巴黎华人酒店老板：感谢勇敢的穆斯林员工(图)

　　中国侨网11月23日电 据法国《欧洲时报》报道，“我要对所有员工继续生活、乐观向上的心态致敬。”法国希伯泰酒店集团董事会主席顾心晖在接受《欧洲时报》专访时说。

　　希伯泰酒店集团是法国华人拥有的最大规模酒店集团，该集团旗下有十六家一星至三星级的酒店，拥有100多名本地员工，坐落在巴黎和巴黎大区，目前每天的接待客流量1000多人。

　　11月13日巴黎发生恐怖袭击案后，该集团董事会主席顾心晖接受了《欧洲时报》专访。她在采访中特别感谢所有的雇员，并回忆恐袭案发生后酒店的运转、经营和员工情况，并表达了对法国酒店业未来的信心。

　　顾心晖已经在巴黎生活二十多年，她在采访中表现出了理性、乐观和勇敢的精神，相信将为在法国的华人企业主们带来更多的勇气和正能量。

　　恐袭后员工自觉准时上班

　　11月13日周五晚发生的巴黎恐怖袭击案中伤亡最惨重的巴塔克兰音乐厅，距离希伯泰酒店集团旗下的几家酒店位置很近，其中最近的一家距离仅有两百米。

　　巴黎恐怖袭击案发生时，顾心晖一家正在伦敦旅行。顾心晖告诉记者，“我们当天晚上并不知道这件事，直到第二天早晨才通过新闻得知。”

　　“虽然震惊，但仍很冷静。早晨起来得知消息后，我们第一件事就是给所有酒店打电话，确认有无客人和员工伤亡。值班经理们告诉我：酒店所有员工和客人都安全，一切正常运转，而且早班员工们都在八点准时上班了。”她回忆说。

　　“巴黎发生了这么大的恐怖袭击案，但我们的酒店坚持24小时服务。”顾心晖说，“我们实行三班倒的上班时间。恐袭案在上周五晚上九点多发生后，所有没在封锁线内酒店的员工都准时晚上11点钟去接班；周六早晨八点上班的员工，也都准时来接班。”

　　顾心晖还告诉记者，一名前台员工在周六上班的路上，乘坐的地铁车厢里只有三个人，但还是坚持来上班；还有一名上早班的清洁工为了准时上班，在所有公共汽车停运的情况下，特别让家人开车把她送到地铁站坚持准时上班。

　　感谢勇敢的穆斯林员工

　　据了解，法国的酒店和餐饮行业等服务业从业人员中，来自北非的穆斯林移民占相当比例。作为法国本土企业，希伯泰酒店集团也雇佣了不少穆斯林员工。顾心晖对自己的员工在遇到突发情况时的应对表示赞赏。

　　她说，“这些员工大多数都出生在法国，尽管他们信仰穆斯林，但他们仍是法国公民。在发生恐怖袭击案后，我们绝不可能因为他们也是穆斯林，就对他们有任何的歧视。”

　　“实际上，当恐怖袭击案发生的时候，我们企业主并不在巴黎。可以说，正是因为这些敬业的员工们，我们的十六家酒店才能正常运营。同时，他们已经把酒店当做自己生活的一部分。我们酒店的文化并不是一天两天形成的，员工都有应对突发情况的素质。酒店业每天都可能遇到各种各样的情况，遇到形形色色的客人，我们的员工们都非常专业、真诚地应对一切。”顾心晖表示。

　　两至三成退房率

　　当被问及恐袭是否影响酒店经营情况后，顾心晖坦诚地说，“这是很明显的，巴黎酒店业的退房率情况大约是20%或30%。”

　　“现在有人把巴黎恐袭案和美国‘911’事件进行对比，我想这件事对巴黎的冲击会持续一段时间。”但她目光坚定地说，“作为生活在巴黎的人，我们仍旧应该抬头挺胸，带着微笑出门。让我们把恐慌的心态降低，让自己的生活正常化。这是我们要让恐怖分子看到的。”

　　生意继续、生活继续

　　“我在巴黎生活了二十五年，很喜欢巴黎的文化、历史和优雅。现在巴黎所遇到的事情，是所有人都不愿意看到的。但我相信，在法国政府的努力下，巴黎将慢慢恢复往日的多姿多彩。”顾心晖乐观地说。

　　她还告诉记者，“我特别爱巴黎，在我心里，巴黎还跟以前是一样迷人的城市。正因为我深爱这个城市，这件事对我和我的孩子们触动很大。我的儿子去了所有的遇难者纪念场所送花。我问他为什么要送红色玫瑰，他告诉我，‘红色玫瑰代表爱’。”

　　顾心晖理性地分析说，“我们的企业早已跨过起步阶段，已经走入了成熟的发展阶段。虽然我不能代表整个行业，但我对法国酒店业市场和企业的未来依旧充满希望，我们依旧会让生意继续、让生活继续。”