浙江瑞安市外侨办全力推进“最多跑一次”改革

　　中国侨网8月3日电 据温州市外侨办网站消息，根据浙江省、市各级政府的指导和部署，瑞安市外侨办全力推进“最多跑一次”改革。

　　瑞安市外侨办对“最多跑一次”事项进行了深入梳理，共梳理出五个审批项目改革(落实四项、集成服务一项)：落实了华侨、归侨、侨眷身份认定、三侨生身份确认、三侨生身份审核转报、省归侨证审核转报四个项目的“最多跑一次”制度，并与市公安局审批中心联手做到“一窗受理、集成服务”，提升回国定居审批效率，改过去侨胞来窗口领取定居证为通知侨胞直接到公安窗口办理入户手续，让侨胞少跑一次。

　　瑞安市外侨办针对这五项审批项目，抓住内外有别的特点，有针对性、有差别、分步骤地开展工作。

　　一是做好“最多跑一次”改革顶层设计和总体谋划工作。审批相关科室举行多次座谈会专题研究“最多跑一次”相关文件精神，成立瑞安市外侨办审批服务制度改革领导小组，制定《瑞安市外侨办关于加快推进“最多跑一次”改革实施方案》，并确定改革思路：与公安合作，做好回国定居“一窗受理、集成服务”，落实侨界群众少跑一次；做好审批事项网上预审开通工作。

　　二是梳理各种可能碰到的问题，有针对性地加以解决。针对可能出现的问题，我办积极谋划，相继出台了《瑞安市外侨办关于行政审批实行“AB岗制”、“一次性告知制”和“首问负责制”等制度的规定》、《关于调整瑞安市审批服务中心市外侨办窗口及工作人员审批权限的通知》等文件，按标准化要求调整配置窗口人员和落实工作职责。

　　三是进一步加强对窗口工作人员专业培训，提高工作效率。特别加强网络办理、网络审批等相关流程的培训，从源头上破除“人岗不适”的问题。同时，加强对窗口人员的思想教育，形成良好的审批服务氛围，用心用情用力为群众提供优质服务。