海外运营是游学核心竞争力 美英澳排游学前三
影响核心竞争力最主要有两点，首先，强大的海外运营能力才能控制风险，确保安全；其次，细节安排让孩子真正能够开阔视野、培养好奇心和独立能力、建立自信、提高适应力和主动性。
留学之前先去短期体验，学习语言就要去语言环境里，假期不能浪费时间，寓教于乐报个冬令营最合适……在这些强大的理由下，动辄两万多，甚至五六万的游学产品受到了市场的欢迎。无论是旅行社还是教育机构，都纷纷发力游学市场，这一切，是不是都在说明——游学的井喷时代要来了？
美国英国澳洲，游学前三强
日前发布的“驴妈妈2016冬季游学游预测报告”显示，影响游客选择游学目的地的关键因素是文化氛围、名校分布、季节气候、签证便利、治安环境、费用等。但来自各大旅行社和教育机构的数据显示，无论寒暑假，美国游学产品依然是最热门的。不过，根据季节不同以及外币汇率等问题，游学目的地的选择呈多样性的趋势。
凯撒旅游相关负责人介绍，凯撒游学线路遍布全球，英美作为英语的母语国家最为热门，澳洲以冬季参加最为适宜，可以体现换季旅游的优势，欧洲持续受到好评和大众的高度关注，亚洲线路尤为适合年龄较小、假期可使用率较短的孩子，还可以亲子同时出行，最近几年颇受重视的国内游学正以猛速上升中，港澳台甚至于杭州、大理等众多特色城市，均受到关注。众信旅游游学负责人朱莉分析，新加坡、日本等亚洲一些国家也比较热门，新加坡的教育由于同时吸收了东西方文化的精华，所以近年游学团很多。
英孚教育海外游学留学高级副总裁吕荣庆介绍，从国家来看，美国依旧是游学最热门的国家。整体来说，游学人数较之去年有更大的增长。
对于一些家长担心的校园安全问题，朱莉解释，校园安全的因素以及一些新闻报道，对游学基本没有影响，从众信旅游的美国游学产品来看，在美国学习一般是在语言学校或者是非常好的中学，并不是开放式校园，都比较安全。
每年20%增长率的巨大市场
驴妈妈CEO王小松介绍，根据“驴妈妈2016冬季游学游预测报告”，游学行程安排一般为15天，美国、澳大利亚等国家花费都近4万，而日本价格相对较低，在两万左右。比如，“YMCA美式营地教育+西雅图两周深度探索营”、“冬游新奇境-新西兰TOP中学+寄宿家庭两周深度体验营”价格都超过3万，驴妈妈与培训机构太阳花英语村合作的“动漫の朝圣之旅”——日本“梦幻奇趣”青少年专属冬令营，产品价格在一万七千多。据了解，目前，国内从事游学服务的机构主要是旅行社、教育机构和一些“小而美”的游学公司。
朱莉介绍，很多公司在做游学，因为市场的整体需求很强，从目前保持在20%的年增长率这一数据可以预见，未来5到10年会是游学市场井喷的时代。
游学的课程多样化。凯撒旅游相关负责人介绍，游学课程分为语言类和特色文化类，语言类包含单独的语言培训课程和融入到当地学校的插班上课课程，特色文化类包含运动、文化、艺术、科考等多种多样，不是拘泥于某一种单一形式，“我们会运用多种形式丰富孩子们在旅途中的生活和学习，让孩子们得到多种且不一样的体验”。
朱莉分析，个性化定制化也随之丰富起来，消费者提出各种各样的要求，比如指定某个学校插班3周甚至更长、幼儿园小朋友的课程、模拟联合国或者其他比赛类型课程，或者由过去的单纯为孩子制订游学计划、购买游学产品，变得参与欲望更强。许多家长希望能够在条件允许的情况下跟孩子一起同行，一方面可以对孩子的游学过程有更多了解，另一方面则能够为孩子将来出国留学提前做一些情况考察和调研。
“游”与“学”的把控体现核心竞争力
吕荣庆认为，最好的游学产品肯定是最适合孩子成长需求的产品，所以现在游学市场才会呈现非常多元的状态。在这个市场，影响核心竞争力最主要有两点，首先海外运营能力。青少年游学项目由于参与群体年龄小，涉及国际航班和各种交通安排，以及孩子在海外住宿、饮食，更重要的确保游学意义的教学和活动安排，在项目运营过程中存在很多需要把控的细节。强大的海外运营能力才能控制风险，应对突发状况，确保安全；同时通过游学项目的每一个细节，让远离父母的孩子真正能够开阔视野、培养好奇心和独立能力、建立自信、提高适应力和主动性。
