驻奥地利使馆举行领保工作总结会 领保案件增多

　　中国侨网11月29日电 据中国驻奥地利使馆网站消息，日前，驻奥地利使馆举办2017年领保工作总结会，李晓驷大使、丁雅贞参赞、领事部主任宫婷及来自奥各州的使馆领保联络员出席会议。

　　李晓驷表示，2017年是中国发展浓墨重彩的一年。党的十九大作出了中国特色社会主义进入新时代等重大判断。

　　新时代、新目标，意味着新任务、新作为。作为使馆，驻奥使馆的主要工作就是维护国家利益，促进双边关系发展，服务华侨华人，致力于建设新型国际关系及人类命运共同体，为实现新时代中国发展目标及中华民族伟大复兴中国梦贡献力量。

　　过去一年，中国外交部和驻外使领馆全力做好领事保护工作，妥善处理领保与协助案逾十万起，其中不乏涉及数十人、上百人的重大事件，有效维护了中国公民、机构的安全和合法权益，在中国国内及国际上受到赞誉。

　　过去一年，驻奥使馆领事部共处理大小领保案件100多起，其中包括在奥留学生游泳溺水身亡、香港老人流落街头等事件，接听24小时领保电话500多起，及时给同胞提供帮助，所做工作得到当事人和家属及奥方相关机构人员充分肯定和赞扬，维护了国家和政府声誉。在不少工作中，使馆得到各位领保联络员的支持和协助。许多人牺牲工作、休息、节假日、与家庭团聚时间，有的人还无私提供物质和资金，帮助受困同胞，令同胞及驻奥使馆同事深为感动，驻奥使馆对各位领保联络员辛勤付出表示衷心感谢。

　　随着中国不断发展，开放持续扩大，中国公民、中国企业越来越多走向世界。2016年中国公民出境人数已达1.22亿人次，今年预计超过1.3亿人次，今后5年将超过7亿人次。欧洲已成为中国旅客的第三大目的地。今年1-8月，中国旅客在奥过夜数已超过85万。越来越多中国企业赴奥投资兴业，开展互利合作，越来越多中国留学生赴奥学习、进修。驻奥使馆对此感到高兴，同时也意识到工作面临的挑战。

　　一是领保案件增多。奥社会总体稳定，但近年来中国团组、旅客在酒店、餐馆、商店、大街、火车等地屡屡发生护照、钱物被盗案件，从年初到现在已有200多起。还有的人在行车、登山、游泳发生意外事故。

　　二是部分同胞存在认识偏差。有的同胞对使馆提出的要求和愿望超出了《中国领事保护与协助指南》规定的范围。有的对奥国情了解不够，一些做法或诉求不符合当地习俗和法律法规。

　　三是领保人手紧张。使馆领事部只有几名工作人员，承担着制证、办证、侨务、领保等工作。负责领保工作的同事一方面参加日常工作，另一方面保持24小时待命，一旦有事，不管寒冬酷暑、日晒雨淋，还是周末休息、晚上睡觉，都得立即投入工作，周而复始，压力不小。

　　海外领保工作任重道远。驻奥使馆将遵照国内指示要求，不忘初心、牢记使命，不断改进工作，为旅奥中国公民提供良好领事服务；根据国内统一部署，努力加大对领保工作投入；积极开展预防性领保工作和宣传，借助新媒体等平台，将领保信息和服务“送货上门”；加强与领保联络员的沟通，借助法律专家作用，为同胞提供更好服务。

　　李晓驷表示，使馆的领保工作离不开领保联络员的继续支持和帮助，并希望各位联络员增强责任感，发扬中华民族乐于助人、扶危济困、甘于奉献的传统美德，积极协助使馆帮助遇到困难的同胞；积极宣传领保政策和安全信息，提醒同胞注意安全，加强防范；努力与当地警察局、机场、移民局、医院建立联系，必要时协助使馆及时找到领保协助和救助的联系渠道、部门和人员。

　　领保联络员就加强领保信息沟通、更好提供领保服务等进行了交流，并提出有益建议。