驻玻利维亚使馆针对中国公民关心问题集中答复

　　中国侨网3月17日电 据中国驻玻利维亚大使馆网站消息，截至3月16日，玻利维亚共确诊新冠肺炎感染病例11例，其中奥鲁罗省7例、圣克鲁斯省3例、科恰班巴省1例。中国驻玻利维亚使馆始终密切关注在玻中国公民健康，高度重视大家的关切，现对近期大家关心的问题予以梳理并集中答复如下：

　　一、领事证件办理时间有变化吗？

　　中国驻玻利维亚使馆在疫情发生后一直保持正常对外办公。同时，为保障来馆办证人员健康安全，避免因人员聚集产生交叉感染，使馆坚持每日对办证大厅进行消毒清扫，对来馆人员进行体温检测。为进一步减少人员流动，降低患病风险，自即日起将办证时间调整为每周一、四9:00-12:00。您可通过使馆微信公众号、咨询电话提前进行了解证件业务办理须知。来馆办证请自觉接受体温检测，佩戴口罩，递件前请使用免洗洗手液洗手。建议大家如非必要，尽量推迟申办证件，减少人员聚集产生的传染风险。

　　二、政府是否会安排包机回国？

　　面对疫情，不流动是最大的安全，少聚集是最好的防护。根据医学专家意见及国内防疫实践，疫情期间应尽量避免国内外旅行，减少乘坐飞机等密闭交通工具，避免因人员流动和聚集发生交叉感染。目前仍有部分国际商业航班正常运营，未听说国内有包机计划。

　　确有回国需要的同胞，应提前与国内户籍地、常住地政府沟通，旅途中请务必做好防护措施，尽量避免途经疫情较严重的国家和地区，入境后主动配合国内各项防控措施。需要提醒的是，如您已有疑似症状，请及时就医，并根据玻卫生部门的意见采取包括居家隔离在内的相应措施，不要外出或进行长途旅行，避免增加疫情扩散风险。

　　三、如果因疫情遭遇人身攻击、挑衅或歧视性言行，该怎么办？如何避免因疫情遭受歧视？

　　如遇不友善言行，务必保持冷静、灵活、妥善应对，确保自身安全。如遭受人身攻击或其他合法权益被侵犯，请务必保持冷静，及时抽身，首先确保自身安全，然后立即报警并适时联络使馆，向所在社区社团、侨领反映情况，通过法律途径维权。

　　四、中国公民如何加强疫情防范？

　　请旅玻同胞密切关注玻有关部门对疫情进展的通报，尊重配合玻方对疫情的防控措施，尽量做到减少外出，勤洗手、勤消毒，加强个人防护。截至目前，暂无在玻中国公民感染病例，望广大同胞继续重视并加强疫情防护措施。

　　五、日常出行要不要戴口罩？

　　请大家关注玻卫生部门有关建议，并根据个人情况决定是否配戴口罩。但无论是否佩戴口罩出门，都要注意与他人保持安全距离，并在回家后及时洗手消毒。目前当地市场口罩等防疫用品供应紧张，建议大家根据实际需要通过多种渠道合理购置口罩等防护用品。使馆呼吁侨团、侨胞互帮互助，尽量将募集到的善款、物资用于本地防疫需要。

　　六、怀疑自己得了新冠肺炎怎么办？

　　疫情当前，既不可疏忽大意，也不能矫枉过正。使馆呼吁广大同胞理性看待疫情，全面加强自身防护，同时遵守玻方防控措施。为解决部分海外侨胞语言不通，获得当地医疗咨询服务难的问题，阿里巴巴集团旗下的阿里健康已于日前开通“海外侨胞在线医疗咨询专区”，并已协调有湖北问诊经验，经过新冠肺炎诊疗方案培训的公立医院执业医生进入这一项目。此外，专区还提供了针对抗击肺炎的最新权威科普。使用方法：打开支付宝APP，首页搜索关键词“科学防疫”，点击进入【守护海外侨胞】阿里健康问医生服务页面，即可免费咨询国内医生。服务时间：08:30-24:00(北京时间)

　　特别提醒您，在线诊疗不能替代实体医疗机构服务，如出现新冠病毒感染疑似症状应及时就医，同时尽快通知中国驻玻利维亚使馆，以便使馆及时为您提供协助。

　　玻利维亚急救电话：165

　　玻利维亚新冠肺炎24小时免费咨询电话：800101104

　　玻利维亚新冠肺炎信息咨询网站：www.boliviasegura.gob.bo

　　玻利维亚新冠肺炎轻症患者主要定点医院：Hospital de La Portada。

　　如遇紧急情况，请按领区拨打中国驻玻利维亚使领馆领事保护电话：

　　驻玻利维亚使馆领保电话：00591-72028168

　　驻圣克鲁斯总领馆领保电话：00591-69100687

　　外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：

　　+86-10-12308，或+86-10-59913991