游学项目的教育意义是孩子和家长的最终目的。这就要求组织游学的机构必须提高项目的教育意义，不仅仅是为客人出游服务，而是设计很多运营细节：包括教学方法和教材的开发，教师的筛选和培训，中国和海外领队筛选和培训，营地的选择和设计，游学活动的设计和执行，寄宿家庭的筛选和长期维护。
“运营游学的机构需要非常了解全球目的地特色，同时有很多资源可以确保各个流程衔接一气呵成。而这些细节点点滴滴都会沉淀成孩子的见识、成长和个性养成，影响孩子的世界观和价值观。”
■ 国内
国内营地项目更具发展潜力
虽然现在一说到游学大家首先想到的是海外游学，但其实国内的一些营地项目也在悄然发展，有不少家长认为，好的营地项目，无论是在国内还是国外，对孩子能力的培养和环境体验都能够起到很好的作用，让游学更具有目的性。
凯撒旅游推出的“小小骑行家——云南大理环洱海苍山骑行6天亲子游学营”，骑行全长里程约120公里，途经洱海公路最精华的骑行景点，以骑行的模式完成民俗文化的探索学习，走进扎染传承人的村落，去学习体验真正的扎染技艺。
中青旅遨游网“自然大师系列——奥运小镇滑雪冬令营5日游学”目的地就在崇礼，与开办在当地的国际滑雪学校合作。不仅有滑雪课程，还有自然手工、冬季林地自然课等课程。
擅长营地教育的上濒教育活动中心总监古丽介绍，2017年寒假推出的两个冬令营项目被“秒杀”。上濒教育的营地项目分为驻地营和游走营，其中，游走营会选择南京、西安、贵阳等地，进行系列主题(情境)设置，(通过完成城市任务的方式完成对当地具有人文特色的地方进行城市历史、文化的探寻与深入思考)，比如去年的国家宝藏之鹭岛迷航·厦门，除了著名景点，还会选择一些小众景点，与主题相关、能够代表城市历史文化，如沙坡尾、不在书店等。古丽认为，评价营地项目是否适合孩子，不仅仅要看营地教育的形式、任务设置是否有趣，最重要的还是营地老师们的教育能力和服务意识。游学产品的特色在于教育的内涵，对于产品设计者来说，“完成任务”只是产品形式，而“成长顾问服务”所提供的对孩子的引导才是产品的核心。
■ 趋势
专项特色游学需求增加
留学和移民对游学市场的推动显而易见。凯撒旅游负责人介绍，很多客人报名游学的主要目的，是为孩子将来的留学提前规划和铺垫。事实上，这样的诉求也存在于成年人当中。吕荣庆介绍，从英孚教育的情况来看，个人游学部分显著增长，这其中包括大学生以及成人客户。不过，根据从各大机构了解的情况，成人游学项目在旅行社相对较少，大多都是教育机构组织的，这与成人游学的产品需求有关。
此外，市场对于专项特色的游学项目的需求也明显增加，向冠军教练学习滑雪，跟着NBA球员打篮球，可以说，只要你能想到的，只要你想学，都可以在市场上找到基本符合要求的产品。UDOL篮球(前悦动体育)就是出于这样的考虑，带领中国热爱篮球运动的青少年，参加在美国迈阿密开设的冬季篮球训练营。不仅可以跟NBA巨星互动，到球星家里做客，参与篮球真人秀，还可以观摩高水平球队的训练。虽然价格在四、五万元，但还是颇受市场青睐。UDOL篮球负责人表示，冬季篮球训练营就是在中国青少年篮球培训市场水平参差不齐的情况下，区别于传统游学模式，集合NBA球星互动，专业教练培训，多视频平台联动，周期性打造泛娱乐式的青少年体育训练营。
豆儿妈的游学项目只做寒假，目的地也只有一个——美国佛罗里达州，这是因为豆儿妈的合伙人在佛罗里达州从事教育工作，有很好的资源。豆儿妈海外游学团的价格并不低，两周的产品两万元，四周的产品将近四万。产品分为三种模式，家长可以选择跟孩子一起住在公寓，也可以分开住，或者孩子跟随带队老师“单飞”家长不陪伴。可面向3岁到15岁的孩子，而其他绝大部分游学产品都不会招收学龄前的幼儿。
