出境游成武汉旅游投诉热点 一季度共收到91件投诉
近日，武汉市旅游质监所发布的《武汉市旅游投诉与执法情况通报》显示，2015年第一季度共收到投诉91件，其中投诉旅行社82件；投诉景区9件。涉及理赔金额共126224元。
随着武汉市出境游人次的增多，出境游成为投诉热点。据悉，市旅游质监所第一季度共收到出境旅游投诉67件，占投诉总数的73.63%；理赔115784元，占理赔金额的91.73%。游客反映的问题主要有三个方面：一是部分旅行社强迫游客参加自费项目，降低住宿标准；二是天气原因导致航班取消、延误，进而影响行程；三是游客遭遇拒签，与旅行社就损失承担问题产生纠纷。(王东方 杨纯)
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