，在工作细节上下功夫，赢得了办件人员的一致好评。

　　窗口服务工作是耐心细致活，不仅需要过硬的业务知识，热情的服务态度，更需要铺下身子，静下心来，了解企业和群众的实际需求，想群众所想，急群众所急。

　　一是实施网上预审机制，电子办公，提升了政府为企业服务的质量和效能，当日办结率达98%以上。

　　二是建立对外投资信息发布机制。统筹调度枣庄市全市进出口、对外投资企业和涉外部门联系人，定期通过枣庄市外侨办官方网站、政务服务中心网站和省外办短信平台发布海外投资信息，做到及时预警，及时发布。

　　三是对拟赴外投资企业发放《中国公民出国提醒》、《中国企业海外安全风险防范指南》、《中国领事保护和协助指南》、《争做模范中国人》等出国(境)资料。

　　四是针对越来越多的海外华侨、留学生和务工人员办理涉外驾照换证业务，枣庄市外侨办主动与车管所合作，义务承担翻译工作，并全程实施零收费。使群众享受到便捷、专业和免费的翻译服务，成为政府涉外服务的一张靓丽名片。

　　五是大力推广APEC商旅卡，积极促进企业加强对亚太地区的经贸合作，通过向枣庄全市外来投资企业和外贸进出口企业发放《致企业家的一封信》、在《枣庄日报》刊登专栏文章、与商务部门联合举办涉外业务培训班等方式，大力推介APEC商旅卡业务知识，并免费代办。