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超市买3罐奶粉遭拒 德国华人砸伤收银员被判罚款

2018年06月21日 10:20   来源:中国侨网   参与互动参与互动
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  中国侨网6月21日电 据《欧洲时报》微信公众号援引德国当地媒体报道,去年12月,德国杜塞尔多夫市的一家Rossmann超市里,收银员拒绝为买奶粉的华人男子结账,经过一些争执,该男子抓起收银台上的零钱罐和传送带上的一根分隔条,砸伤了一名收银员的头部。近日,此案在杜塞尔多夫开庭审理。动手的华人男子被判1000欧元罚款,此外,他还需向伤者赔偿同样数额。

  Rossmann是德国两大日化用品连锁超市之一,除了出售化妆护肤、家庭清洁等等日用消费品之外,也经营婴儿用品如奶粉、果泥、玩具、纸尿布等。由于国内的奶粉信任危机,许多中国新手爸妈选择托人在海外购买外国奶粉,这也是德国部分奶粉出现供不应求现象的原因之一。一些德国超市贴出了“限购令”,规定每人每次最多只能买2至3罐奶粉。

  而此次争执的起因,是这名华人男子前来Rossmann想要购买3罐奶粉,被当天的收银员因怀疑购物行为合理性而拒绝。

  根据德媒报道,该31岁华人男子准备为自己拿的3罐奶粉付款时,被这名25岁的收银员询问是否携带了孩子出生证明,或是否能提供孩子的出生日期。该男子指了指店门外正在等待他的怀孕妻子,而收银员认为,该男子所拿的奶粉适合年龄段并不是初生婴儿,“这是否又是一个要把奶粉卖回自己国家的亚洲人?”

  出于这样的怀疑,收银员拒绝为这名男子结账。该男子在法庭上陈述道:“她太无礼了,当我想向她解释的时候,她已经开始完全无视我了。所以我一下子生气了。”

  怒火上冲的结果就是,该男子抓起手边的零钱罐等物砸中了该收银员的头,导致后者入院治疗了2天。至于那成为了“导火索”的3包奶粉,该男子出庭时表示,当天他与妻子上街购物,奶粉是给他的侄子买的。“这不是我的常态。事实上,我平时是个很友善的人。”

  本案的法官最终表示:“我不了解亚洲的习俗,但即使他很粗鲁,动手伤害他人这种事也不会是正常普遍的事情。”因此,该华人男子最终被判处缓刑并罚款。

  被打的店员在法庭上作证时曾说:“管理层给过我们指示,告诉我们奶粉不能随便卖给中国人。我们要问清楚,买奶粉者的孩子是不是已经满6个月大了。”当时,她看见该华人男子的妻子正怀着孕,因此她判断认为这些奶粉不是这个家庭自己需要的,并拒绝了男子的购买。

  在德国,这种商家自行制定的规则通常可以称作AGB(一般交易条款),即一般针对个人消费者的通用交易条件。虽说自己的地盘自己做主,但AGB中的规定也必须在法律框架内,特别是针对消费者所做的规定。如果Rossmann管理层确曾给出这样的指示,那么就某一特定商品、针对某一特定国家消费者设置消费限制和门槛,是否已经涉及到了歧视问题?

  Rossmann发言人Josef Lange表示,公司没有要求销售人员在客人购买奶粉时索要出生证明。

【责任编辑:谢萍】
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