点对点服务 昆山市侨办以“新侨之家”筑精神家园

　　在(江苏省昆山)市工研院，有一个“新侨之家”。在这里，200多名华侨华人、海归人员、侨眷通过多姿多彩的侨界交流活动，消除初到异乡的孤独感和陌生感，快速融入并适应昆山新生活，真正以昆山为“第二故乡”，实现在昆生根发展。

　　“新侨之家”是(昆山)市侨办适应形势，创新思路，因地制宜开展侨务工作的体现。“针对新侨社区侨务工作，我们做了大量的调查研究，走访了大量侨企，并与很多高层次人才沟通交流。为了更好地服务华侨华人，我们于2013年起着手建设‘直接服务一线侨商侨企、直接设立到人才公寓’为特点的‘新侨之家’。”(昆山)市侨办主任谢全林告诉记者。

　　2013年10月，工研院 “新侨之家”正式挂牌，成为我市新侨社区侨务工作的先行先试点。据谢全林介绍，昆山工研院拥有丰富的新侨资源，这里集聚着近千名创新创业人才，其中华侨华人、海归人员、侨眷超过200名。但是，工研院周边的相关配套设施尚未建成，部分华侨华人在办理类似更换驾照等手续时不能及时找到有关责任部门，一些企业员工与外界接触较少、业余生活比较匮乏。“市侨办则掌握丰富的侨情信息、熟悉侨法、建有侨务工作领导小组等，能够很好地帮助华侨华人协调并解决有关问题，举办多姿多彩的侨界交流活动，丰富他们的业余生活，为他们提供更加优质的服务。”谢全林说。

　　工研院“新侨之家”，集中了新侨新领地的侨务工作特色。这里有一条侨务宣传长廊，集中宣传侨务知识，展示“新侨之家”特色、侨务工作掠影和侨界名人风采，传递中华传统、孝廉美德，提升侨界人士的参与感和认同感；这里有一个“侨法宣传角”，可以将最新的涉侨政策传递给广大侨界人士；这里还开放了一间侨务接待室，每月固定时间接待侨界人士，现场接受咨询服务，办理驾照更换、医疗绿卡等管理服务。“这里是工研院新侨共同的‘家’。”在对新侨的采访中，记者听到了这样的回答。

　　为了增强新侨的归属感，市侨办通过“新侨之家” 组织部分归侨侨眷代表参观工研院，与工作生活在这里的新侨互动，分享在昆生活经历；联合相关部门开展技术交流活动，加强新侨之间的交流学习互动；开展特色集体活动，促进新侨之间，新侨与民企、外企员工之间的沟通，促进新侨融入工研院大“家”的步伐；推行爱侨工程，组织医疗队免费为侨企代表体检，举办健康讲座、个人修养沙龙等活动。

　　工研院“新侨之家”的成功实践让市侨办找到了新侨社区侨务工作的着力点，发现了社区侨务工作的新思路，抓到了社区侨务工作的转型机遇。去年9月，昆山留学人员创业园“新侨之家”成立，成为昆山又一个属于华侨华人、海归人士的“家”，同时也拉开了昆山“新侨之家”集体新建的序幕。谢全林表示，市侨办还将在各区镇、产业园逐步建立“新侨之家”，形成遍布全市各区镇、产业园区的网络体系，通过点对点服务，增强华侨华人对昆山的归属感和认同感，深化华侨华人的家园意识，夯实昆山侨界精神家园基础，让侨办成为广大华侨华人真正的“娘家”，让广大华侨华人真正以昆山为“第二故乡”。

　　国务院侨办多位领导先后参观了工研院“新侨之家”，对昆山“侨务进园区”工作给予充分肯定，认为“新侨之家”为全国推广侨务工作进园区树立了典范。(陆娟)