美华人被餐馆自动收取小费 律师:要认真查验账单

　　中国侨网1月12日电 据美国《侨报》报道，近日，居住在洛杉矶尔湾市的华人李女士在餐馆结账后发现餐馆已经自动收取了她16%的小费，但是并未被告知，导致李女士给的小费数额达到30%。

　　李女士说，她请朋友来到尔湾市一家华人餐馆用餐，结账的时候朋友也在，当时一边聊天，一边签字，也不好意思仔细核对账单。由于用餐时间是在中午，因此给了15%的小费，结果回到家后核对账单，才发现餐馆已经自行收取了小费，李女士给重了。

　　李女士说，幸亏她有核对账单的习惯，不然稀里糊涂地就多给了将近20美元(100多块钱人民币)了。“我之前经常到这家餐馆用餐，每次回来后我都会核对，他们家有时候自动加上小费，有时候不加，估计是逮着谁是谁。”

　　此事发生后，李女士向餐馆打电话，餐馆工作人员支支吾吾，表示经理不在，直到李女士说要投诉，餐馆才表示李女士下次来吃饭可以打9折。李女士回应餐馆说，不需要下次打9折，只想我多给的小费拿回来。最后，餐馆退还了李女士多给的小费。

　　洛杉矶华人律师张军表示，目前没有任何一条法律规定餐馆不可以自行收取小费，可是餐馆在没有口头告知客人的情况下，自行收取小费，而很多消费者大大咧咧、糊里糊涂地再一次重复给了小费。“在这里也要提醒消费者，结账时认真查验，如果遇到小费重复收取的情况，按道理餐厅是应该退回的。”

　　此外，张军说，即便餐馆已经在结账时收取了小费，可是小费的含义在于客人对于服务的满意度，如果客人认为餐厅收取的小费过高，是有权利要求更改的。“支付小费是美国文化，可是小费应根据实际情况支付，就算一分钱都不支付，也是不违法的，”张军说。(李帜一）