连云港市外侨办服务客商不说空话不挂空挡

　　本报讯(通讯员 张开华)态度决定思路，思路决定出路，出路在于创新，创新要有担当。“不说空话、不挂空挡”也已成为(连云港)市外侨办领导和全办上下服务客商的工作理念和办事准则。

　　日前，市外侨办领导赴东海外侨办调研工作，座谈会上，巴西华侨刘连霞说她看中连云港投资环境，想在东海县办一石英深加工企业，因为没有中国居民身份证，公司开不了户，上亿元资金进不来，心里十分着急，盼望市外侨办领导能帮助解决。会后，市、县两级外侨办当即启动为侨服务“绿色通道”模式，派专人与侨商刘连霞联系对接，协助做好办理企业落户相关手续的工作。市外侨办分管领导还亲自与省侨办联系，争取政策支持和工作指导，特事特办。9月3日侨商刘连霞的居民身份证已办好，现正在申请公司注册登记。9月5日上午，市外侨办领导又打电话给侨商刘连霞，询问企业落户办理情况、是否还有需要协助办理的事项以及对市、县外侨办的服务还有哪些意见和建议。侨商刘连霞连说：“没有意见，有的只有感谢！”面对服务对象的需求，市外侨办上下坚持客商至上，至真至诚，用心用力，不说空话，不挂空挡，不做虚事，说到做到，赢得客商信任。

　　“对于客商来说，时间就是金钱，效益就是未来，对于服务者来说，思想大解放，观念大转变，效率才能大提高，服务跟得上，经济才能大发展。”这是市外侨办主任李亚常说的话。如今这些话已变成市外侨办“服务客商、服务基层、服务经济”的实际行动。服务客商靠的是真本领，光靠一腔热情还远远不够。基层工作往往偏重具体工作的多，容易忽略对政策法规的深入学习和理解，存在“夹生饭”现象，对政策拿不准吃不透，服务力不从心。针对实际情况，市外侨办领导借机主动宣传有关涉侨涉外法律法规，把服务基层、服务客商、服务发展与普法有机结合起来，深受基层欢迎，收到意想不到的效果，也为我们更好做好做实做细服务打下坚实基础。

　　为深化“两学一做”成果，市外侨办对服务提出新的更高的要求，即“服务要向客商倾斜，资源要向一线聚焦，政策要向一线延伸”。要求全办上下要始终秉持客商的需求就是我们的努力方向和工作目标的服务理念，不把“难”题推给客商，助推经济大发展。