豆儿妈的目标是10家，在她看来，小而美的游学团就要有小而美的优势，比如，豆儿妈会在签约前面见每一个客户，并对孩子的具体情况做了解和判断，包括孩子的学习能力、语言水平和兴趣爱好，“这关系到为孩子寻找合适的寄宿家庭”。而且，游学团的10个孩子不会全都安排到一个班级上课，而是会根据年龄和语言水平到相应班级插班。虽然单价不低，但是这样算下来，似乎利润空间并不大。对此，豆儿妈的想法很清晰，“豆儿妈海外游学团”针对的就是相对高端的客户，产品并非严格意义上的标准化产品，希望能将产品和服务做好了，适当提高单价。
市场对于专项特色的游学项目的需求也明显增加，向冠军教练学习滑雪，跟NBA球员打篮球，都可以在市场上找到基本符合要求的产品。
眼花缭乱的游学产品
到底哪个好？
游学的每一个细节都会影响孩子的体验
朱莉介绍，孩子年龄、在校的英语水平以及性格特点这是游学顾问必须要了解的，然后根据孩子的情况提供不同的产品建议。比如，有的孩子以前参加过游学团，学习过语言或者有插班经历，建议选择具有拓展性质的线路，提升不同方面的能力；还有的从来没有出过国，接受能力有限，那就比较适合插班或者学习语言。另外，游学并不是只有“学”，一般线路里也会安排学校学习之外的参观游览，让孩子跟着老师或专家去博物馆等，带着任务完成参观游览。
大多数家庭出于留学的考虑，让孩子选择国外游学。这就涉及组织机构在海外运营的情况。吕荣庆介绍，由于海外游学运营方在国外，购买选择的时候仍然存在部分信息不对称或者过度包装的情况。家长在选择游学的时候可能会对游学运营存在不全面的了解，比如：海外运营方资质和能力，海外课堂实际的安排，游和学的比例，领队背景和带队能力，寄宿家庭筛选流程，学生公寓管理等。游学的每一个细节都会影响孩子的体验，建议家长们理性地做选择。
旅行社和教育机构各有所长
目前，旅行社和教育机构占据着游学市场的绝对比例。建议选择有品牌保证的大机构，大机构的游学产品一般都是自有产品，质量相对有保障。
从旅行社角度来看，旅行社对目的地资源的把控是他们的优势。他们拥有更多独家且优质的地接资源和教育营地资源，或是在海外设立了直属分公司或办事处，真正实现境内外无缝对接。此外，旅行社的机票和酒店资源也更有优势，可以更好地控制成本和价格。签证方面，大旅行社通常都在很多国家有绿色通道。
教育机构的优势显然在于对教育资源的研究更加深入，不仅仅是对于不同国家和地区的教育对比，还渗透到了具体的学区、教材的内容、学习环节和流程的设计等。游学产品具有更多的教育需求，那也就意味这对“人”的要求更高，专业的领队及随队老师也是需要考察的重点。
合作还在浅层次上
旅行社和教育机构的产品看上去各有所长，如果能够两相结合就最好了，但实际上并不是那么容易。一位业内人士透露，一家教育机构与一个旅行社合作了一个柬埔寨的游学项目，虽然双方都有充分的诚意，但是在实际操作过程中，还是暴露了不少问题。
比如，按照教育机构的设计，孩子要到当地一户人家吃饭，认为这样才是真正体验当地人的生活，但是旅行社认为当地饮食不安全，这样会有相当的风险，如果孩子拉肚子怎么办。于是，教育机构就觉得实现不了教育的目的和思想。
也有的教育机构，一个游学团收上来之后，出于人力和成本的考虑，全部甩给旅行社做。
当然也不是没有成功的合作案例，比如，在澳洲的一个营地项目，孩子们入住当地的夜间动物园，这在教育机构几乎是实现不了的，但是合作方的旅行社在当地具有很好的资源，就包下了这间动物园，给了小游客非常难忘的体验和记忆。
据了解，现阶段，教育机构和旅行社的合作还大多是浅层次上机票和酒店的合作，但是价格相对透明的机票和酒店并不能带给旅行社更大的利润，后者还是希望在更深层次上介入游学产品。
海外运营方资质和能力，海外课堂实际的安排，游和学的比例，领队背景和带队能力，寄宿家庭筛选流程，学生公寓管理等，每一个细节都会影响孩子的体验。
