大马移民局:护照晶片供应商须派员驻机场解决问题
中国侨网9月14日电 据马新社报道,马来西亚移民局指示护照新晶片供应商和贩售商,在吉隆坡国际机场出入境柜台安排职员,协助解决在自动闸门使用有晶片的护照时,机器无法读取晶片资料的问题。
该局总监慕斯达法说,自5月落实使用晶片护照的措施以来,就发生上述问题,同时也发生由供应商监管的服务器问题,因此上述安置“服务柜台”(help desk)的措施显得重要。
他13日出席一项哈芝节仪式后对记者说,无法读取晶片资料是公众在机场出入境处大排长龙的原因。
针对本月初开始落实的网上申请护照,他说,截至上周五(9日),移民局处理了462份网上申请。
另一方面,他指出,内陆税收局、高等教育基金局和破产局将在近期内召开会议,寻求解决大马国人在机场限制出国的课题。
慕斯达法说,由于上述机构并不像移民局般拥有24小时轮班的官员,因此其中一项建议是加强通讯系统。
他指出,当局接获的建议包括确保有关机构安排职员随时驻守办公室,或者安排代表在机场出入境驻守。