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归国华侨烟台创办月子会馆:让母爱享高品质服务

2018年10月25日 10:02   来源:胶东在线   参与互动参与互动
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中国侨网工作人员带领记者参观厨房
工作人员带领记者参观厨房

  原标题:归国华侨创办月子会馆:让母爱享真正高品质服务

  胶东在线10月24日讯(记者 贾楚航)旅居海外28年,她深感高品质细节服务的重要性,身为母亲,她深知新手妈妈们需要怎样的照顾和指导,访遍国内外众多月子会馆,她立志要让烟台的新妈妈感受到什么才是真正的月子服务……她是一名归国华侨,经济实力雄厚,创办月子会馆不图牟利,只因“母爱伟大,值得拥有真正的月子服务。”10月23日,在瑞安阁养生月子会馆,归国华侨孙女士谈起回烟台创办月子会馆的初衷,满是浓浓的爱与故乡情。

  庭院式休养,省内独一无二

  “目前是山东省内独一无二的庭院式养生休闲月子会馆。从筹划到建设,经历了五年时间,”引领记者穿过中西合璧的庭院,参观了馆内绿萝如瀑、小山流水,孙女士边走边告诉记者,作为招商引资项目回到烟台,她结合自己旅居国外20多年对高品质服务的追求,形成了瑞安阁的理念——做高品质服务,让消费者从每个细节都感受到用心、贴心。

  整个会馆有三层楼。尊贵套房、唐式床榻房、豪华大床房……在参观了馆内各式客房后,“高端,大气,上档次”的感受分外明显。孙女士指着一间客房内的家具和床上用品说“这全是私人订制的红木家具,母婴床品也全都是高档棉制品,凡是母婴用的所有物品,一定是品质最好的。”

  这种对品质的追求,在厨房内体现的更加淋漓尽致。“不光要吃得好,还要吃得赏心悦目”,一走进厨房大门,消毒柜内各种编号的精美餐具映入眼帘。“一碗一勺,都是从日本经挑细选背回来的,新妈妈配得上最好的食材,最好的食材当然必须配上最好的器皿”,孙女士说,月子里的人食欲不振,不仅要让她们吃好,还要吃得开心,这样才能心情好。安全卫生就更不必说了,入住28天内,所有妈妈的餐具都是固定的,交叉使用的情况断然不会发生。

  普通客房

  全程专家护航,住得舒心放心

  硬件一流,软件更扎实。孙女士向记者展示了一摞摞文件袋,瑞安阁为每个入住的产妇和婴儿建立档案,日后需要随时可查。档案内包括月嫂每日24小时护理记录,细致到每个小时的工作内容;还有月嫂交班记录、医生每日查房巡诊记录,工工整整地详细记录着母婴每天的生命体征。规范的护理操作,保证了服务质量;感控体系覆盖,监控各项操作,及时调整干预,保障了母婴安全。

  “所有选择瑞安阁坐月子的新妈妈,从孕期到月子,均享受由30年以上经验的产科医生、中医、妇幼专家,以及金牌月嫂提供的‘多对一’服务,新妈妈和宝宝们可度过舒心放心的‘蜜月’生活。孙女士介绍,瑞安阁拥有实力雄厚的医师团队,多位医疗卫生系统的专业拔尖人才、临床经验丰富的医护人员,为新妈妈和宝宝们保驾护航。

  值得一提的是,瑞安阁为产妇量身定制月子护理方案。具有40多年临床经验的中医专家每日坐诊,根据产妇不同时期的不同体质特点,制定分阶段月子调养膳食,通过食调内养,实现产后女性体质的改善和提升。

  供新妈妈休闲小聚、宝宝日光浴的房间

  家人般的呵护,让爱回家!

  除了“品质”,“家人”成为言谈间孙女士使用频率最高的词。她将所有会馆的工作人员看成家人,也将入住会馆的妈妈们当成家人。“都知道生孩子遭罪,我们一定要给自己家人提供最好的服务,我们一定要做品牌良心企业!”

  “安心、放心!”成为入住瑞安阁妈妈们的一致评价。采访当天,记者遇到一位特殊的产妇丁女士,她已经在瑞安阁住了两个月。“一开始住了28天,回去后太不习惯了,又回来了。我是真心喜欢瑞安阁,发自内心地喜欢,感觉比在家还舒服,和这里的医生、月嫂及工作人员的关系,就像家人一样,特别舒心、省心。”

  曾在瑞安阁坐月子的崔女士在留言墙上写道:“在这段时间里,得到全馆家人般的细心呵护,我是二孩宝妈,很想弥补初产时没坐好月子的遗憾,真的很幸运,瑞安阁圆了我的梦!”刘女士写道:“在这里我才体会到什么叫科学坐月子。这么好的月子会馆,希望能让更多的新妈妈们知道!”

  孙女士说,每次入住过的新妈妈带宝宝回来游泳时,总是给她发微信说“要带宝宝回家了”,而一个“家”,是对她的最好肯定,也是她归国的初衷。她说,“不图挣钱,就图能让家乡的人们享受到什么才是真正一流的月子服务。”让爱,回家!

【责任编辑:谢萍】
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