服务两万余人 浙江丽水收到海外50多个侨团的感谢信

　　中国侨网4月27日电 据浙江省侨联网站消息，新冠肺炎疫情在全球多点暴发以来，海外侨胞的安危一直牵动着祖国、家乡政府和人民的心。

　　丽水是浙江乃至全国的重点侨乡，旅居海外华侨华人达41.5万人，遍布世界130个国家和地区，在13个重点疫区国家有26.9万人。

　　2月底，丽水市成立了援助海外侨胞抗疫工作专班，启动跨海帮扶，与海外侨胞一道共克时艰、共渡难关。在此次抗击疫情过程中，丽水始终将“安侨援侨”置于重中之重。

　　由于海外疫情迅速蔓延，许多国家采取“封国”策略，在外侨胞焦虑情绪与日俱增。侨联利用前期搭建的“侨联天下E矩阵”(2300余个微信群)，与海外侨胞开展常态化“侨情连线”，形成海内外携手跨洋“抗疫”的局面。

　　为了精准了解海外侨胞在疫情期间的生活状态和诉求，从3月2日开始，专班组每日和海外侨胞通过视频连线的方式进行3-5场的沟通交流，专班人员发扬“无休日、全天候、敢担当、讲奉献”精神，切实发挥海外网格员作用，汇侨心、稳民心、促联心。

　　通过“连线”，了解到侨胞对国内医疗资源的迫切需求，专班组迅速依托侨联天下e矩阵，组织600余名医务人员入驻211个微信义诊群，开展“海外侨胞微信义诊活动”。

　　为了解决问诊信息“易被覆盖、患者隐私保密性差”等问题，专班组升级服务手段，推开“千名医师结对百个侨团”活动：

　　通过组建4名医师、2名心理咨询师、1名侨联干部、1名专班干部的8人工作团队，结对联系1个侨团，在小范围内开展诊疗。切实服务到每一个有需求的侨胞。

　　由侨联、专班干部组成的管理维护团队、由侨团会长骨干组成的前台分诊团队，以及由医师、心理咨询师组成的专家服务团队，协作为侨胞提供小范围精准诊疗服务。

　　目前，专班组已累计连线200余场，累计连线人数达2万余人次，覆盖意大利、西班牙、德国、法国、荷兰、克罗地亚、丹麦等40多个国家；已组织7家医院38名院领导带队，近600名医师和265名心理咨询师结对126个侨团，为13000余人次提供了越洋健康咨询服务，为6000余人次提供了心理疏导。

　　在专班组援助海外侨胞的过程中，有许多让侨胞感动不已的故事：

　　比利时侨胞张某一家四口相继出现胸闷、发热等症状，在外求医无门的他，通过“千百结对”微信群，找到了丽水市中心医院副院长纪建松，通过详细的交流，纪建松了解其症状后，基本确诊为新冠肺炎症状，并列出药品清单。张某及其家人遵嘱服药一周后，症状相继消失；

　　一位38岁的西班牙侨胞感染新冠肺炎并出现休克症状，西班牙华侨华人社团联谊总会与青田县中医院通过千百结对群内外联动，及时挽回了年轻的生命。

　　此类事迹举不胜举。一声声乡音稳侨心、解侨困。侨联通过视频连线，基本实现了对海外疫情发展的精准研判。“千百结对”活动，稳定了侨心，帮助了一批就医无门的海外侨胞，赢得侨胞的一致认可，专班组收到来自意大利、西班牙、法国、德国等50多个侨团的感谢信。